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短信功能開通后（點(diǎn)擊查看如何開通），隱私保護(hù)通話各模式通過X號(hào)碼發(fā)送短信的流程如下：

? AX模式：

①A發(fā)送短信給X，短信內(nèi)容最后攜帶“@號(hào)碼B”（@必須是英文半角字符，號(hào)碼B根據(jù)實(shí)際情況替換成真實(shí)用戶號(hào)碼，下同），隱私保護(hù)通話平臺(tái)刪除短信內(nèi)容中的“@號(hào)碼B”后將短信轉(zhuǎn)發(fā)給B，發(fā)送方號(hào)碼是X；

若短信內(nèi)容中未攜帶“@號(hào)碼B”或攜帶的分隔符或號(hào)碼格式錯(cuò)誤，則隱私保護(hù)通話平臺(tái)推送Block模式的隱私號(hào)短信通知給客戶服務(wù)器，此時(shí)客戶服務(wù)器必須返回響應(yīng)參數(shù)對(duì)短信事件進(jìn)行控制。隱私保護(hù)通話平臺(tái)根據(jù)客戶服務(wù)器返回的結(jié)果轉(zhuǎn)發(fā)或丟棄隱私號(hào)短信，若轉(zhuǎn)發(fā)，發(fā)送方號(hào)碼為X。

②B發(fā)送短信給X，隱私保護(hù)通話平臺(tái)在短信最后添加“[From{號(hào)碼B}]”后將短信轉(zhuǎn)發(fā)給A，發(fā)送方號(hào)碼是X。

? AXB模式：

A或B發(fā)送短信給X，隱私保護(hù)通話平臺(tái)將短信轉(zhuǎn)發(fā)給綁定關(guān)系的另一方，發(fā)送方號(hào)碼是X。

? X模式：

A發(fā)送短信給X，隱私保護(hù)通話平臺(tái)推送Block模式的隱私號(hào)短信通知給客戶服務(wù)器，此時(shí)客戶服務(wù)器必須返回響應(yīng)參數(shù)對(duì)短信事件進(jìn)行控制。隱私保護(hù)通話平臺(tái)根據(jù)客戶服務(wù)器返回的結(jié)果轉(zhuǎn)發(fā)或丟棄隱私號(hào)短信，若轉(zhuǎn)發(fā)，發(fā)送方號(hào)碼為X。

? 隱私保護(hù)通話AX、AXB和X模式支持短信功能，開啟短信功能需要完成以下步驟：：

①添加應(yīng)用時(shí)開通短信功能：添加隱私保護(hù)通話應(yīng)用時(shí)，“是否開通短信”選擇“是”；如果添加應(yīng)用的時(shí)候沒有選擇“是”，可在應(yīng)用右側(cè)點(diǎn)擊“修改”，重新選擇。

②添加企業(yè)時(shí)開通短信功能：添加企業(yè)時(shí)，“是否使用短信”選擇“是”；如果添加企業(yè)的時(shí)候沒有選擇“是”，可在企業(yè)右側(cè)點(diǎn)擊“修改”，重新選擇“是”，并在“業(yè)務(wù)場(chǎng)景”中報(bào)備短信業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

③訂購(gòu)號(hào)碼時(shí)，“是否需要短信功能”選擇“是”。

④設(shè)置綁定關(guān)系時(shí)支持短信功能

?隱私保護(hù)通話平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶發(fā)送短信內(nèi)容的長(zhǎng)度，按以下規(guī)則將用戶的短信拆分為一條或多條：

中文短信70字以內(nèi)為單條短信，超過70字則每67字拆分為一條短信；純英文短信160字以內(nèi)為單條短信，超過160字則每154字拆分為一條短信。

若用戶發(fā)送的是一條長(zhǎng)短信，則運(yùn)營(yíng)商會(huì)依照標(biāo)準(zhǔn)短信協(xié)議對(duì)其進(jìn)行拆分，按拆分后的短信條數(shù)收費(fèi)；隱私保護(hù)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)該短信時(shí)，也會(huì)按照拆分后的短信條數(shù)對(duì)客戶收費(fèi)。

隱私保護(hù)通話AX模式中，A為業(yè)務(wù)受益用戶，為了保護(hù)A的真實(shí)號(hào)碼不被泄露，在隱私保護(hù)通話平臺(tái)為A綁定一個(gè)虛擬號(hào)碼X。

B發(fā)送短信給X，隱私保護(hù)通話平臺(tái)會(huì)在短信最后添加“[From號(hào)碼B]”后將短信轉(zhuǎn)發(fā)給A（發(fā)送方號(hào)碼是X）?！癧From號(hào)碼B]”不能刪除，所以不能隱藏真實(shí)發(fā)送方號(hào)碼。

如果想要隱藏發(fā)送雙方的號(hào)碼，即實(shí)現(xiàn)雙方號(hào)碼隱私保護(hù)，建議您使用AXB模式。

?若已提交的隱私號(hào)碼訂購(gòu)申請(qǐng)未開通短信，可通過“批量修改短信能力”開通隱私號(hào)碼的短信功能。

? X號(hào)碼主要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)功能，真實(shí)發(fā)送方發(fā)送短信給X號(hào)碼后，X號(hào)碼會(huì)將短信轉(zhuǎn)發(fā)給真實(shí)接收方，即只要給X號(hào)碼發(fā)送了短信，就會(huì)觸發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)給A號(hào)碼的操作，不管A號(hào)碼是否屏蔽短信都會(huì)收費(fèi)。

若您不想讓A號(hào)碼接收短信，可以在終端設(shè)置將短信過濾。

請(qǐng)排查A發(fā)送短信給X時(shí)是否按照接口文檔要求攜帶了短信接收號(hào)碼：

A發(fā)送短信給X，短信內(nèi)容最后需攜帶“@號(hào)碼B”，如“@138****0021”（@必須是英文半角字符，號(hào)碼B根據(jù)實(shí)際情況替換成真實(shí)用戶號(hào)碼）。

抱歉，個(gè)人用戶和個(gè)體用戶不能使用隱私保護(hù)通話服務(wù)。開通華為云隱私保護(hù)通話服務(wù)需要進(jìn)行企業(yè)實(shí)名認(rèn)證。應(yīng)運(yùn)營(yíng)商要求，使用業(yè)務(wù)需要提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、經(jīng)辦人身份證正反面和經(jīng)辦人手持身份證照片。

若發(fā)送了短信，沒有收到短信通知，可能是以下原因：

? 短信功能未開啟，短信未發(fā)送

? 短信不是通過隱私號(hào)碼發(fā)送

? 接收短信通知的服務(wù)器地址填寫不正確或無效