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高:智能客服系統(tǒng)能夠24小時(shí)不間斷地為客戶(hù)提供服務(wù),無(wú)需人工干預(yù)即可處理大量常見(jiàn)問(wèn)題,大大提高了客戶(hù)服務(wù)的效率。•智能識(shí)別與回應(yīng):借助自然語(yǔ)言處理技術(shù),智能客服能夠準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)的問(wèn)題,并給出相應(yīng)的回答和建議,實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的智能交互。•學(xué)習(xí)能力強(qiáng)大:基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法,智能客服能
高:智能客服系統(tǒng)能夠24小時(shí)不間斷地為客戶(hù)提供服務(wù),無(wú)需人工干預(yù)即可處理大量常見(jiàn)問(wèn)題,大大提高了客戶(hù)服務(wù)的效率。•智能識(shí)別與回應(yīng):借助自然語(yǔ)言處理技術(shù),智能客服能夠準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)的問(wèn)題,并給出相應(yīng)的回答和建議,實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的智能交互。•學(xué)習(xí)能力強(qiáng)大:基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法,智能客服能
以便您可以專(zhuān)注更重要的事情;智能會(huì)話輔助:會(huì)話預(yù)知、快捷回復(fù)、 知識(shí)庫(kù)快捷查詢(xún)等,提升客服效率;實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢:多方式隨機(jī)抽查,多類(lèi)型質(zhì)檢模板, 保障企業(yè)客服質(zhì)量清晰透明;實(shí)時(shí)查看當(dāng)前的訪客的瀏覽軌跡, 有選擇性的主動(dòng)邀請(qǐng)會(huì)話,不流失每一個(gè)客戶(hù)。2、智能客服:懂業(yè)務(wù)的AI機(jī)器人,問(wèn)題
以便您可以專(zhuān)注更重要的事情;智能會(huì)話輔助:會(huì)話預(yù)知、快捷回復(fù)、 知識(shí)庫(kù)快捷查詢(xún)等,提升客服效率;實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢:多方式隨機(jī)抽查,多類(lèi)型質(zhì)檢模板, 保障企業(yè)客服質(zhì)量清晰透明;實(shí)時(shí)查看當(dāng)前的訪客的瀏覽軌跡, 有選擇性的主動(dòng)邀請(qǐng)會(huì)話,不流失每一個(gè)客戶(hù)。2、智能客服:懂業(yè)務(wù)的AI機(jī)器人,問(wèn)題
得助智能配套增值服務(wù)是為了確保用戶(hù)呼叫中心、在線客服以及語(yǔ)音和文本機(jī)器人、企業(yè)微信私域流量運(yùn)營(yíng)能夠按照預(yù)期的功能、流程、話術(shù)等運(yùn)行而提供的配套增值服務(wù)。得助智能配套增值服務(wù)是為了確保用戶(hù)呼叫中心、在線客服以及語(yǔ)音和文本機(jī)器人能夠按照預(yù)期的功能、流程、話術(shù)等運(yùn)行而提供的配套增值服務(wù)
得助智能配套增值服務(wù)是為了確保用戶(hù)呼叫中心、在線客服以及語(yǔ)音和文本機(jī)器人、企業(yè)微信私域流量運(yùn)營(yíng)能夠按照預(yù)期的功能、流程、話術(shù)等運(yùn)行而提供的配套增值服務(wù)。得助智能配套增值服務(wù)是為了確保用戶(hù)呼叫中心、在線客服以及語(yǔ)音和文本機(jī)器人能夠按照預(yù)期的功能、流程、話術(shù)等運(yùn)行而提供的配套增值服務(wù)
流量渠道打通 2、AI 機(jī)器人● 行業(yè)知識(shí)庫(kù),智能語(yǔ)義理解,有效解決售后服務(wù)場(chǎng)景● 智能引導(dǎo)、場(chǎng)景引導(dǎo)、追問(wèn)線索,有效解決售前獲客場(chǎng)景3、行業(yè)解決方案客服系統(tǒng)、呼叫中心、工單系統(tǒng)、CRM,有效解決業(yè)務(wù)問(wèn)題4、營(yíng)銷(xiāo)功能加持,高效轉(zhuǎn)化● 主動(dòng)發(fā)起、邀請(qǐng)框、客服圖標(biāo),引導(dǎo)對(duì)話● 抽獎(jiǎng)、微信群發(fā)、訪客表單、退出挽留、DMP
流量渠道打通 2、AI 機(jī)器人● 行業(yè)知識(shí)庫(kù),智能語(yǔ)義理解,有效解決售后服務(wù)場(chǎng)景● 智能引導(dǎo)、場(chǎng)景引導(dǎo)、追問(wèn)線索,有效解決售前獲客場(chǎng)景3、行業(yè)解決方案客服系統(tǒng)、呼叫中心、工單系統(tǒng)、CRM,有效解決業(yè)務(wù)問(wèn)題4、營(yíng)銷(xiāo)功能加持,高效轉(zhuǎn)化● 主動(dòng)發(fā)起、邀請(qǐng)框、客服圖標(biāo),引導(dǎo)對(duì)話● 抽獎(jiǎng)、微信群發(fā)、訪客表單、退出挽留、DMP
幫我吧集在線客服、呼叫中心、機(jī)器人客服、遠(yuǎn)程協(xié)助、工單系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、移動(dòng)APP、BI等功能為一體的新一代全渠道智能客服系統(tǒng),致力于推動(dòng)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,幫助企業(yè)降本增效。幫我吧是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、 人工智能等新興技術(shù)正在深度革新各行各業(yè)的背景下,為用戶(hù)打造的覆蓋電話、
幫我吧集在線客服、呼叫中心、機(jī)器人客服、遠(yuǎn)程協(xié)助、工單系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、移動(dòng)APP、BI等功能為一體的新一代全渠道智能客服系統(tǒng),致力于推動(dòng)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,幫助企業(yè)降本增效。幫我吧是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、 人工智能等新興技術(shù)正在深度革新各行各業(yè)的背景下,為用戶(hù)打造的覆蓋電話、
會(huì)話系統(tǒng)支持全渠道對(duì)接,連接超過(guò)幾十種渠道平臺(tái),包括WEB、H5、APP、微信、企業(yè)微信、小程序、頭條、抖音、微博、快手、企業(yè)微信等主流渠道,方便企業(yè)統(tǒng)一管理客服平臺(tái);系統(tǒng)可根據(jù)瀏覽軌跡、搜索來(lái)源、關(guān)鍵詞、會(huì)話來(lái)源頁(yè)面、歷史溝通記錄等數(shù)實(shí)時(shí)預(yù)警:秒級(jí)監(jiān)控,設(shè)定預(yù)警閾值,避免員工言行不當(dāng)造成的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
會(huì)話系統(tǒng)支持全渠道對(duì)接,連接超過(guò)幾十種渠道平臺(tái),包括WEB、H5、APP、微信、企業(yè)微信、小程序、頭條、抖音、微博、快手、企業(yè)微信等主流渠道,方便企業(yè)統(tǒng)一管理客服平臺(tái);系統(tǒng)可根據(jù)瀏覽軌跡、搜索來(lái)源、關(guān)鍵詞、會(huì)話來(lái)源頁(yè)面、歷史溝通記錄等數(shù)實(shí)時(shí)預(yù)警:秒級(jí)監(jiān)控,設(shè)定預(yù)警閾值,避免員工言行不當(dāng)造成的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
提供7*24H在線客服,不錯(cuò)過(guò)任何客戶(hù)。零失誤,解決重復(fù)問(wèn)題,1個(gè)智能客服是10個(gè)人工客服總服務(wù)量,服務(wù)效率大幅提升。【文本機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)】多輪問(wèn)答交互:深入問(wèn)答場(chǎng)景,配置多種 會(huì)話策略,識(shí)別用戶(hù)詞槽 信息,理解上下文信息進(jìn) 行多輪會(huì)話交互,準(zhǔn)確推送答案 機(jī)器人智能學(xué)習(xí):機(jī)器人自主分析冷熱門(mén)
提供7*24H在線客服,不錯(cuò)過(guò)任何客戶(hù)。零失誤,解決重復(fù)問(wèn)題,1個(gè)智能客服是10個(gè)人工客服總服務(wù)量,服務(wù)效率大幅提升?!疚谋緳C(jī)器人的優(yōu)勢(shì)】多輪問(wèn)答交互:深入問(wèn)答場(chǎng)景,配置多種 會(huì)話策略,識(shí)別用戶(hù)詞槽 信息,理解上下文信息進(jìn) 行多輪會(huì)話交互,準(zhǔn)確推送答案 機(jī)器人智能學(xué)習(xí):機(jī)器人自主分析冷熱門(mén)
服務(wù)質(zhì)量。在線客服支持網(wǎng)站、APP、微信、公眾號(hào)、小程序、郵件、短信及推廣落地頁(yè)等接入在線客服系統(tǒng),統(tǒng)一工作臺(tái)響應(yīng)在線咨詢(xún)服務(wù),滿(mǎn)足企業(yè)售前售后全部應(yīng)用場(chǎng)景。話術(shù)推薦、快捷回復(fù)等功能輔助坐席提升服務(wù)效率;坐席繁忙時(shí)支持機(jī)器人自動(dòng)接管,減少客戶(hù)等待時(shí)長(zhǎng)。數(shù)據(jù)報(bào)表為量化客服管理提供支
服務(wù)質(zhì)量。在線客服支持網(wǎng)站、APP、微信、公眾號(hào)、小程序、郵件、短信及推廣落地頁(yè)等接入在線客服系統(tǒng),統(tǒng)一工作臺(tái)響應(yīng)在線咨詢(xún)服務(wù),滿(mǎn)足企業(yè)售前售后全部應(yīng)用場(chǎng)景。話術(shù)推薦、快捷回復(fù)等功能輔助坐席提升服務(wù)效率;坐席繁忙時(shí)支持機(jī)器人自動(dòng)接管,減少客戶(hù)等待時(shí)長(zhǎng)。數(shù)據(jù)報(bào)表為量化客服管理提供支
用于客服云、銷(xiāo)售云、營(yíng)銷(xiāo)云等產(chǎn)品中,賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)智能數(shù)字化升級(jí)??焐掏ㄌ峁〢I+BI+SaaS(智能營(yíng)銷(xiāo)云、智能銷(xiāo)售云、智能客服云、智能HIS云)的全鏈路賦能方案,為客戶(hù)解決智能營(yíng)銷(xiāo)+智能咨詢(xún)+二次營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)等痛點(diǎn),保證客戶(hù)的全生命周期服務(wù)體驗(yàn),幫助中小型企業(yè)降本增效,形
用于客服云、銷(xiāo)售云、營(yíng)銷(xiāo)云等產(chǎn)品中,賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)智能數(shù)字化升級(jí)??焐掏ㄌ峁〢I+BI+SaaS(智能營(yíng)銷(xiāo)云、智能銷(xiāo)售云、智能客服云、智能HIS云)的全鏈路賦能方案,為客戶(hù)解決智能營(yíng)銷(xiāo)+智能咨詢(xún)+二次營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)等痛點(diǎn),保證客戶(hù)的全生命周期服務(wù)體驗(yàn),幫助中小型企業(yè)降本增效,形
服務(wù)質(zhì)量。在線客服支持網(wǎng)站、APP、微信、公眾號(hào)、小程序、郵件、短信及推廣落地頁(yè)等接入在線客服系統(tǒng),統(tǒng)一工作臺(tái)響應(yīng)在線咨詢(xún)服務(wù),滿(mǎn)足企業(yè)售前售后全部應(yīng)用場(chǎng)景。話術(shù)推薦、快捷回復(fù)等功能輔助坐席提升服務(wù)效率;坐席繁忙時(shí)支持機(jī)器人自動(dòng)接管,減少客戶(hù)等待時(shí)長(zhǎng)。數(shù)據(jù)報(bào)表為量化客服管理提供支
服務(wù)質(zhì)量。在線客服支持網(wǎng)站、APP、微信、公眾號(hào)、小程序、郵件、短信及推廣落地頁(yè)等接入在線客服系統(tǒng),統(tǒng)一工作臺(tái)響應(yīng)在線咨詢(xún)服務(wù),滿(mǎn)足企業(yè)售前售后全部應(yīng)用場(chǎng)景。話術(shù)推薦、快捷回復(fù)等功能輔助坐席提升服務(wù)效率;坐席繁忙時(shí)支持機(jī)器人自動(dòng)接管,減少客戶(hù)等待時(shí)長(zhǎng)。數(shù)據(jù)報(bào)表為量化客服管理提供支
智能客服小伊,減輕客服壓力,提高滿(mǎn)意度,提高營(yíng)銷(xiāo)能力、規(guī)范行業(yè)知識(shí)。智能客服小伊,減輕客服壓力,提高滿(mǎn)意度,提高營(yíng)銷(xiāo)能力,提高滿(mǎn)意度,規(guī)范行業(yè)知識(shí)。詳情可訪問(wèn)官網(wǎng),了解更多:https://www.edensoft.com.cn智能客服
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智能分檢管理系統(tǒng)集成了華為的AI算法和智能分檢程序,使用人工智能方式直接提取圖像的特征用于智能分類(lèi)。利用智能分檢管理系統(tǒng)將獲取的被測(cè)物圖像傳輸?shù)饺A為AI算法服務(wù)器,經(jīng)過(guò)推理后將產(chǎn)品的類(lèi)型信息反饋給分揀程序,然后通過(guò)程序界面將數(shù)據(jù)顯示實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互,達(dá)到客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品分檢的要求,可以極大
智能分檢管理系統(tǒng)集成了華為的AI算法和智能分檢程序,使用人工智能方式直接提取圖像的特征用于智能分類(lèi)。利用智能分檢管理系統(tǒng)將獲取的被測(cè)物圖像傳輸?shù)饺A為AI算法服務(wù)器,經(jīng)過(guò)推理后將產(chǎn)品的類(lèi)型信息反饋給分揀程序,然后通過(guò)程序界面將數(shù)據(jù)顯示實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互,達(dá)到客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品分檢的要求,可以極大
智能客服解決方案是一套人機(jī)結(jié)合的一站式多輪對(duì)話解決方案,可以廣泛運(yùn)用到政府和企業(yè)的電銷(xiāo)、催收、客服、回訪場(chǎng)景中。智能客服產(chǎn)品介紹智能客服解決方案是一套人機(jī)結(jié)合的一站式呼叫業(yè)務(wù)解決方案。智能客服在語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成等多項(xiàng)人工智能技術(shù)基礎(chǔ)上,利用大數(shù)據(jù)分析,同時(shí)結(jié)合多年行業(yè)
智能客服解決方案是一套人機(jī)結(jié)合的一站式多輪對(duì)話解決方案,可以廣泛運(yùn)用到政府和企業(yè)的電銷(xiāo)、催收、客服、回訪場(chǎng)景中。智能客服產(chǎn)品介紹智能客服解決方案是一套人機(jī)結(jié)合的一站式呼叫業(yè)務(wù)解決方案。智能客服在語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成等多項(xiàng)人工智能技術(shù)基礎(chǔ)上,利用大數(shù)據(jù)分析,同時(shí)結(jié)合多年行業(yè)
提供智能運(yùn)營(yíng)管理中心、數(shù)字化賦能平臺(tái)(IRIS)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理綜合可視平臺(tái)、智慧高速數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心等智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)工具。提供運(yùn)營(yíng)期間的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的支撐系統(tǒng),提供需求管理、問(wèn)題管理、工單系統(tǒng)、消息系統(tǒng)、系統(tǒng)管理和工作成果等基礎(chǔ)功能,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)支撐套件,以及提供各項(xiàng)
提供智能運(yùn)營(yíng)管理中心、數(shù)字化賦能平臺(tái)(IRIS)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理綜合可視平臺(tái)、智慧高速數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心等智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)工具。提供運(yùn)營(yíng)期間的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的支撐系統(tǒng),提供需求管理、問(wèn)題管理、工單系統(tǒng)、消息系統(tǒng)、系統(tǒng)管理和工作成果等基礎(chǔ)功能,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)支撐套件,以及提供各項(xiàng)
提供數(shù)字資源賦能平臺(tái)(IRIS)等智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)工具。數(shù)字資源賦能平臺(tái)(IRIS):(1)數(shù)字資產(chǎn)超市:整合項(xiàng)目應(yīng)用底座各項(xiàng)能力,形成原子能力以及封裝接口,供局點(diǎn)直接訂閱自己構(gòu)建的輕應(yīng)用并賦權(quán)給用戶(hù)使用,可直接訂閱共性輕應(yīng)用資產(chǎn)并使用。其中資產(chǎn)超市包括指標(biāo)類(lèi)API、數(shù)據(jù)類(lèi)API、技
提供數(shù)字資源賦能平臺(tái)(IRIS)等智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)工具。數(shù)字資源賦能平臺(tái)(IRIS):(1)數(shù)字資產(chǎn)超市:整合項(xiàng)目應(yīng)用底座各項(xiàng)能力,形成原子能力以及封裝接口,供局點(diǎn)直接訂閱自己構(gòu)建的輕應(yīng)用并賦權(quán)給用戶(hù)使用,可直接訂閱共性輕應(yīng)用資產(chǎn)并使用。其中資產(chǎn)超市包括指標(biāo)類(lèi)API、數(shù)據(jù)類(lèi)API、技
客服工單系統(tǒng)主要將報(bào)裝、投訴、報(bào)修、巡查等多系統(tǒng)、多業(yè)務(wù)工單一體化管理,實(shí)現(xiàn)工單處理過(guò)程閉環(huán),提升工單處理效率。客服工單系統(tǒng)是常見(jiàn)的水務(wù)企業(yè)信息應(yīng)用軟件,促進(jìn)企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本、提升用戶(hù)滿(mǎn)意度,在水務(wù)管理中占據(jù)舉足輕重的作用。本系統(tǒng)在熱線工作中比較常見(jiàn),一般集成于在線客服系統(tǒng)中,解
客服工單系統(tǒng)主要將報(bào)裝、投訴、報(bào)修、巡查等多系統(tǒng)、多業(yè)務(wù)工單一體化管理,實(shí)現(xiàn)工單處理過(guò)程閉環(huán),提升工單處理效率。客服工單系統(tǒng)是常見(jiàn)的水務(wù)企業(yè)信息應(yīng)用軟件,促進(jìn)企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本、提升用戶(hù)滿(mǎn)意度,在水務(wù)管理中占據(jù)舉足輕重的作用。本系統(tǒng)在熱線工作中比較常見(jiàn),一般集成于在線客服系統(tǒng)中,解