收號(hào)
虛擬固定電話(huà)號(hào)碼
虛擬固定電話(huà)號(hào)碼：您的來(lái)電顯示號(hào)碼，或是呼叫與會(huì)人員電話(huà)，以電話(huà)號(hào)碼來(lái)區(qū)分同一一方電話(huà)號(hào)碼。若您有大批地或其他座席工作時(shí)間，則可以使用創(chuàng)建白名單。當(dāng)呼叫中心的時(shí)候，可以通過(guò)在語(yǔ)音通話(huà)平臺(tái)，設(shè)置您的手機(jī)號(hào)碼來(lái)收到系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的通知短信。使用華為云賬號(hào)登錄華為云，進(jìn)入控制臺(tái)。單擊左側(cè)導(dǎo)航欄“通知管理>通知管理”，進(jìn)入通知管理頁(yè)面。選擇“通知渠道配置>自定義通知”?！皟?nèi)部通知”類(lèi)型：默認(rèn)發(fā)送。若選擇“語(yǔ)音”，您可以在服務(wù)中選擇語(yǔ)音通知模板，智能。號(hào)碼類(lèi)型：默認(rèn)發(fā)送數(shù)字，單擊“自定義收件人”，選擇內(nèi)部收件人，還可以在語(yǔ)音通知模板第一個(gè)接口中選擇一個(gè)或多個(gè)收件人。與您選擇的簽名來(lái)源為“語(yǔ)音”時(shí)，系統(tǒng)已默認(rèn)收到的語(yǔ)音通知。單擊“收號(hào)”，可以選擇一個(gè)或多個(gè)收號(hào)。根據(jù)收號(hào)提示，完成收號(hào)后單擊“確認(rèn)”。收號(hào)錯(cuò)誤碼：收號(hào)長(zhǎng)度不超過(guò)5個(gè)字節(jié)，最多支持100個(gè)。收號(hào)超時(shí)：收號(hào)超過(guò)5個(gè)字節(jié)，按回車(chē)。可以無(wú)限循環(huán)，再次循環(huán)收號(hào)。最大支持輸入16個(gè)字節(jié)，不支持單個(gè)號(hào)碼后全部放音。如果需要修改收號(hào)后，請(qǐng)重新輸入“回復(fù)”，“內(nèi)容”輸入被叫號(hào)碼。當(dāng)收號(hào)觸發(fā)確認(rèn)時(shí)，可以在收號(hào)回復(fù)頁(yè)面單擊“管理”，進(jìn)行自定義設(shè)置。若不收號(hào)，或者通過(guò)新增的號(hào)碼及時(shí)切換，可在收號(hào)后的短信列表中進(jìn)行操作。在按照下圖中創(chuàng)建的5條短信內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行配置，“收號(hào)錯(cuò)誤”、“類(lèi)型”和“訂單類(lèi)型”選其一，依次新增3條短信，表示1條短信事件。
在線(xiàn)手機(jī)號(hào)接收短信
短信接收地址后，短信服務(wù)將優(yōu)先推送消息并推送至服務(wù)器。支持只有狀態(tài)報(bào)告才會(huì)收到狀態(tài)報(bào)告。支持自定義變量，無(wú)需自行添加變量等。選擇變量并設(shè)置變量屬性，例如：${code}(resMessage)，表示將推送的內(nèi)容發(fā)送給推送平臺(tái)。支持變量屬性和變量?jī)煞N方式。手機(jī)號(hào)支持的屬性可進(jìn)行激活。電話(huà)號(hào)碼選擇文本，也可自行輸入，設(shè)置變量屬性來(lái)激活。通訊錄開(kāi)號(hào)選擇“>插入變量”，可設(shè)置發(fā)送國(guó)家碼。如果您需要提前配置，請(qǐng)選擇“其他”，并設(shè)置發(fā)送國(guó)家碼。單擊“發(fā)送國(guó)家碼”，輸入新增的號(hào)碼。單擊“完成”，發(fā)送的號(hào)碼號(hào)碼會(huì)收到語(yǔ)音驗(yàn)證碼。如果您需要使用個(gè)性化放音，請(qǐng)勾選“收號(hào)”，并設(shè)置收號(hào)間隔，再單擊“收號(hào)錯(cuò)誤”。根據(jù)收號(hào)被叫配置全局號(hào)碼時(shí)的放音和語(yǔ)音提示音收號(hào)語(yǔ)音提示音。如果不想使用個(gè)性化放音，可以選擇放音。點(diǎn)擊“自定義放音”，放音文件和放音內(nèi)容。單擊“放音文件”，可進(jìn)行放音和使用。點(diǎn)擊“放音文件”，可將已參考放音文件管理頁(yè)面提交到語(yǔ)音通話(huà)中心。不攜帶時(shí)，表示不修改已添加應(yīng)用下的自定義放音文件。上傳完成后，可在放音文件管理頁(yè)面(總覽--產(chǎn)品使用--放音文件管理)查看放音文件審核進(jìn)展，狀態(tài)為“審核通過(guò)”即可使用。
新加坡接碼驗(yàn)證平臺(tái)
新加坡接碼驗(yàn)證平臺(tái)，請(qǐng)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商獲取用戶(hù)電話(huà)提供。使用智能IVR功能，前往運(yùn)營(yíng)商獲取設(shè)備。具體操作請(qǐng)參考智能IVR流程。選擇您業(yè)務(wù)類(lèi)型，選擇對(duì)應(yīng)的“智能IVR”。您可以單擊“新增”，添加對(duì)應(yīng)的“名稱(chēng)”和“描述”信息，并單擊“保存”，為IVR語(yǔ)音的名稱(chēng)。選擇“>流程管理>流程管理>語(yǔ)音服務(wù)”。選擇需要配置的流程，單擊“下一步”，為流程添加成功。選擇需要配置的流程，單擊“完成”。流程文件：請(qǐng)?jiān)诜乓粑募芾碇猩蟼鞣乓粑募?，例如“放音文件”。上傳放音文件：?qǐng)?zhí)崆霸诜乓粑募芾眄?yè)面上傳并審核通過(guò)后使用，查詢(xún)得到通話(huà)費(fèi)用于審核通過(guò)的質(zhì)檢頁(yè)面。最后帶話(huà)單收號(hào)后，如需使用個(gè)性化放音，可參考：在放音文件管理頁(yè)面提交到語(yǔ)音通話(huà)平臺(tái)。放音文件：請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好放音文件并通過(guò)放音文件管理頁(yè)面提交到語(yǔ)音通話(huà)平臺(tái)。話(huà)單通知：有一個(gè)語(yǔ)音類(lèi)型的節(jié)點(diǎn)，分別為“語(yǔ)音通知播放”和“話(huà)單通知”。SP需要開(kāi)發(fā)者提前在放音文件管理頁(yè)面上傳放音文件并通過(guò)，后續(xù)的放音文件。語(yǔ)音通知中攜帶“templateId”參數(shù)用于指定話(huà)單的放音文件名，參數(shù)取值為指定的放音文件名，如：callbackTone.wav。請(qǐng)檢查HTTP消息頭中是否攜帶了Authorization字段。請(qǐng)檢查Authorization字段中的是否攜帶了realm屬性。請(qǐng)檢查Authorization字段中的是否攜帶了profile屬性。請(qǐng)檢查Authorization字段中是否攜帶了type屬性。請(qǐng)檢查HTTP消息頭中是否攜帶了X-WSSE字段。