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使用華為云客服為企業(yè)用戶配置的賬號密碼,進入云呼叫中心平臺。 使用效果(可使用智能機器人應答) 坐席人員登錄后臺呼叫中心后,需要將坐席簽入 –> 示閑,網站用戶可人工接入到示閑的坐席人員 企業(yè)網站與后臺呼叫中心:可設置智能機器人自動應答,用戶點擊轉人工(或者回復轉人工關鍵字),可接通正在空閑狀態(tài)的坐席人員;來自:百科
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