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流水號內(nèi)容精選換一換
三方設(shè)備接入好望云服務(wù)參考

本文介紹了【三方設(shè)備接入好望云服務(wù)參考】相關(guān)內(nèi)容，與您搜索的流水號相關(guān)。邀你共享云計算使用和開發(fā)經(jīng)驗，匯聚云上智慧，共贏智慧未來...更多詳情請點(diǎn)擊查閱。

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高級組件

高級組件關(guān)聯(lián)模板關(guān)聯(lián)子表歷史記錄流水號第三方列表查詢電子簽名父主題：組件介紹

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流水號相關(guān)內(nèi)容
查詢調(diào)賬記錄

單擊溫馨提示“調(diào)賬記錄”，進(jìn)入“調(diào)賬記錄”頁面。設(shè)置查詢條件，篩選并查看所有符合條件的調(diào)賬記錄，包括但不限于以下信息：流水號、客戶名稱、賬號名、調(diào)賬類型、調(diào)整額度和調(diào)整時間。伙伴可以根據(jù)客戶名稱、客戶賬號名和流水號查詢調(diào)賬記錄。伙伴可以根據(jù)以下字段旁的篩選按鈕篩選調(diào)賬記錄：調(diào)賬類型和調(diào)賬時間。伙伴可以

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查看調(diào)賬記錄

單擊溫馨提示中的“調(diào)賬記錄”，進(jìn)入“調(diào)賬記錄”頁面。設(shè)置查詢條件，篩選并查看所有符合條件的調(diào)賬記錄，包括但不限于以下信息：流水號、客戶名稱、賬號名、調(diào)賬類型、調(diào)整額度和調(diào)整時間。伙伴可以根據(jù)客戶名稱、客戶賬號名和流水號查詢調(diào)賬記錄。伙伴可以根據(jù)以下字段旁的篩選按鈕篩選調(diào)賬記錄：調(diào)賬類型和調(diào)賬時間。伙伴可以

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流水號更多內(nèi)容
查詢?nèi)蝿?wù)列表

processDefinitionNameCn String 流程模板名稱 businessKey String 業(yè)務(wù)流水號 taskDefinitionKey String 任務(wù)節(jié)點(diǎn)流水號 taskDefinitionName String 任務(wù)節(jié)點(diǎn)名稱 startTime String 開始時間

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GS_ILM

略屬主、策略類型、策略編號和策略狀態(tài)。表1 GS_ILM字段名稱類型描述 pidx integer 策略序號，全局唯一以1開始的流水號。 creator oid 策略屬主。 name name 策略名稱，目前不支持自定義名稱，默認(rèn)名稱為：p+pidx。 ptype "char"

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根據(jù)businessKey查詢流程信息

objects 參數(shù)解釋：接口響應(yīng)數(shù)據(jù)。取值范圍：不涉及。默認(rèn)取值：不涉及。 orderID String 參數(shù)解釋：請求跟蹤流水號。取值范圍：不涉及。默認(rèn)取值：不涉及。表3 BusinessInfoVo 參數(shù) 參數(shù)類型描述 processInstanceId

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查詢調(diào)賬記錄

單擊說明列表“調(diào)賬記錄”，進(jìn)入“調(diào)賬記錄”頁面。設(shè)置查詢條件，篩選并查看所有符合條件的調(diào)賬記錄，包括但不限于以下信息：流水號、客戶名稱、賬號名、調(diào)賬類型、調(diào)整額度和調(diào)整時間。總經(jīng)銷商可以根據(jù)客戶名稱、客戶賬號名和流水號查詢調(diào)賬記錄。總經(jīng)銷商可以根據(jù)以下字段旁的篩選按鈕篩選調(diào)賬記錄：調(diào)賬類型和調(diào)賬時間。總

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獲取錄音文件地址 (getRecordingAddress)

earer后有空格）表2 請求體參數(shù) 序號名稱參數(shù)類型是否必選說明 1 callSerialNo string True 呼叫流水號長度限制：string（50）響應(yīng)說明響應(yīng)狀態(tài)碼: 200 表3 響應(yīng)體參數(shù) 序號名稱參數(shù)類型是否必選說明 1.1 retCode

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應(yīng)用側(cè)對接

"result_code": 0 } } 響應(yīng)參數(shù)（終端通用響應(yīng)） paras字段定義表5 參數(shù)描述字段名類型參數(shù)描述 flowNo int 應(yīng)答流水號 msgId int 對應(yīng)的平臺的消息ID resultCode int 結(jié)果終端管理-查詢終端參數(shù) 接口說明請求對應(yīng)的消息ID：0x8104

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GS_ILM

略屬主、策略類型、策略編號和策略狀態(tài)。表1 GS_ILM字段名稱類型描述 pidx integer 策略序號，全局唯一以1開始的流水號。 creator oid 策略屬主。 name name 策略名稱，目前不支持自定義名稱，默認(rèn)名稱為p+pidx。 ptype "char"

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錄音回放

單擊“高級搜索”，設(shè)置主叫號碼、被叫號碼、呼叫流水號、座席，單擊“搜索”進(jìn)行詳細(xì)數(shù)據(jù)篩選。單擊，可以刷新實時數(shù)據(jù)內(nèi)容。錄音時長的圓點(diǎn)默認(rèn)色為紅色，不可配置，單位為秒，顏色由淺到深，每1分鐘為1檔，共10檔，10分鐘后顏色都為第10檔。錄音記錄內(nèi)容包括：呼叫流水號呼叫類型技能隊列業(yè)務(wù)類型

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錄音開始失敗

taskId表示平臺內(nèi)部的錄音任務(wù)號。 caller表示主叫號碼。 called表示被叫號碼。 locationId表示錄音對應(yīng)的中心節(jié)點(diǎn)ID。 recordID表示錄音流水號。 fileName表示錄音文件地址。 callId表示呼叫唯一標(biāo)記。 fileMediaType表示媒體類型，1是音頻，2視頻。示例：

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通話狀態(tài)事件回調(diào)接口

請求頭參數(shù)：無。請求體參數(shù)：表1 請求體參數(shù) 序號名稱參數(shù)類型是否必選說明 1 callSerialNo string True 呼叫流水號。長度限制：string（50）。 2 serviceNo string True 座席工號等。 3 called string True

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查詢?nèi)蝿?wù)列表 - queryTaskList

約束限制：不涉及。取值范圍：不涉及。默認(rèn)取值：不涉及。 businessKeys 否 String 參數(shù)解釋：業(yè)務(wù)流水號。如需添加多個業(yè)務(wù)流水號，請用英文逗號（,）隔開。約束限制：不涉及。取值范圍：不涉及。默認(rèn)取值：不涉及。 processDefinitionName

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頁簽

在表單設(shè)計頁面，從“常用控件”中，拖拽“頁簽”組件至表單設(shè)計區(qū)域，如圖1所示。圖1 拖拽頁簽組件到設(shè)計區(qū)并設(shè)置屬性約束與限制子表單、流水號和頁簽組件不支持嵌套到頁簽中。參數(shù)說明狀態(tài)：設(shè)置字段的狀態(tài)，如普通和隱藏。普通：設(shè)置為普通后，頁面上該字段可正常顯示，且可進(jìn)行配置。

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查詢工作臺接觸記錄

當(dāng)前座席與客戶處于通話狀態(tài)。單擊“更多”時，跳轉(zhuǎn)到歷史接觸界面，展示租戶級參數(shù)“允許查詢接觸記錄的時間跨度”的取值天數(shù)內(nèi)當(dāng)前受理號碼產(chǎn)生的接觸記錄。單擊呼叫流水號后，可以播放對應(yīng)的接觸記錄的音視頻，在“消息發(fā)送記錄”頁簽下單擊“發(fā)送通知”發(fā)送多媒體消息（短信、郵件或Whatsapp）給客戶。當(dāng)前座席與客戶處于通話狀態(tài)。

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約束與限制

√ √ √ 應(yīng)用資產(chǎn) 圓桌提供部分預(yù)置的應(yīng)用資產(chǎn)，開箱即用。 √ √ √ 地鐵圖應(yīng)用流程中支持地鐵圖。 x √ √ 高階組件流水號組件表單支持流水號組件。 x √ √ 關(guān)聯(lián)模板組件支持使用關(guān)聯(lián)模板組件，用于從其他表單獲取數(shù)據(jù)。 x √ √ 關(guān)聯(lián)字表可以選擇一個其他表單，當(dāng)

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第三方列表查詢

選擇框、日期范圍選擇框、成員（值為姓名）、級聯(lián)選擇、流水號、評分、開關(guān) 多行輸入框多行輸入框、輸入框、數(shù)字輸入框、單選按鈕、單選下拉框、關(guān)聯(lián)模板（下拉框）、日期選擇框，日期范圍選擇框，成員（值為姓名），級聯(lián)選擇、流水號，評分，開關(guān) 日期選擇框日期選擇框數(shù)字輸入框數(shù)字輸入框、評分

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配置機(jī)器人跟蹤

R流程為空。后續(xù)操作當(dāng)被跟蹤的流程接入碼綁定的IVR被座席使用的話，可在“客戶接觸歷史 > 接觸記錄”中找到對應(yīng)的接觸記錄，單擊呼叫流水號后，進(jìn)入接觸記錄詳情頁面，單擊“點(diǎn)擊查看當(dāng)前流程軌跡”，可查看配置的流程軌跡詳情，跟蹤流程攜帶隨路數(shù)據(jù)，不可編輯。父主題：配置普通IVR

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我的任務(wù)

processDefinitionNameCn String 流程模板名稱 businessKey String 業(yè)務(wù)流水號 taskDefinitionKey String 任務(wù)節(jié)點(diǎn)流水號 taskDefinitionName String 任務(wù)節(jié)點(diǎn)名稱 startTime String 開始時間

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