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信息,并使用副本來(lái)提供故障轉(zhuǎn)移和高可用性。每個(gè)分區(qū)都有一個(gè)主副本和多個(gè)副本。當(dāng)主副本出現(xiàn)故障時(shí),Kafka會(huì)從副本中選擇一個(gè)新的主副本來(lái)繼續(xù)服務(wù)。Kafka還使用復(fù)制確認(rèn)機(jī)制以確保消息在多個(gè)副本之間的一致性。 對(duì)于消費(fèi)者而言,它可以從任何一個(gè)副本中讀取數(shù)據(jù),并且可以使用偏移量來(lái)跟來(lái)自:專(zhuān)題人工客服和機(jī)器人互相配合無(wú)縫銜接,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,絕不冷場(chǎng)! 除了人工坐席系統(tǒng)外,還有文本機(jī)器人、語(yǔ)音機(jī)器人互相配合,打造全方位的客戶服務(wù)系統(tǒng)。 2、Udesk文本機(jī)器人:Udesk文本機(jī)器人并非傳統(tǒng)的只根據(jù)關(guān)鍵詞來(lái)檢索對(duì)應(yīng)答案的“應(yīng)答式機(jī)器人”,其能夠通過(guò)跟客戶進(jìn)行多輪會(huì)話,采用問(wèn)答的方式精準(zhǔn)確認(rèn)客戶需求。來(lái)自:云商店
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