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智慧社區(qū) ：打造幸福生活的智慧管理平臺
智慧社區(qū)是一款基于移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、 云計算 、 大數(shù)據(jù) 和人工智能等新型信息技術的生態(tài)管理平臺。該平臺為地產(chǎn)商及物業(yè)提供全面的智慧社區(qū)解決方案，涵蓋軟件、硬件、管理和運營等方面，助力地產(chǎn)及物業(yè)實現(xiàn)智慧化管理。
德榮集團智慧社區(qū)是該平臺的一個用戶案例。他們使用智慧社區(qū)的資源管理系統(tǒng)，包括組織架構、資源管理和權限管理等功能，實現(xiàn)了對資源的有效管理。同時，客戶服務系統(tǒng)的基礎設置和客戶服務統(tǒng)計分析等功能，幫助他們提供更好的客戶服務。通過線上發(fā)起工單、后臺統(tǒng)一調度、自動手動派單和逐級提醒等功能，員工可以更高效地處理工單，并實現(xiàn)全流程的跟蹤管控。財務計費系統(tǒng)的收費設置、賬單管理和費用催繳等功能，使得計費入賬一體化，自動生成賬單，并靈活地進行收費和推送給業(yè)主app，提醒業(yè)主繳費和欠費情況。庫存管理系統(tǒng)的待辦處理、設備資產(chǎn)報修和處置備件管理等功能，實現(xiàn)了全面的進銷存資產(chǎn)管理。物業(yè)端app和業(yè)主端app分別為物業(yè)人員和業(yè)主提供了移動管理平臺，包括認證、工單報修、語音播報和統(tǒng)計報表等功能，使得物業(yè)管理更加高效便捷，流程更加清晰，數(shù)據(jù)更加準確。業(yè)主端app還提供了快捷報修、物業(yè)繳費、公告通知、鄰里圈子、社區(qū)活動和服務管理等功能，讓業(yè)主能夠便捷地管理生活，實現(xiàn)在線繳費、報事報修和實時了解社區(qū)公告，解決業(yè)主與社區(qū)生活相關的各種問題，從而改善業(yè)主的生活品質。
除了德榮集團，麗華智慧社區(qū)也是智慧社區(qū)的用戶案例之一。他們也使用了智慧社區(qū)的資源管理系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、財務計費系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、物業(yè)端app和業(yè)主端app等功能，實現(xiàn)了對資源、客戶、財務、庫存和物業(yè)的全面管理。
智慧社區(qū)還提供了777電子巡更系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過可視化圖標、巡檢設置和記錄查看等功能，實現(xiàn)了實時精準的巡檢過程管理。用戶可以按照指定的時間和巡更路線到達指定地點，并全程記錄巡檢歷史，實現(xiàn)量化考核。
智慧社區(qū)的出現(xiàn)，為地產(chǎn)商及物業(yè)提供了一種全面的智慧社區(qū)解決方案，幫助他們實現(xiàn)智慧化管理，提升管理效率和服務質量，為業(yè)主創(chuàng)造更加幸福的生活。
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