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根據(jù)電話查詢客戶信息（chat_itau_telefone） 場(chǎng)景描述 根據(jù)電話查詢客戶信息。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/ccmessaging/v1/itau/telefone，例如域名是service.besclouds
設(shè)置“Web是否集成控制OpenEye軟電話”參數(shù)的值為“是”。 取值范圍： 否 是 與租戶級(jí)一致 當(dāng)設(shè)置為“與租戶級(jí)一致”時(shí)以租戶級(jí)參數(shù)“Web是否集成控制OpenEye軟電話”的取值為準(zhǔn)，租戶級(jí)參數(shù)“Web是否集成控制OpenEye軟電話”需設(shè)置為“是”。 單擊“保存”。 單擊“同步”。
音視頻呼叫 startCall(發(fā)起呼叫) endCall(結(jié)束呼叫) operateMic(閉音麥克風(fēng)) dtmf(二次撥號(hào)) screenShot(截屏) catchVideo(錄屏) setAnswerWay(設(shè)置接聽方式) 通話記錄查詢 openEyeSetMute(設(shè)置mic、響鈴、通話靜音)
通知事件處理 接口描述 配置OpenEyeCall通用事件通知處理函數(shù)。 注意事項(xiàng) 已經(jīng)建立與OpenEyeCall的WebSocket連接。 方法定義 OpenEyeCall.prototype.SetComNotifyCallBack = function(callbacks)
《C和指針》練習(xí)題10.11 題目 當(dāng)你撥打長(zhǎng)途電話時(shí)，電話公司所保存的信息包括你撥打電話的日期和時(shí)間。它還包括三個(gè)電話號(hào)碼：你使用的那個(gè)電話、你呼叫的那個(gè)電話及你付賬的那個(gè)電話。 這些電話號(hào)碼的每一個(gè)都由三個(gè)部分組成：區(qū)號(hào)、交換臺(tái)和號(hào)碼。 請(qǐng)為這些記賬信息編寫一個(gè)結(jié)構(gòu)聲明。
座席已示忙狀態(tài)簽入進(jìn)去可以接到呼入電話【AICC解決方案版本】 AICC可選擇版本：AICC 8.14.0 CTI版本 ICDV300R008C22 【期望解決時(shí)間】盡快【問題現(xiàn)象描述】 工號(hào)1008 10：22 已示忙狀態(tài)簽入；點(diǎn)擊簽入后就會(huì)收到軟電話振鈴事件可以接聽電話，能幫忙指導(dǎo)一下是什么問題
[問題求助]軟電話問題！openeye2.0無(wú)緣無(wú)故自己斷掉，且ccgateway沒有掛斷事件【問題來(lái)源】：湖北農(nóng)信【問題簡(jiǎn)要】 座席已示忙狀態(tài)簽入進(jìn)去可以接到呼入電話【AICC解決方案版本】 AICC可選擇版本：AICC 8.14.0 CTI版本
【問題簡(jiǎn)要】 ActiveX控件OnPhoneStatusNotify方法在電話掛機(jī)時(shí)不觸發(fā)【問題類別】智能語(yǔ)音呼叫【期望解決時(shí)間】2019-11-06【問題現(xiàn)象描述】【必填】 電話在正常通話之后，無(wú)論是平臺(tái)掛機(jī)還是客服主動(dòng)掛機(jī)，都沒有觸發(fā)OnPhoneStatusNotify(Status)
【問題來(lái)源】浙江省公安廳【問題類別】硬電話保持【AICC解決方案版本】22.200【問題現(xiàn)象描述】呼入電話接起后，座席手工在阿朗M7話機(jī)按咨詢轉(zhuǎn)接外線，失敗。話機(jī)需要hold成功才能執(zhí)行咨詢轉(zhuǎn)，查看抓包，發(fā)現(xiàn)話機(jī)hold請(qǐng)求后，UAP返回403了?！救罩净蝈e(cuò)誤截圖】
【問題來(lái)源】【必填】 深圳容大【問題簡(jiǎn)要】【必填】 AICC軟電話中 CCGateway狀態(tài)不能滿足需求，如何獲取詳細(xì)的座席狀態(tài)【問題類別】【必填】 CCGW軟電話開發(fā)【AICC解決方案版本】【必填】 22.100【期望解決時(shí)間】【選填】 在線等【問題現(xiàn)象描述】【必填】 AICC
AICC：AICC 8.14.0 CTI：CTI V300R008C22【期望解決時(shí)間】盡快【問題現(xiàn)象描述】： 電話進(jìn)線后 客戶端掛斷了電話，座席的座機(jī)不會(huì)自動(dòng)掛斷 是需要調(diào)用接口掛斷還是怎么處理
結(jié)束共享 接口描述 發(fā)起方主動(dòng)結(jié)束共享。 注意事項(xiàng) 前置條件:已經(jīng)建立與OpenEyeCall的WebSocket連接，且處于視頻通話中。 方法定義 OpenEyeCall.prototype.stopShareWindow = function(callbacks) 參數(shù)描述 表1
sip_mode, callbacks) 參數(shù)描述 表1 參數(shù)說(shuō)明 參數(shù)名 類型 可選/必選 描述 sip_num String 必選 用戶號(hào)碼。最大長(zhǎng)度255個(gè)字符。 例："70942@example.com" sip_name String 必選 用戶名，最大長(zhǎng)度255個(gè)字符。
開始共享 接口描述 發(fā)起方主動(dòng)發(fā)起窗口共享。 注意事項(xiàng) 前置條件:已經(jīng)建立與OpenEyeCall的WebSocket連接，且處于視頻通話中。 方法定義 OpenEyeCall.prototype.startShareWindow = function(callbacks) 參數(shù)描述
【問題來(lái)源】【必填】 深圳容大【問題簡(jiǎn)要】【必填】 AICC軟電話 如何判斷用戶掛機(jī)還是坐席掛機(jī)【問題類別】【必填】 CCGW軟電話開發(fā)【AICC解決方案版本】【必填】 22.100【期望解決時(shí)間】【選填】 在線等【問題現(xiàn)象描述】【必填】 1.產(chǎn)品需求中需要判斷坐席掛機(jī)還是用戶掛機(jī)，
本章節(jié)為您介紹如何購(gòu)買專屬云，詳情請(qǐng)參考《專屬云購(gòu)買指南》。 開通專屬云 購(gòu)買專屬云之前，需要先申請(qǐng)、開通專屬云服務(wù)。專屬云的申請(qǐng)和開通是線下進(jìn)行的，如有需要，可以撥打免費(fèi)客服電話4000-955-988或950808轉(zhuǎn)1咨詢。請(qǐng)為各環(huán)節(jié)預(yù)留充足時(shí)間，確?？梢园磿r(shí)使用專屬云。 圖1 申請(qǐng)流程 購(gòu)買專屬云 登錄管理控制臺(tái)。
Param 事件內(nèi)容。 表2 Param 參數(shù)名 類型 描述 callId Number 呼叫ID。 peerNumber String 對(duì)端電話號(hào)碼。 Param中主要關(guān)注callId和peerNumber字段。 父主題： 事件
stman 測(cè)試二次外呼接口seconddialex ,報(bào)錯(cuò)100-007問題類別：CC-Gateway期望解決時(shí)間：盡快武漢農(nóng)商行升級(jí)軟電話，目前需要測(cè)試CC-Gateway的二次外呼接口，用華為openeye 工具模擬外呼場(chǎng)景，一次外呼正常，然后用postman 測(cè)試二次外呼接口seconddialex
screenShot(截屏) 接口描述 截取對(duì)端視頻的一幀圖像并保存。 注意事項(xiàng) 前置條件：已經(jīng)建立與OpenEyeCall的WebSocket連接，且處于視頻通話中。 方法定義 OpenEyeCall.prototype.screenShot = function(callbacks)
onCallRtpCreated(RTP通道建立事件) 事件描述 通話接通后，媒體通道建立，觸發(fā)該事件。 事件示例 { "description" : "TSDK_E_CALL_EVT_CALL_RTP_CREATED", "notify" : 2005, "param"
