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部門技術(shù)資源中各類要素(人、物、財(cái))進(jìn)行科學(xué)地組織與管理, 幫助企業(yè)合理調(diào)配人力資源、有效管理信息化軟硬件、提高運(yùn)維管理工作水平、提升 運(yùn)維整體效能 。 DOSM 為企業(yè)建立良好的 IT 運(yùn)維環(huán)境,為企業(yè)用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的 IT 服務(wù),幫 助企業(yè)提高 IT 效率、提升用戶滿意度,最終實(shí)現(xiàn)來(lái)自:其他T服務(wù)管理平臺(tái),同時(shí)為系統(tǒng)推廣奠定基礎(chǔ)4)培訓(xùn)服務(wù): 通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的培訓(xùn),使得客戶能快速熟悉產(chǎn)品,便于后期使用和維護(hù);通過(guò)ITIL和ITSS的培訓(xùn),使運(yùn)維人員理解IT服務(wù)管理的理念,提高IT服務(wù)管理的水平專業(yè)的IT服務(wù)管理咨詢能力為客戶規(guī)劃設(shè)計(jì)未來(lái)的IT服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式,可根據(jù)自身來(lái)自:其他
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供系統(tǒng)及應(yīng)用實(shí)施,在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段提供維保服務(wù)及運(yùn)維保障服務(wù),在優(yōu)化階段為客戶提供安全策略定制、遠(yuǎn)程漏洞驗(yàn)證等服務(wù)。維保服務(wù)包含產(chǎn)品系統(tǒng)升級(jí)授權(quán)、規(guī)則升級(jí)、硬件保修、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)備件替換、備機(jī)應(yīng)急周轉(zhuǎn)、存儲(chǔ)介質(zhì)保留等以滿足客戶多元化需求。維保服務(wù)的收益包括:及時(shí)檢測(cè)新型漏洞攻來(lái)自:其他;云業(yè)務(wù)運(yùn)維;云業(yè)務(wù)優(yōu)化 3.混合云管理 統(tǒng)一認(rèn)證管理;統(tǒng)一計(jì)費(fèi)管理;統(tǒng)一權(quán)限管理;統(tǒng)一資源管理;統(tǒng)一監(jiān)控管理;統(tǒng)一容量管理;統(tǒng)一性能管理;統(tǒng)一權(quán)限管理; 4.全托管運(yùn)維 基于IaaS, PaaS, SaaS平臺(tái),提供系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維、中間件運(yùn)維、安全運(yùn)維、應(yīng)用運(yùn)維、多云災(zāi)備來(lái)自:其他排,形成IaaS,PaaS的云服務(wù)目錄,對(duì)外提供服務(wù); n 云運(yùn)維:混合云統(tǒng)一監(jiān)管控,對(duì)混合云環(huán)境( 華為云Stack 、VMware、Openstack等,和華為云等主流公有云)進(jìn)行統(tǒng)一的智能監(jiān)控、自動(dòng)化運(yùn)維、流程管理和服務(wù)治理; n 云運(yùn)營(yíng):包括混合云計(jì)量,計(jì)費(fèi),大屏來(lái)自:其他功能介紹: 服務(wù)管理:通過(guò)資源的自動(dòng)化部署和服務(wù)編排,形成IaaS,PaaS的云服務(wù)目錄,對(duì)外提供服務(wù); 云運(yùn)維:混合云統(tǒng)一監(jiān)管控,對(duì)混合云環(huán)境(華為云Stack、VMware等,和華為云等)進(jìn)行統(tǒng)一的智能監(jiān)控、自動(dòng)化運(yùn)維、流程管理和服務(wù)治理; 云運(yùn)營(yíng):包括混合云計(jì)量,計(jì)費(fèi),大屏可視化和動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)分析和優(yōu)來(lái)自:其他)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)運(yùn)維人員需同時(shí)查看多個(gè)監(jiān)控工具的數(shù)據(jù)才能分析定位問(wèn)題,導(dǎo)致耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)。 云監(jiān)控 可整合多種來(lái)源的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),針對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)各個(gè)層面構(gòu)建立體化監(jiān)控平臺(tái),避免數(shù)據(jù)孤島,降低運(yùn)維復(fù)雜度,大幅提升運(yùn)維效率。4. 一站式IT服務(wù)解決方案體系云運(yùn)維(ITSM)通過(guò)提供一站式來(lái)自:其他)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)運(yùn)維人員需同時(shí)查看多個(gè)監(jiān)控工具的數(shù)據(jù)才能分析定位問(wèn)題,導(dǎo)致耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)。云監(jiān)控可整合多種來(lái)源的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),針對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)各個(gè)層面構(gòu)建立體化監(jiān)控平臺(tái),避免數(shù)據(jù)孤島,降低運(yùn)維復(fù)雜度,大幅提升運(yùn)維效率。4. 一站式IT服務(wù)解決方案體系云運(yùn)維(ITSM)通過(guò)提供一站式來(lái)自:其他包括數(shù)據(jù)安全咨詢服務(wù)、二次開發(fā)服務(wù)、原廠實(shí)施服務(wù)、維保服務(wù)、升級(jí)等。1.數(shù)據(jù)安全咨詢服務(wù):頂層規(guī)劃和體系設(shè)計(jì)護(hù)航企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展• 專業(yè)咨詢?nèi)瞬盘蓐?duì)(擁有多名 CISSP、CISA、CISP、ISO27001LA、CCIE、ITIL、CoBit 認(rèn)證專家),擁有專業(yè)的 數(shù)據(jù)治理 知識(shí)和豐富的安全咨詢經(jīng)驗(yàn);•來(lái)自:其他配置流轉(zhuǎn)規(guī)則,告警信息可以自動(dòng)轉(zhuǎn)事件。 運(yùn)維人員精細(xì)化排班 每個(gè)服務(wù)支持精細(xì)化排班,事件單會(huì)根據(jù)運(yùn)維人員排班自動(dòng)分配到對(duì)應(yīng)運(yùn)維用戶處置。 多渠道事件運(yùn)維事件通知 運(yùn)維事件支持郵件、短信、釘釘群消息、企業(yè)微信群消息、 WeLink 群消息等多渠道通知對(duì)應(yīng)排班人員及時(shí)處置。 靈活的運(yùn)維SLA管理 每個(gè)服務(wù)支來(lái)自:幫助中心資源管理概述 傳統(tǒng)ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù))流程中面向基礎(chǔ)設(shè)施資源的管理方式,易造成各運(yùn)維服務(wù)之間數(shù)據(jù)割裂、信息不一致等問(wèn)題。通過(guò)云運(yùn)維中心的資源管理功能可以將華為云、友商云核心資源和IDC離線資源統(tǒng)一管理,為變更管理、批量運(yùn)維等功能提供準(zhǔn)確、及時(shí)、一致的資源配置數(shù)據(jù)。 云運(yùn)維中心通過(guò)以下機(jī)制實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一管理:來(lái)自:幫助中心
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