超級(jí)
綜窗超級(jí)柜臺(tái)
綜窗超級(jí)柜臺(tái)：提升中小企業(yè)綜合受理效率的利器 中小企業(yè)在辦理政務(wù)事項(xiàng)時(shí)常常面臨諸多困擾，其中包括綜窗人員要求高、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、數(shù)據(jù)壁壘等問題。為了解決這些問題，上海卓繁信息技術(shù)股份有限公司推出了一款名為綜窗超級(jí)柜臺(tái)的saas產(chǎn)品。 綜窗超級(jí)柜臺(tái)的亮點(diǎn)在于降低綜窗人員要求、壓縮培訓(xùn)時(shí)間和成本，破解二次錄入問題，打通各部門數(shù)據(jù)壁壘。該產(chǎn)品精細(xì)化集成了攝像頭、身份證讀卡器、高拍儀、掃描儀、 二維碼 掃描器、簽字板、麥克風(fēng)陣列等十余項(xiàng)專用設(shè)備，具備輔助審查、智能比對(duì)、自動(dòng)分類、無感評(píng)價(jià)、統(tǒng)一叫號(hào)等功能。通過這些功能，綜窗超級(jí)柜臺(tái)大幅降低了綜合受理對(duì)個(gè)人能力的依賴，提高了綜窗工作人員的辦事效率。 首先，綜窗超級(jí)柜臺(tái)的輔助審查功能可以對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)的各類要素進(jìn)行全方位梳理整合，在窗口受理時(shí)對(duì)受理事項(xiàng)的設(shè)立依據(jù)、法律法規(guī)、疑難問題、注意事項(xiàng)等內(nèi)容進(jìn)行展示，為審查工作高效化提供數(shù)據(jù)支撐。其次，通過智能比對(duì)功能，綜窗超級(jí)柜臺(tái)可以對(duì)申報(bào)材料的結(jié)構(gòu)化信息進(jìn)行提取，并與預(yù)設(shè)規(guī)則進(jìn)行自動(dòng)比對(duì)與校驗(yàn)，提升綜合窗口受理效率和準(zhǔn)確性。此外，綜窗超級(jí)柜臺(tái)還運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)圖片分類器模型，對(duì)拍攝的辦事材料進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別并對(duì)應(yīng)到相應(yīng)的材料類目，從而簡(jiǎn)化材料電子化操作步驟，提高綜窗人員辦事效率。 綜窗超級(jí)柜臺(tái)還具備無感評(píng)價(jià)功能，通過攝像頭識(shí)別窗口人員臉部特征點(diǎn)進(jìn)行提取并分析服務(wù)過程中整體情緒變化，形成面部情緒綜合得分，并與對(duì)話語(yǔ)氣情緒綜合得分相結(jié)合，通過評(píng)價(jià)分析模型實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)過程的無感評(píng)價(jià)。此外，綜窗超級(jí)柜臺(tái)還將咨詢、收件、初審環(huán)節(jié)整合為一次幫辦模式，通過信息共享、人工智能等技術(shù)，幫助申請(qǐng)人在咨詢過程中通過問答即可形成準(zhǔn)確完備的申報(bào)材料。最后，綜窗超級(jí)柜臺(tái)還集成了窗口軟叫號(hào)功能與叫號(hào)系統(tǒng)對(duì)接，綜窗工作人員可進(jìn)行叫號(hào)、重呼、跳過、暫停、完成等操作，叫號(hào)信息在對(duì)外觸摸屏同步展示。 綜窗超級(jí)柜臺(tái)由上海卓繁信息技術(shù)股份有限公司開發(fā)，該公司成立于2001年，總部位于上海市，在安徽、湖北、湖南等多個(gè)省份設(shè)有子公司、分公司和辦事處。卓繁信息是國(guó)內(nèi)首套政務(wù)服務(wù)軟件提供商，擁有多項(xiàng)專業(yè)資質(zhì)，綜合競(jìng)爭(zhēng)能力處于行業(yè)領(lǐng)先水平。 綜窗超級(jí)柜臺(tái)的推出，為中小企業(yè)辦理政務(wù)事項(xiàng)提供了便利，降低了綜窗人員要求，壓縮了培訓(xùn)時(shí)間和成本，破解了二次錄入問題，打通了各部門數(shù)據(jù)壁壘。相信隨著綜窗超級(jí)柜臺(tái)的廣泛應(yīng)用，中小企業(yè)的發(fā)展將更加順利。
綜窗超級(jí)柜臺(tái)案例
綜窗超級(jí)柜臺(tái)：提升政務(wù)服務(wù)效率的智能助手 安徽省合肥市高新區(qū)綜窗辦公柜臺(tái)引入了卓繁超級(jí)綜窗柜臺(tái)，以提升政務(wù)服務(wù)中心的受理工作效率。這款綜窗超級(jí)柜臺(tái)集成了硬件設(shè)備和智能技術(shù)應(yīng)用，為綜合窗口工作人員提供了強(qiáng)大的輔助功能。 綜窗超級(jí)柜臺(tái)的應(yīng)用場(chǎng)景主要是政務(wù)服務(wù)中心的受理窗口。在合肥高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，共計(jì)44個(gè)受理窗口通過卓繁超級(jí)綜窗柜臺(tái)實(shí)現(xiàn)了改造和提升。同時(shí)，綜窗智能錄入機(jī)器人的配合，實(shí)現(xiàn)了綜窗受理系統(tǒng)與后臺(tái)委辦局審批系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)自動(dòng)傳輸循環(huán)，為解決二次錄入問題提供了有力支撐。 綜窗超級(jí)柜臺(tái)的應(yīng)用帶來了多方面的好處。首先，它解決了政務(wù)服務(wù)中心長(zhǎng)期以來困擾的二次錄入問題，實(shí)現(xiàn)了綜窗受理服務(wù)的整體賦能提升。其次，綜窗超級(jí)柜臺(tái)的應(yīng)用還解決了大廳柜臺(tái)及硬件利舊問題，讓政務(wù)服務(wù)中心的環(huán)境更加整潔和高效。此外，綜窗超級(jí)柜臺(tái)還滿足了政務(wù)網(wǎng)與專網(wǎng)的切換訪問問題，具備軟硬件可擴(kuò)展性，代替了傳統(tǒng)桌面，讓各種適配硬件線的混亂問題一掃而光。 綜窗超級(jí)柜臺(tái)的成功案例在合肥高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心得到了充分體現(xiàn)。通過引入這款智能助手，政務(wù)服務(wù)中心的受理工作效率得到了顯著提升，為用戶提供了更加便捷和高效的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。 綜窗超級(jí)柜臺(tái)的應(yīng)用不僅僅局限于政務(wù)服務(wù)中心，它也可以應(yīng)用于其他領(lǐng)域的窗口受理工作。無論是銀行、醫(yī)院還是企事業(yè)單位的窗口受理工作，綜窗超級(jí)柜臺(tái)都能夠提供強(qiáng)大的輔助功能，提升工作效率，減少人為錯(cuò)誤。 總之，綜窗超級(jí)柜臺(tái)是一款能夠提升政務(wù)服務(wù)效率的智能助手。通過集成硬件設(shè)備和智能技術(shù)應(yīng)用，它為綜合窗口工作人員提供了強(qiáng)大的輔助功能，解決了二次錄入問題，提升了受理工作效率。無論是政務(wù)服務(wù)中心還是其他領(lǐng)域的窗口受理工作，綜窗超級(jí)柜臺(tái)都能夠發(fā)揮重要作用，提供更加便捷和高效的服務(wù)體驗(yàn)。