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號碼未下發(fā)或下發(fā)了部分號碼，訂單狀態(tài)顯示為“處理中”；號碼全部下發(fā)之后狀態(tài)就會從“處理中”轉為“完成”。 若已下發(fā)了部分號碼或全部號碼，可點擊號碼訂單右側操作欄：“更多--下載號碼表”，下載已下發(fā)的號碼列表。 因必須向運營商申請，審核通過后才能下發(fā)號碼。感謝您的理解與耐心等待。
如何設置用戶號碼和隱私號碼永久綁定？ 永久綁定是指客戶真實號碼和隱私號碼的綁定關系建立后，隱私保護通話平臺不會自動解綁該綁定關系（需調用對應模式的解綁接口解綁）。各模式設置永久綁定的方式如下： AX模式：無需設置。
隱私號碼是否支持國際漫游？能否綁定或撥打中國香港、中國澳門、中國臺灣及海外號碼？ 隱私保護通話不支持中國香港、中國澳門、中國臺灣及海外漫游，不支持綁定中國香港、中國澳門、中國臺灣及海外號碼。 也不支持使用隱私號碼與中國香港、中國澳門、中國臺灣及海外的號碼互撥。
為什么終端上實際顯示的號碼和調用接口時攜帶的固話號碼不一致？ 出現(xiàn)這種情況的可能原因是接口中攜帶的固話號碼（displayNbr、displayCalleeNbr）為“暫停”狀態(tài)，若固話號碼處于“暫停”狀態(tài)，語音通話平臺會從該SP賬號下隨機選取一個其他可用的固話號碼進行外呼。
語音通話是否支持95號碼？ 由于國家工信部政策，運營商暫停了95號碼的使用，語音通話暫不支持95號碼。 父主題： 號碼相關
撥打X號碼時提示“你的號碼暫無呼叫權限，請使用業(yè)務關聯(lián)號碼呼叫”怎么辦？ 出現(xiàn)該提示的原因可能是您呼叫的X號碼未和任何用戶號碼設置綁定關系。平臺無法轉接呼叫給X號碼綁定的用戶號碼。
設置受理號碼 客服代表在通話過程中，可以設置受理號碼，標識服務對象。 背景信息 若不設置受理號碼，受理號碼與客戶號碼一致。 操作步驟 通過單擊“”可以在彈出框中設置受理號碼。受理號碼長度不超過50個字符。 圖1 設置受理號碼界面 父主題： 座席其他操作
隱私號碼在被叫端顯示號碼歸屬地是哪里？歸屬地可以選擇或修改嗎？ 使用隱私號碼通話時，對方來電顯示的城市為您購買的隱私號碼所屬城市。如：您購買的隱私號碼是深圳的，對方手機上顯示的隱私號碼歸屬地為“深圳”。 隱私號碼歸屬地可以在訂購隱私號碼時選擇。
） 查詢接入碼與技能隊列、IVR綁定關系（queryCalledRoute） 查詢號碼歸屬地（getPhoneNoRegionInfo） 父主題： 呼叫中心配置類
號碼相關問題 隱私號碼支持什么格式？支持固話嗎？支持挑選或自定義嗎？有靚號嗎？ 一個A號碼可以同時綁定幾個隱私號碼？一個隱私號碼可綁定幾個A號碼？ 隱私保護通話有海外號碼嗎？能撥打國外號碼嗎？ 號碼審核需多久（訂單顯示處理中）？ 為什么進入號碼訂購的時候我的企業(yè)顯示為空？
怎么判斷隱私號碼和真實用戶號碼綁定成功了？ 隱私號碼和真實用戶號碼的綁定關系可通過調用接口或登錄控制臺設置： 調用接口設置綁定關系：綁定成功的響應中會返回“subscriptionId”參數(shù)。
新增號碼類型 場景描述 調用該接口為指定虛擬呼叫中心新增號碼類型。 使用說明 前提條件 已經申請了開發(fā)者賬號。 使用限制 同時新增多個號碼類型時，彼此名稱不能重復。 每次新增號碼類型的數(shù)量最多為20條。 名稱不允許帶有特殊字符。 接口方法 該接口僅支持POST方法。
一個X號碼可以綁定多少應用（模式）？ 一個X號碼只能綁定一個應用（模式），需要在訂購號碼時通過“所屬應用”指定。 若需將某個應用下的號碼轉移到另一個應用，可參考批量轉移號碼進行操作。 父主題： 號碼相關問題
可以只給X號碼發(fā)送短信，不給A號碼發(fā)送嗎？ X號碼主要實現(xiàn)轉發(fā)功能，真實發(fā)送方發(fā)送短信給X號碼后，X號碼會將短信轉發(fā)給真實接收方，即只要給X號碼發(fā)送了短信，就會觸發(fā)轉發(fā)給A號碼的操作，不管A號碼是否屏蔽短信都會收費。 若您不想讓A號碼接收短信，可以在終端設置將短信過濾。
隱私保護通話平臺推送的X號碼狀態(tài)有哪些？ 當X號碼狀態(tài)變化時，隱私保護通話平臺會向客戶推送通知。 號碼狀態(tài)變化包括： 因號碼刪除、欠費、停機，號碼狀態(tài)從可用變?yōu)椴豢捎茫?號碼狀態(tài)從不可用恢復為可用； 不可用原因變化，例如從欠費變?yōu)橥C。
如何查看應用下是否還有可用號碼？ 登錄控制臺-->應用管理，點擊要查看應用右側“號碼池”，輸入城市名，查看號碼使用情況。 父主題： 號碼相關問題
為什么訂購的號碼都沒有了/號碼狀態(tài)是“退回”？ 訂購的號碼都沒有了，可能的原因有以下兩種： 賬號欠費。若未及時充值，存儲在云服務中的數(shù)據(jù)將被刪除、云服務資源將被釋放。請查看您在華為云預留的手機號碼是否收到華為云欠費通知。 業(yè)務被關停，資源被釋放了。
app_key、開發(fā)者賬號、固話號碼和CallEnabler業(yè)務號碼（bindNbr）有什么特定的數(shù)量關系嗎？
隱私號碼可以跨區(qū)域（城市）使用嗎？ 可以，隱私號碼可以在中國大陸的所有城市使用。所以在訂購號碼選擇城市時，若沒有您所在的城市，您可以選擇其他城市訂購號碼。 使用隱私號碼通話時，對方來電顯示的城市為您購買的隱私號碼所屬城市。
某模式的應用購買了幾個號碼，想用這幾個號碼測試其它模式，需要將該應用下的號碼轉移到想要測試的其他模式的應用下。 您可以通過以下步驟批量轉移號碼： 新建您想要使用的模式的應用（如果已有該模式應用，可忽略此步）。 點擊控制臺左側導航欄的“號碼管理”，進入號碼管理頁。
