一窗
綜合一窗受理平臺案例
智能化辦公，提升辦事效率——綜合一窗受理平臺 綜合一窗受理平臺是一款利用人工智能技術(shù)為綜合業(yè)務(wù)窗口提供智能受理、智能出件、智能評價全流程的功能服務(wù)的平臺。通過引入人工智能技術(shù)，該平臺實現(xiàn)了辦公流程的智能化，大大提升了辦事效率。 安徽省蕪湖市 區(qū)塊鏈 綜窗通辦智能政務(wù)服務(wù)工作臺是綜合一窗受理平臺的一個典型案例。該案例中，區(qū)塊鏈技術(shù)被應(yīng)用于綜窗系統(tǒng)的業(yè)務(wù)受理模塊、受理出庫模塊和發(fā)證管理模塊，實現(xiàn)了同一事項無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、紙質(zhì)材料流轉(zhuǎn)規(guī)范等功能。同時，綜窗系統(tǒng)還可以與電子證照庫進(jìn)行對接，推動電子證照與業(yè)務(wù)的有效融合。這樣一來，企業(yè)和群眾用戶可以在任意窗口進(jìn)行辦事，實現(xiàn)了就近辦、隨心辦的便利。 另一個案例是安徽省宿松縣綜合一窗受理系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過前臺綜合受理、后臺分類審批和統(tǒng)一窗口出件的服務(wù)模式，為群眾提供了無差別受理的便利。截止目前，全縣已累計辦理了1600余個事項，產(chǎn)生了14800余件辦件。這個案例充分展示了綜合一窗受理平臺在提高辦事效率、實現(xiàn)群眾辦事一號一窗一網(wǎng)方面的優(yōu)勢。 四川省成都錦江區(qū)綜合窗口工作臺是另一個成功的案例。該工作臺通過與成都市蓉易辦一體化政務(wù)服務(wù)平臺和四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺的深度對接，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的高效協(xié)同辦理。同時，該工作臺采用了受審分離模式，將前臺受理人員全部外包，提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。 日喀則市市區(qū)兩級大廳無人值守綜合窗口政務(wù)服務(wù)智能化大廳是另一個創(chuàng)新的案例。市民可以在任何時間進(jìn)行自助受理，享受便捷的服務(wù)。 通過引入人工智能技術(shù)，綜合一窗受理平臺實現(xiàn)了辦公流程的智能化，為用戶提供了更加便捷、高效的辦事體驗。相信在未來，綜合一窗受理平臺將在更多的地方得到應(yīng)用，為用戶提供更好的服務(wù)。
綜合一窗受理平臺
?綜合一窗受理平臺：提升中小企業(yè)辦事效率的利器 在如今的數(shù)字化時代，中小企業(yè)面臨著繁瑣的行政手續(xù)和辦事流程，這不僅浪費了企業(yè)寶貴的時間和資源，還限制了企業(yè)的發(fā)展。為了解決這一問題，上海卓繁信息技術(shù)股份有限公司推出了一款名為“綜合一窗受理平臺”的saas產(chǎn)品，旨在幫助中小企業(yè)提高辦事效率，降低成本。 綜合一窗受理平臺的亮點在于其能夠降低綜窗人員的要求，壓縮培訓(xùn)時間和成本。通過破解二次錄入問題，打通各部門數(shù)據(jù)壁壘，該平臺能夠?qū)崿F(xiàn)一次錄入，多部門共享，避免了重復(fù)辦事的麻煩。這不僅提高了辦事效率，還減少了企業(yè)的工作量和成本。 綜合一窗受理平臺是一款集成化的產(chǎn)品，它以綜合窗口在咨詢受理出件評價等環(huán)節(jié)的實際需求為導(dǎo)向，依托現(xiàn)代化集成技術(shù)和人體工程學(xué)的設(shè)計原理，將材料電子化、證件識讀、人像采集、電子簽名、材料打印、窗口叫號、雙屏交互等功能進(jìn)行了精細(xì)化集成和一體化整合?；谌斯ぶ悄芗夹g(shù)，該平臺為窗口受理提供審查要點定位、材料自動分類、數(shù)據(jù)智能比對、服務(wù)無感評價等全流程智能化應(yīng)用。這使得綜合受理對個人能力的依賴大幅降低，推動了線下窗口由?？剖芾硐蛉剖芾磙D(zhuǎn)變。同時，該平臺為企業(yè)和群眾辦事提供了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、智能高效、無差別的新型政務(wù)服務(wù)。 綜合一窗受理平臺的定位是綜合窗口輔助窗口工作人員進(jìn)行一窗受理。它的人工智能程度較高，可以根據(jù)辦事人描述協(xié)助定位辦理事項，對批量掃描的材料進(jìn)行自動分類，根據(jù)審查要點對材料進(jìn)行智能預(yù)審。這使得辦事人員能夠更加便捷地辦理事項，提高了工作效率。 綜合一窗受理平臺適用于政務(wù)服務(wù)中心，目標(biāo)用戶包括綜合受理窗口工作人員和辦事人員。該平臺已經(jīng)在多個省份得到了廣泛應(yīng)用，并取得了顯著的成效。作為純自研產(chǎn)品，綜合一窗受理平臺搭載統(tǒng)信桌面操作系統(tǒng)，配套輔助設(shè)備均為國產(chǎn)品牌。綜窗軟件為bs架構(gòu)，面向窗口提供窗口叫號、業(yè)務(wù)受理、查詢監(jiān)督、統(tǒng)一出證、材料流轉(zhuǎn)、智能引導(dǎo)、智能填表、服務(wù)評價等功能。配套業(yè)務(wù)支撐子系統(tǒng)包括智慧審改子系統(tǒng)、智能咨詢子系統(tǒng)和智能預(yù)審子系統(tǒng)，提供了事項精細(xì)化梳理、基于麥克風(fēng)陣列采集的用戶語音定位、材料自動分類、材料智能預(yù)審服務(wù)以及電子表單綜窗配置統(tǒng)計分析業(yè)務(wù)監(jiān)督等功能。 綜合一窗受理平臺由上海卓繁信息技術(shù)股份有限公司開發(fā)，該公司成立于2001年，總部位于上海市，并在安徽、湖北、湖南等多個省份設(shè)有子公司、分公司和辦事處。卓繁信息是國內(nèi)首套政務(wù)服務(wù)軟件提供商，擁有多項專業(yè)資質(zhì)，如cmmi5、iso9001、iso27001、itss等，并獲得了上海市專精特新中小企業(yè)、上海市科技小巨人培育企業(yè)、上海市軟件企業(yè)核心競爭力評價成長型等多項榮譽資質(zhì)。其綜合競爭能力處于行業(yè)領(lǐng)先水平。 綜合一窗受理平臺是一款能夠提升中小企業(yè)辦事效率的利器。它的出現(xiàn)不僅簡化了企業(yè)的行政手續(xù)，還提供了智能化的政務(wù)服務(wù)，為企業(yè)和群眾提供了更加便捷、高效、無差別的辦事體驗。如果您是一家中小企業(yè)，希望提高辦事效率，降低成本，那么綜合一窗受理平臺將是您的不二選擇。