本文由AI智能模型生成，在自有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，訓(xùn)練NLP文本生成模型，根據(jù)標(biāo)題生成內(nèi)容，適配到模板。內(nèi)容僅供參考，不對(duì)其準(zhǔn)確性、真實(shí)性等作任何形式的保證，如果有任何問(wèn)題或意見(jiàn)，請(qǐng)聯(lián)系contentedit@huawei.com或點(diǎn)擊右側(cè)用戶(hù)幫助進(jìn)行反饋。我們?cè)瓌t上將于收到您的反饋后的5個(gè)工作日內(nèi)做出答復(fù)或反饋處理結(jié)果。
數(shù)字化運(yùn)維it服務(wù)管理（dosm）：提升中小企業(yè)it服務(wù)管理效率的利器
在如今數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，中小企業(yè)對(duì)于it服務(wù)管理的需求越來(lái)越迫切。為了幫助企業(yè)建設(shè)和完善it服務(wù)管理體系，云智慧推出了一款名為數(shù)字化運(yùn)維it服務(wù)管理（dosm）的saas產(chǎn)品。dosm整合了ai技術(shù)與 自動(dòng)化 工具，實(shí)現(xiàn)了工單的自動(dòng)指派、自動(dòng)創(chuàng)建、自動(dòng)執(zhí)行等工作場(chǎng)景，大大提高了工作效率。此外，dosm還擁有靈活高效的流程引擎，支持多樣化的工單流程、多種工單處理方式以及動(dòng)態(tài)表單等功能。豐富的流程模板更是內(nèi)置了典型的itil流程，為企業(yè)提供了最佳實(shí)踐的指導(dǎo)。
數(shù)字化運(yùn)維it服務(wù)管理（dosm）是一款面向中小企業(yè)的新一代itsm服務(wù)管理產(chǎn)品。以itil4itss為理論基礎(chǔ)，結(jié)合了 大數(shù)據(jù) 和人工智能技術(shù)，適應(yīng)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中新的業(yè)務(wù)發(fā)展與it架構(gòu)的特點(diǎn)。dosm能夠幫助企業(yè)合理調(diào)配人力資源，有效管理信息化軟硬件，提高運(yùn)維管理工作水平，提升運(yùn)維整體效能。通過(guò)建立良好的it運(yùn)維環(huán)境，dosm為企業(yè)用戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的it服務(wù)，幫助企業(yè)提高it效率，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，最終實(shí)現(xiàn)it服務(wù)提供者與使用者的價(jià)值共創(chuàng)。
dosm的模塊包括云小慧和服務(wù)臺(tái)。云小慧是一款智能機(jī)器人，能夠通過(guò)問(wèn)答的智能識(shí)別用戶(hù)的問(wèn)題，解決重復(fù)性問(wèn)題，降低人工成本。服務(wù)臺(tái)是dosm的客服中心，能夠以聊天的方式解決用戶(hù)訴求，幫助用戶(hù)提單給運(yùn)維，提升用戶(hù)體驗(yàn)，解放后端的生產(chǎn)力。此外，dosm還將運(yùn)維的工作流程化，實(shí)現(xiàn)工作統(tǒng)一匯總、工作規(guī)范化和工作可量化，提高運(yùn)維的效率和質(zhì)量。
云智慧（北京）科技有限公司是一家專(zhuān)注于智能業(yè)務(wù)運(yùn)維解決方案的服務(wù)商。成立于2009年，云智慧以實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)為使命，通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)和 云計(jì)算 技術(shù)，幫助企業(yè)提升it和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)可持續(xù)健康增長(zhǎng)。云智慧已經(jīng)為多個(gè)行業(yè)的企業(yè)用戶(hù)提供了智能業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括銀行、保險(xiǎn)、證券、航空、地產(chǎn)、醫(yī)藥、物流、零售、政企、教育和互聯(lián)網(wǎng)等。作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的智能業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，云智慧將繼續(xù)致力于為中小企業(yè)提供高質(zhì)量的it服務(wù)管理解決方案。
數(shù)字化運(yùn)維it服務(wù)管理（dosm）是一款面向中小企業(yè)的saas產(chǎn)品，它整合了ai技術(shù)與自動(dòng)化工具，提供靈活高效的流程引擎和豐富的流程模板，支持移動(dòng)化辦公，幫助企業(yè)提高it服務(wù)管理效率。云智慧是一家專(zhuān)注于智能業(yè)務(wù)運(yùn)維解決方案的服務(wù)商，通過(guò)智能業(yè)務(wù)運(yùn)維平臺(tái)docp，幫助企業(yè)提升it和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)可持續(xù)健康增長(zhǎng)。
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