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環(huán)信機器人：提升服務(wù)質(zhì)量的智能助手
環(huán)信機器人是一款國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能企業(yè)級服務(wù)能力平臺。它擁有多種功能，包括單輪會話自動應(yīng)答、多輪會話智能ivr、itr人機協(xié)作、自然語言處理nlp、知識圖譜和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)機器學(xué)習(xí)。通過這些功能，環(huán)信機器人能夠為企業(yè)提供智能化的客服服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，降低成本。
無論是課程查詢服務(wù)，還是銷售線索挖掘和咨詢課程報名，環(huán)信機器人都能通過智能語義神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和知識圖譜的結(jié)合，幫助各校區(qū)提升服務(wù)質(zhì)量，有效挖掘銷售線索。
紫金財險是一家知名的保險公司，他們選擇了環(huán)信機器人作為線上機器人服務(wù)的供應(yīng)商。環(huán)信機器人幫助紫金財險在線上服務(wù)車險理賠、保單續(xù)保以及財險批改等場景進行智能化賦能。通過應(yīng)用環(huán)信機器人 智能客服 方案，紫金財險在服務(wù)體驗提升和降低服務(wù)成本方面得到了極大的幫助。
中信證券作為券商行業(yè)的頭部企業(yè)，也選擇了環(huán)信機器人作為供應(yīng)商，為中信客戶提供智能客服能力。環(huán)信機器人應(yīng)用于在線服務(wù)平臺，打通信e投app、官網(wǎng)等渠道。通過深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，環(huán)信機器人能夠接收并識別用戶問題，并根據(jù)證券行業(yè)特點給出具體解決方案。中信證券的客服服務(wù)承接能力得到了大幅提升，為中信證券的服務(wù)體系能力升級打下了堅實基礎(chǔ)。
壹方城購物中心是深圳最大的購物中心之一，他們采用了環(huán)信智能語音系統(tǒng)解決方案，為顧客提供7x24小時的智能化語音引導(dǎo)與自助服務(wù)。這一舉措大大降低了人力成本和時間成本，提升了顧客的購物體驗。
總結(jié)來說，環(huán)信機器人作為一款智能助手，通過其多種功能和智能化的服務(wù)能力，為企業(yè)提供了提升服務(wù)質(zhì)量、降低成本的解決方案。不論是教育機構(gòu)、保險公司、券商還是購物中心，都能從環(huán)信機器人的智能化服務(wù)中受益。
本服務(wù)提供商：北京易掌云峰科技有限公司
