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本文介紹盛云貓 SLM初始信息導(dǎo)入和配置。
第一步：獲取賬號
盛云貓 SLMS 的初始管理員賬號由平臺統(tǒng)一，請聯(lián)系我們或軟件代理商。管理員賬號分
配后，管理員可為其他用戶分配盛云貓 SLMS 賬號。
第二步：基礎(chǔ)配置
打開盛云貓 SLMS，登錄后點擊頂部導(dǎo)航欄中的“系統(tǒng)設(shè)置”，進行相關(guān)的基礎(chǔ)配置：
l 片區(qū)：系統(tǒng)諸多快速篩選，數(shù)據(jù)統(tǒng)計均與片區(qū)相關(guān)，請根據(jù)實際客戶片區(qū)劃分謹慎設(shè)置。
l 行業(yè)：即客戶所屬行業(yè)，用于客戶設(shè)備分布統(tǒng)計，銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計等地方。
l 客戶類型：企業(yè)對客戶的定義，如 VIP 客戶，普通客戶，請根據(jù)公司實際的分類方式進行設(shè)置。
l 商機類型：用于定義商機主要面向的的機會產(chǎn)品，如設(shè)備銷售、配件銷售等。
第三步：用戶賬號權(quán)限配置
數(shù)據(jù)權(quán)限主要包括客戶管理、設(shè)備管理、設(shè)備信息管理模塊中，客戶信息、設(shè)備信
息、售后服務(wù)信息等數(shù)據(jù)的增刪改查權(quán)限。
(1) 數(shù)據(jù)權(quán)限查看
這個版本暫時沒有可以配置的數(shù)據(jù)權(quán)限功能，數(shù)據(jù)權(quán)限暫時通過部門屬性、以及用戶負責區(qū)域來確定。例如 A 用戶負責華南區(qū)域客戶，則 A 能查看華南區(qū)域客戶的信息、客戶管理的設(shè)備信息、售后服務(wù)信息。
(2) 售后服務(wù)流程審批
而售后服務(wù)相關(guān)的審批，則統(tǒng)一流轉(zhuǎn)到具有售后管理屬性的部門負責人進行審批。
(3) 工單指派
服務(wù)單指派，有具有售后管理屬性的部門負責人進行指派，指派對象為該部門內(nèi)、并且有服務(wù)單關(guān)聯(lián)的客戶的區(qū)域權(quán)限的所有用戶。
(4) 用戶管理
a. 添加用戶：
1）入口
如圖，具有添加權(quán)限的用戶可以在用戶管理列表內(nèi)左上角的“+添加用戶“進行添加，點擊后會進入添加列表進行操作：
2）添加頁面填寫
進入列表后，僅需要填寫用戶姓名、手機號碼，即可進行添加，登錄密碼是用戶的手機號碼，密碼由系統(tǒng)提供一個默認的密碼，但可以手動修改自己喜歡的密碼；如果需要同時添加多個，可以通過“新增”按鈕來實現(xiàn)。
3)完成添加
完成添加后，將會受到平臺的反饋，是添加成功還是添加失敗。同時為了方便用戶發(fā)送帳號，我們增加了一個復(fù)制的操作，一鍵復(fù)制，即可通過微信/釘釘?shù)劝l(fā)送給用戶。當然，如果我們有填寫郵箱地址的話，添加的賬號信息會發(fā)送到用的的郵箱上面：每一個 SLM 帳號，第一個用戶都是由 SYC 平臺添加的，默認為超級管理員（唯一），這個賬號擁有平臺所有權(quán)限，不能刪除，不能修改權(quán)限，超級管理員本身可以修改自己的姓名、電話號碼及郵箱，后文再詳細描述。
b. 編輯
每一個用戶都可以修改自己的姓名、手機號碼、郵箱地址、工號。但職位、部門、負責區(qū)域等信息以及刪除用戶等操作，只能由相應(yīng)權(quán)限的用戶才能完成。超級管理員可以刪除用戶
c. 查看權(quán)限
每個用戶都會有對應(yīng)的權(quán)限，這個權(quán)限是有他的職位決定的，因此，在用戶管理列表可以查看用戶對應(yīng)的權(quán)限，但不能修改只能查看。如圖在列表后面“操作”一欄，后面有三個點，點開就能進入權(quán)限頁面：權(quán)限頁面如下
(5) 部門管理
在 SLM 初始賬號中，有兩個默認的部門：一級部門——公司，二級部門——未分組；這兩個部門不能刪除。作為“公司”這個部門的負責人，超級管理員修改“公司”的名稱。部門“公司”可以修改為 SLM 廠商的公司名。而未分組則不能修改。未分組存在的意義在于，添加用戶時如果沒有填寫他的所在部門，則會歸結(jié)到未分組里面。
a. 添加部門
添加部門之后操作是有權(quán)限限制的，一開始只有超級管理員才能添加，具體操作如下:
1)入口
添加部門是需要填寫部門的名字，上級部門、部門屬性、部門負責人等資料，其中部門名、上級部門是必填的，而上級部門會根據(jù)添加人的權(quán)限提供一個默認選項，可以修改：
b. 部門屬性
部門屬性不是必須的選項，但目前部門屬性包括“銷售”“售后服務(wù)”“商城管理”，而有這些屬性的部門內(nèi)的人，具有相應(yīng)的“客戶管理”“售后管理”“商城管理” 等權(quán)限，對應(yīng)的部門負責人能對這些管理的申請進行審批。
c. 部門負責人
部門負責人也不是必須的選項，但部門負責人會有相應(yīng)的權(quán)限，如上面說到的申請審批，只要部門有屬性，相應(yīng)的申請就會發(fā)送到部門負責人那里進行審批，同時部門負責人具有修改部門名稱，添加子部門、拉用戶進入部門、踢用戶出部門的權(quán)限。
d. 編輯部門
超級管理員可以編輯一級部門的名稱?？梢跃庉嬎胁块T。包括改名、修改屬性、修改上級部門、修改部門負責人、以及刪除部門等操作；部門負責人可以修改所負責部門的名稱，可以修改直系下級部門的名稱、上級部門（僅限在直系部門內(nèi)調(diào)動）、部門屬性、部門負責人等，以及刪除直屬下級部門。
e. 部門人員變動
超級管理員可以往所有部門添加或者移除人員；部門負責人可以把公司所有員工拉到自己部門內(nèi)，亦可以把自己部門的人員移除；當部門被刪除時，可以選擇把部門移到有移入權(quán)限的部門內(nèi)。
(6) 職位管理
平臺的功能權(quán)限通過職位進行配置，角色擁有某個職位就能使用該職位附帶的權(quán)限，單個角色可以有多個職位，而改角色最終的權(quán)限由這些職位的權(quán)限綜合決定。
a. 默認職位
初始的賬號會有超級管理員、普通員工、銷售主管、銷售專員、服務(wù)主管、服務(wù)工程師、商城主管、商城客服等默認角色；
1)超級管理員：固定的唯一的職位，不能修改權(quán)限、不能修改名稱不能刪除；
2)普通員工：固定的職位，不能修改名稱、不能刪除、可以由超級管理員修改權(quán)限；
3)其他默認職位：其他默認職位由 SYC 配置后權(quán)限，方便 SLM 廠商使用，
可以修改名稱、可以修配合的權(quán)限，也可以刪除，視 SLM 廠商需求而定。
b. 添加職位
超級管理員以及部門負責人可以添加職位，添加時需要填寫職位名稱，備注可以對職位進行描述。
c. 職位權(quán)限
超級管理員以及部門負責人可以編輯職位的權(quán)限，但部門負責人只能賦予或刪除自己職位所擁有的權(quán)限，不能賦予或刪除自己權(quán)限之外的權(quán)限。超級管理員可以刪除職位。
1.10. 第四步：導(dǎo)入客戶信息
客戶信息是系統(tǒng)重要的基礎(chǔ)信息，可在“客戶管理”-“客戶信息”添加或批量導(dǎo)入客戶信息，
請盡量保證客戶名稱的唯一
1.11. 第五步：建立設(shè)備型號庫
建立設(shè)備型號庫，可對同一型號的設(shè)備統(tǒng)一添加點表（用于設(shè)備監(jiān)控）和配件列表
l 導(dǎo)入型號
在“設(shè)備管理”-“基礎(chǔ)配置”-“型號配置”，用戶可自定義型號的大分類、次級分類直到具體的型號
可設(shè)置型號的基本信息：型號名稱，圖片，特殊字段等
l 設(shè)置型號點表
點擊點表模板配置圖標，可設(shè)置型號的點表，點表設(shè)置成功后，配置設(shè)備上云時可
直接應(yīng)用點表，無需單個上傳
l 添加型號標準配件
點擊配件列表配置圖標，可為該型號的設(shè)備統(tǒng)一設(shè)置關(guān)聯(lián)的配件，配件信息可批量導(dǎo)入，且導(dǎo)入后會自動加入到系統(tǒng)的配件庫中。
第六步：批量導(dǎo)入配件圖片（尚未開放）
由于批量導(dǎo)入時只能通過 Excel 表導(dǎo)入配件的基本信息，不能導(dǎo)入配件的圖片，系統(tǒng)額
外提供圖片的批量導(dǎo)入功能，用戶需設(shè)置配件圖片的名稱與配件編號一致（一種配件有多張圖片時，可通過編號+后綴的方式區(qū)分），將全部圖片壓倒到.zip 的壓縮包中批量上傳，系統(tǒng)自動識別，為每個配件添加圖片。
第七步：導(dǎo)入設(shè)備數(shù)據(jù)
l 導(dǎo)入設(shè)備信息
在“設(shè)備管理”-“基礎(chǔ)配置”-“設(shè)備信息”中可手動添加或批量導(dǎo)入設(shè)備信息
l 生成 二維碼
設(shè)備信息導(dǎo)入，可進入設(shè)備詳情，生成設(shè)備二維碼，該二維碼可在設(shè)備出廠時貼在機器上，客戶可通過掃碼快速獲取設(shè)備信息、相關(guān)配件，文檔資料，快速提報問題或選購配件
第八步：設(shè)備上云
想要對設(shè)備進行實時監(jiān)控，需使得設(shè)備上云并配置監(jiān)控頁面
l 數(shù)采配置
數(shù)采，即 智能網(wǎng)關(guān) 或上位機，需要通過數(shù)采將采集設(shè)備運行數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)上傳到云平臺。在“設(shè)備管理”-“基礎(chǔ)設(shè)置”-“數(shù)采配置”中添加數(shù)采
l 接入數(shù)采時，系統(tǒng)需根據(jù)網(wǎng)關(guān)序列號（網(wǎng)關(guān)上的唯一序列編碼）向華為云（或其他
公有云）獲取接入許可 ID 和密鑰，該 ID 和密鑰需寫入到網(wǎng)關(guān)管理工具中，設(shè)置完畢后華為云（或其他共有云）才會接收該網(wǎng)關(guān)上傳的數(shù)據(jù)。網(wǎng)關(guān)管理工具的配置請參考對應(yīng)的專用文檔。
添加數(shù)采后，可在數(shù)采詳情頁面去關(guān)聯(lián)已有的設(shè)備，關(guān)聯(lián)成功后系統(tǒng)才能獲取和識別該設(shè)備的數(shù)據(jù)（在設(shè)備信息中也可反向關(guān)聯(lián)數(shù)采）。
l 監(jiān)控頁面配置
設(shè)備數(shù)據(jù)上云后，需對監(jiān)控頁面進行配置，在“設(shè)備管理”-“設(shè)備監(jiān)控”中選中某個設(shè)備，鍵入該設(shè)備的監(jiān)控頁，用戶可對監(jiān)控頁面進行配置（頁面的具體配置功能見詳細的操作手冊）。
