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>>>選自致遠互聯(lián)《賦能中小企業(yè)高效成長》A6 白皮書
我國中小企業(yè)普遍規(guī)模較小、人數(shù)不多，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)相對簡單，在發(fā)展初期很難去規(guī)范管理，管理工作往往陷入無序、碎片化地開展工作的狀態(tài)，很多企業(yè)期望通過數(shù)字化能夠解決企業(yè)的運營效率問題。下面一組數(shù)據(jù)可以反映中小企業(yè)的數(shù)字化意愿度：
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示， 更多的企業(yè)希望通過數(shù)字化規(guī)范企業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、擴大銷售規(guī)模、發(fā)現(xiàn)更多客戶、管理客戶資料和控制銷售成本，此外，還有在溝通協(xié)作、流程運轉(zhuǎn)、企業(yè)文化等多方面的需求。總體而言，中小企業(yè)的數(shù)字化管理需求體現(xiàn)在：
? 管理模式粗放隨性：企業(yè)管理隨意性大，缺乏規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行，對生產(chǎn)、人事、業(yè)務(wù)、財務(wù)等各單元流程難以固化，容易因為管理不規(guī)范而導(dǎo)致業(yè)務(wù)不穩(wěn)定。
? 運營流程執(zhí)行低效：傳統(tǒng)的工作、管理模式下，企業(yè)運營流程監(jiān)管不力，且過程混亂難以檢索，嚴(yán)重影響了企業(yè)的運作效率和效果。
? 經(jīng)營情況存在盲點：傳統(tǒng)模式下靠人工或用簡單的工具做企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計，數(shù)據(jù)不易統(tǒng)計、不準(zhǔn)確、不及時，容易造成認知盲點，給企業(yè)經(jīng)營帶來風(fēng)險和不確定性。
? 文檔數(shù)據(jù)不便管理：企業(yè)中因為溝通、管理、協(xié)作產(chǎn)生了大量的文件、知識和信息，這些數(shù)據(jù)分散分布，不能集中、分類存儲，且不便查找、也不能按權(quán)限共享使用。
? 組織文化建設(shè)困擾：企業(yè)缺少統(tǒng)一的通訊溝通平臺，信息發(fā)布，也難以開展話題交流、意見征集、經(jīng)驗分享等文化建設(shè)工作，組織凝聚力需要增強。
中小企業(yè)規(guī)模不大，能夠投入信息化方面的資源有限、缺乏專業(yè)人才，但同樣要面對生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人事等各個場景的管理問題。同時，中小企業(yè)業(yè)務(wù)多變，不僅要滿足現(xiàn)有管理需求，還要考慮到發(fā)展需要，總體而言，中小企業(yè)的數(shù)字化需求特征體現(xiàn)在：
? 產(chǎn)品通用方案有效：能夠滿足企業(yè)基礎(chǔ)、多數(shù)管理場景的使用
? 功能簡潔簡單易用：功能簡潔、操作簡單、易學(xué)易上手
? 價格不貴維護簡單：價格不貴、部署快捷、無需專業(yè) IT 人員維護
? 靈活支持應(yīng)用擴展：能夠靈活支持企業(yè)應(yīng)用擴展，適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)變化
綜上所述，中小企業(yè)數(shù)字化建設(shè)一定要打好基礎(chǔ)，以現(xiàn)實需求出發(fā)，以成本更低、更有效的解決方案，實現(xiàn)最大的價值。
