華為云計算 云知識 發(fā)布云市場人工服務(wù)類商品操作指導(dǎo)
發(fā)布云市場人工服務(wù)類商品操作指導(dǎo)

華為云云市場人工服務(wù)類商品上架流程:

上架流程

前提條件

提供云運(yùn)維管理、環(huán)境配置、 遷移服務(wù) 、 故障排查 的服務(wù)商須先加入華為云CSSP伙伴計劃才可以在云市場發(fā)布云服務(wù)類人工服務(wù)商品。

 

操作步驟

1、登錄已成功入駐云市場的華為云賬號,單擊云市場首頁頁眉導(dǎo)航處的“賣家中心”,進(jìn)入賣家中心頁面。

操作步驟

說明:

在發(fā)布商品前,請確保華為云賬號已通過企業(yè)實(shí)名認(rèn)證、入駐成為云市場服務(wù)商并完成商業(yè)信息認(rèn)證,具體流程請參見入駐流程。

 

2、單擊左側(cè)導(dǎo)航的“商品管理 > 我的商品”。/3、單擊頁面右上方的“發(fā)布商品”,進(jìn)入“商品發(fā)布”頁面。

說明:

商品信息填寫必須嚴(yán)格按照商品發(fā)布說明中的要求,可參考人工服務(wù)商品發(fā)布信息填寫說明。

 

4、在頁面上方的商品接入類型中選擇“人工服務(wù)”。根據(jù)頁面提示信息,填寫“商品名稱”、“商品版本”,上傳“商品LOGO”,選擇“商品服務(wù)流程”,填寫“交付SLA”并上傳“需求模板”。

須知:

商品服務(wù)流程

服務(wù)流程分為標(biāo)準(zhǔn)(適用于環(huán)境配置、 數(shù)據(jù)遷移 等服務(wù)類商品)和建站類兩種,請根據(jù)實(shí)際服務(wù)交付流程選擇服務(wù)流模板,并在交易過程中嚴(yán)格按照服務(wù)流履行交付,系統(tǒng)最終會對服務(wù)單“已完成”的訂單進(jìn)行結(jié)算。

人工服務(wù)商品服務(wù)流說明參考人工服務(wù)類商品服務(wù)監(jiān)管

交付SLA

請合理填寫預(yù)計交付此商品的周期(自然日),隨意填寫可能會導(dǎo)致此申請被駁回,或因未按交付SLA交付被用戶投訴。

需求模板

在服務(wù)監(jiān)管過程中,旨在指導(dǎo)用戶提交需求信息,用戶提交需求時可下載服務(wù)商上傳的“需求模板”參考填寫。

商品服務(wù)流程

 

5、單擊“下一步”。進(jìn)入“基本信息”頁面。

 

6、根據(jù)頁面提示,填寫商品信息(包括“商品主圖與視頻”、“商品簡介”、“商品說明”、“商品亮點(diǎn)”)和客戶案例。

填寫商品信息

說明:

商品說明編輯框支持正文、標(biāo)題和圖片組合輸入。為保障在詳情頁的展示質(zhì)量,請確保:

1、若為純文字說明,內(nèi)容不低于400字符;

 

2、若為圖文說明,圖片支持JPG/JPEG/PNG格式,圖片要求寬度為900~1200px,高度不小于800px,最多可上傳5張圖片;圖片在詳情頁將按寬為1136px百分百縮放展示。

可查看參考樣例。

將鼠標(biāo)放置商品說明編輯框右下角可拉長編輯框,便于文字編輯。

當(dāng)鼠標(biāo)移至已添加成功的客戶案例區(qū)域,可以執(zhí)行刪除、編輯操作。

 

7、單擊“下一步”。進(jìn)入“資質(zhì)信息”頁面。

 

8、根據(jù)頁面提示信息,設(shè)置“商品服務(wù)協(xié)議”、“服務(wù)與支持”,上傳“使用指南”、“軟件著作權(quán)證書”、“開源軟件聲明”。

須知:

商品服務(wù)協(xié)議

此協(xié)議為服務(wù)商與用戶之間的雙方協(xié)議,用戶在下單時勾選生效,故協(xié)議內(nèi)容不可為線下合同類協(xié)議,協(xié)議中不可出現(xiàn)留白待填寫內(nèi)容,協(xié)議不可蓋章、簽字生效。

您也可以在賣家中心商品服務(wù)協(xié)議編輯框下方點(diǎn)擊“參考樣例”下載協(xié)議模板作為參考,修改模板時,商品名稱、定義及各條款內(nèi)容,必須與該商品一致。

服務(wù)與支持

內(nèi)容必須包含服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、熱線、郵箱4項(xiàng)內(nèi)容,并確保服務(wù)時間內(nèi)各聯(lián)系方式通暢,及時提供服務(wù)。

軟件著作權(quán)證書

提供云運(yùn)維管理、環(huán)境配置、數(shù)據(jù) 遷移 、故障排查的服務(wù)商須先加入華為云CSSP伙伴計劃才可以在云市場發(fā)布云服務(wù)類人工服務(wù)商品。請加入后將CSSP伙伴證書上傳至此,此證書將作為華為云云市場審核您發(fā)布的商品是否符合上架要求的依據(jù),上傳后的商品資質(zhì)證書僅供審核使用,不會在商品詳情頁展示。

服務(wù)與支持

說明:

將鼠標(biāo)放置商品服務(wù)協(xié)議、服務(wù)與支持編輯框右下角可拉長編輯框,便于文字編輯。

 

9、單擊“下一步”。進(jìn)入“業(yè)務(wù)信息”頁面。

 

10、根據(jù)頁面提示信息,填寫商品屬性、商品規(guī)格和搜索引擎優(yōu)化信息。

須知:

是否公開銷售

選擇“否”,則該商品上架后在云市場前臺頁面與搜索結(jié)果中不會對外呈現(xiàn),只能通過商品URL進(jìn)行訪問或購買。商品URL地址可單擊“商品管理 > 我的商品”,在商品詳情頁面的“業(yè)務(wù)信息”模塊中查看。

商品標(biāo)簽

如需添加“鯤鵬”或“混合云”標(biāo)簽,請將對應(yīng)認(rèn)證資質(zhì)上傳到“軟件著作權(quán)證書”處。

搜索引擎優(yōu)化信息

請嚴(yán)格按照填寫指南的說明進(jìn)行填寫,配置適合商品的優(yōu)化信息,利于百度等第三方搜索引擎收錄。

搜索引擎優(yōu)化信息

填寫規(guī)格名稱(中英文)、 定價 模板、計費(fèi)模式等信息,如下圖所示。

 

須知:

人工服務(wù)類商品一個規(guī)格不能同時選擇按次和按周期計費(fèi),如規(guī)格同時存在按次和按周期計費(fèi),需發(fā)布為2個規(guī)格。

商品規(guī)格僅按照包周期或按次計費(fèi)模式進(jìn)行一口價定義,定價模板請選擇簡單模板。

商品規(guī)格按照包周期或按次計費(fèi)模式,并支持進(jìn)行多SKU的分別定價,定價模板請選擇自定義模板。若SKU包括數(shù)值屬性,此處還支持對數(shù)值屬性進(jìn)行線性或階梯定價;如何發(fā)布支持多SKU定價的商品規(guī)格,請參看 發(fā)布多SKU定價的商品規(guī)格。

規(guī)格名稱需填寫中文與英文兩個版本,英文版在用戶的消費(fèi)賬單(切英文語言)頁面對用戶可見。

規(guī)格名稱

 

11、單擊“預(yù)覽”。系統(tǒng)顯示該商品發(fā)布后的商品詳情頁面。

說明:

“預(yù)覽”功能可查看頁面樣式,不支持選擇商品屬性。

12、預(yù)覽無誤后,單擊“提交”。

系統(tǒng)提示“你確認(rèn)要提交該商品嗎?”。

 

13、單擊“是”。

系統(tǒng)提示“發(fā)布商品成功!請等待審批!”。

說明:

在賣家中心上傳文檔、軟件等的單日最大上傳量為10GB,每天最多上傳100個文件。

服務(wù)商在發(fā)布商品的過程中,單擊頁面右下方“存草稿”,可以將內(nèi)容保存為草稿。后續(xù)可在“商品管理 > 我的申請”或“商品發(fā)布 > 草稿箱”中查看。

華為云云市場會對您提供的商品信息進(jìn)行審核,并在3個工作日內(nèi)審核完畢,審核結(jié)果會郵件通知到貴司賬號綁定的郵箱中,請注意查收;只有所有信息通過審核,您發(fā)布的商品才會正式上架。

 

精品匯聚,上云無憂