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自動(dòng)化程度高‌；智能識(shí)別與回應(yīng)‌；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；數(shù)據(jù)分析能力突出。方案主要由華為云計(jì)算底座、AI智能及云客服產(chǎn)品形成面向客戶聯(lián)絡(luò)行業(yè)的全場(chǎng)景解決方案。它能夠通過(guò)自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與客戶之間的智能交互，提供高效、便捷的服務(wù)支持。以下是關(guān)于智能客服解決方案的詳細(xì)闡述：•

準(zhǔn)化服務(wù)讓客戶更滿意；智能派單：可根據(jù)不同渠道來(lái)源、權(quán)限以及客服閑忙狀態(tài)，將客戶的工單智能分配給客服組或客服專員；創(chuàng)建多個(gè)自定義表單：可根據(jù)不同場(chǎng)景創(chuàng)建多個(gè)自定義表單，從而客戶能準(zhǔn)確提出問(wèn)題，也可以通過(guò)不同類型的工單智能分配受理人或組；簡(jiǎn)化多種工單操作：客服可通過(guò)快捷操作的形式，

得助智能配套增值服務(wù)是為了確保用戶呼叫中心、在線客服以及語(yǔ)音和文本機(jī)器人、企業(yè)微信私域流量運(yùn)營(yíng)能夠按照預(yù)期的功能、流程、話術(shù)等運(yùn)行而提供的配套增值服務(wù)。得助智能配套增值服務(wù)是為了確保用戶呼叫中心、在線客服以及語(yǔ)音和文本機(jī)器人能夠按照預(yù)期的功能、流程、話術(shù)等運(yùn)行而提供的配套增值服務(wù)

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教育，工業(yè)控制和平面設(shè)計(jì)的綜合辦公繪圖軟件，包含260多個(gè)細(xì)分繪圖類型，如流程圖、思維導(dǎo)圖、組織架構(gòu)圖、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?span id="dj55r9v" class='cur'>圖、項(xiàng)目管理圖、信息技術(shù)圖、電路圖、消防疏散圖、科學(xué)插畫(huà)等等，以及數(shù)千個(gè)模板，26000多個(gè)矢量符號(hào)素材，幫助用戶簡(jiǎn)單創(chuàng)意，高效制圖。軟件兼容Windows、Mac和L

智能客服解決方案是一套人機(jī)結(jié)合的一站式多輪對(duì)話解決方案，可以廣泛運(yùn)用到政府和企業(yè)的電銷、催收、客服、回訪場(chǎng)景中。一、      AI助您降本增效 人工智能趨勢(shì)國(guó)務(wù)院在2017年7月2日《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中指出，“2020年人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用與世界領(lǐng)先水平同步，人工智能

付款使用。智迅云客服系統(tǒng)是部署在華為云上的云客服系統(tǒng)解決方案，它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道，同時(shí)引入了人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)。通過(guò)全流程一體化的解決方案，聯(lián)合華為電信級(jí)語(yǔ)音系統(tǒng)，適用于互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、政府、物流、金融、電信、高新技術(shù)等多行業(yè)客服管理業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)快速搭建對(duì)外

、跨系統(tǒng)間的協(xié)同和共享。 智能+質(zhì)效管理：提供智能客服、智能工單、智能回訪、智能質(zhì)檢、智能坐席輔助等智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能化質(zhì)效管理。數(shù)據(jù)分析研判，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，精準(zhǔn)決策。 產(chǎn)品主要服務(wù)模塊 全媒體接入系統(tǒng)：整合12345電話、網(wǎng)站、微信、APP、在線客服等線上線下服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)全

流量渠道打通 2、AI 機(jī)器人● 行業(yè)知識(shí)庫(kù)，智能語(yǔ)義理解，有效解決售后服務(wù)場(chǎng)景● 智能引導(dǎo)、場(chǎng)景引導(dǎo)、追問(wèn)線索，有效解決售前獲客場(chǎng)景3、行業(yè)解決方案客服系統(tǒng)、呼叫中心、工單系統(tǒng)、CRM，有效解決業(yè)務(wù)問(wèn)題4、營(yíng)銷功能加持，高效轉(zhuǎn)化● 主動(dòng)發(fā)起、邀請(qǐng)框、客服圖標(biāo)，引導(dǎo)對(duì)話● 抽獎(jiǎng)、微信群發(fā)、訪客表單、退出挽留、DMP

AI客服系統(tǒng)利用先進(jìn)的自然語(yǔ)言處理技術(shù)，提供高效、智能的客戶服務(wù)解決方案。支持多渠道接入，提升用戶體驗(yàn)。系統(tǒng)具備學(xué)習(xí)能力，能不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，提升客戶滿意度。AI智能客服系統(tǒng)，是我司自主研發(fā)的一款基于人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)的客戶服務(wù)自動(dòng)化軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠理解并

用于客服云、銷售云、營(yíng)銷云等產(chǎn)品中，賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷智能數(shù)字化升級(jí)。快商通提供AI+BI+SaaS（智能營(yíng)銷云、智能銷售云、智能客服云、智能HIS云）的全鏈路賦能方案，為客戶解決智能營(yíng)銷+智能咨詢+二次營(yíng)銷和售后服務(wù)等痛點(diǎn)，保證客戶的全生命周期服務(wù)體驗(yàn)，幫助中小型企業(yè)降本增效，形

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基于人工智能技術(shù)的客戶服務(wù)解決方案，能夠高效處理呼入電話，提供即時(shí)響應(yīng)和個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)自然語(yǔ)言處理和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，智能客服能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，提供精準(zhǔn)解答，并收集分析數(shù)據(jù)以優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。無(wú)縫轉(zhuǎn)接人工,支持多輪會(huì)話 靈活打斷,無(wú)需繁雜的IVR導(dǎo)航 直接與客戶進(jìn)行智能交互