本文由AI智能模型生成，在自有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，訓(xùn)練NLP文本生成模型，根據(jù)標(biāo)題生成內(nèi)容，適配到模板。內(nèi)容僅供參考，不對(duì)其準(zhǔn)確性、真實(shí)性等作任何形式的保證，如果有任何問(wèn)題或意見(jiàn)，請(qǐng)聯(lián)系contentedit@huawei.com或點(diǎn)擊右側(cè)用戶(hù)幫助進(jìn)行反饋。我們?cè)瓌t上將于收到您的反饋后的5個(gè)工作日內(nèi)做出答復(fù)或反饋處理結(jié)果。
追一call智能外呼機(jī)器人：提高效率降低成本的智能解決方案
追一call智能外呼機(jī)器人是一款針對(duì)企業(yè)外呼業(yè)務(wù)的智能解決方案。利用ai機(jī)器人的能力，該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了外呼場(chǎng)景的 自動(dòng)化 和智能化，旨在降低成本，提高效率。
廣發(fā)銀行信用卡是追一call智能外呼機(jī)器人的一位用戶(hù)。他們?cè)趍0催收和分期營(yíng)銷(xiāo)方面使用了該產(chǎn)品，結(jié)果顯示人力成本降低了50%，回款效率大幅提升。追一call智能外呼機(jī)器人為催收?qǐng)鼍疤峁┝?2個(gè)細(xì)分解決方案，準(zhǔn)確率達(dá)到85%，語(yǔ)義準(zhǔn)確率達(dá)到87%，日均呼叫量超過(guò)40萬(wàn)次。
中國(guó)民生銀行也是追一call智能外呼機(jī)器人的用戶(hù)之一。他們?cè)趍0催收方面使用了該產(chǎn)品，結(jié)果顯示人力成本節(jié)省了50%，委托期催收率達(dá)到65%。追一call智能外呼機(jī)器人為用戶(hù)意向結(jié)果進(jìn)行了分組，設(shè)計(jì)了3套差異化的催收話(huà)術(shù)、撥打策略和短信策略，從而提升了業(yè)務(wù)指標(biāo)。機(jī)器人外呼完成后，還能生成整體運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助業(yè)務(wù)人員快速教育機(jī)器人并調(diào)整呼叫策略，持續(xù)提升業(yè)務(wù)指標(biāo)。
招商信諾是另一位追一call智能外呼機(jī)器人的用戶(hù)。他們?cè)谑矍昂褪酆蠓矫媸褂昧嗽摦a(chǎn)品，結(jié)果顯示人力成本降低了50%，并提供了優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的服務(wù)。追一call智能外呼機(jī)器人針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的首次繳費(fèi)提醒和售后保費(fèi)催收，設(shè)計(jì)了對(duì)話(huà)流程，實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)呼叫流程和呼叫結(jié)果的實(shí)時(shí)導(dǎo)出，以及質(zhì)檢結(jié)果的實(shí)時(shí)更新。這有效減低了業(yè)務(wù)人員的操作和監(jiān)管的運(yùn)營(yíng)成本。
貨拉拉是追一call智能外呼機(jī)器人的另一位用戶(hù)。作為一家互聯(lián)網(wǎng)物流商城，他們從事同城/跨城貨運(yùn)、企業(yè)版物流服務(wù)、搬家、汽車(chē)租售及車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)。由于業(yè)務(wù)高速發(fā)展，貨車(chē)司機(jī)人手不夠，服務(wù)質(zhì)量需要通過(guò)回訪(fǎng)把控。通過(guò)使用追一call智能外呼機(jī)器人，他們成功招到了各地貨車(chē)司機(jī)，并通過(guò)回訪(fǎng)獲取用戶(hù)意向，提高了服務(wù)質(zhì)量。每天的外呼量超過(guò)20萬(wàn)次，接通率達(dá)到50%以上?？蛻?hù)還可以不斷迭代優(yōu)化語(yǔ)音以及語(yǔ)義效果，甚至反推影響業(yè)務(wù)效果。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，追一call智能外呼機(jī)器人是一款能夠提高效率降低成本的智能解決方案。通過(guò)自動(dòng)化和智能化的外呼場(chǎng)景，它為企業(yè)提供了高效的外呼服務(wù)，幫助他們降低人力成本，提高回款效率，提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)，以及招募和管理貨車(chē)司機(jī)。無(wú)論是銀行、保險(xiǎn)公司還是物流商城，追一call智能外呼機(jī)器人都能夠?yàn)樗麄儙?lái)實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)效益。
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