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初學(xué)者、華為云用戶 課程目標(biāo) 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員： 了解云客服的相關(guān)特性及應(yīng)用場(chǎng)景等，并掌握其使用方法。 課程大綱 第1章 云客服產(chǎn)品概述 第2章 云客服應(yīng)用場(chǎng)景 第3章 購(gòu)買(mǎi)指導(dǎo) 第4章 基本操作指導(dǎo) 第5章 隨堂測(cè)試 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement來(lái)自：百科步驟四：預(yù)覽效果如下： 2、插件-浮動(dòng)客服 步驟一：拖拽“浮動(dòng)客服”插件到編輯界面。 步驟二：直接彈出 “浮動(dòng)客服”的“設(shè)置”，或點(diǎn)擊“浮動(dòng)客服”的“設(shè)置”；選擇樣式，添加客服賬號(hào)（注意樣式1和3只能顯示5個(gè)客服）。如下圖： 注意：浮動(dòng)客服插件在編輯界面是一段文本樣式，效果需要預(yù)覽才能看到來(lái)自：百科
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華為云計(jì)算 云知識(shí) 七陌智能云客服服務(wù)理念 七陌智能云客服服務(wù)理念 時(shí)間：2021-05-07 16:28:14 云市場(chǎng) 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 協(xié)同辦公 商品介紹 服務(wù)商：北京七陌科技有限公司 客戶第? 從服務(wù)禮儀、專業(yè)度、溝通技巧、響應(yīng)速度等??，更好的服務(wù)客戶，讓好的服務(wù)意識(shí)由內(nèi)?發(fā)。來(lái)自：云商店![]()
泛微內(nèi)外協(xié)同的客服管理平臺(tái)全面融合“客服管理”模塊，幫助企業(yè)把一整套客服管理資源裝進(jìn)企業(yè)微信，客服人員用企業(yè)微信就能與外部客戶微信時(shí)時(shí)相連，一部手機(jī)一個(gè)客服就能快速協(xié)同企業(yè)所有客服資源服務(wù)客戶。 幫助打造集“客戶問(wèn)題上報(bào)、客服接單、解答服務(wù)以及客戶反饋”于一體的內(nèi)外協(xié)同客服服務(wù)助手，來(lái)自：云商店![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 七陌智能云客服功能介紹 七陌智能云客服功能介紹 時(shí)間：2021-05-07 16:09:21 云市場(chǎng) 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 使用指南 協(xié)同辦公 服務(wù)商：北京七陌科技有限公司 1.1全渠道接?整合管理-打通引流/服務(wù)?? 1.2全渠道接?整合管理-提供便捷多樣化咨詢窗?來(lái)自：云商店![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 華為云服務(wù)-存儲(chǔ)服務(wù) 華為云服務(wù)-存儲(chǔ)服務(wù) 時(shí)間：2020-12-08 14:34:29 HCIA-Cloud Service V2.2系列課程。本課程描述了華為云存儲(chǔ)服務(wù)，包括云硬盤(pán)、對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù)、彈性文件服務(wù)、云備份。 課程簡(jiǎn)介 HCIA-Cloud Service來(lái)自：百科![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 華為云服務(wù)-計(jì)算服務(wù) 華為云服務(wù)-計(jì)算服務(wù) 時(shí)間：2020-12-16 16:57:23 HCIA-Cloud Service V2.2系列課程。本課程主要講述華為云服務(wù)中的 彈性云服務(wù)器 ，彈性伸縮服務(wù)，鏡像服務(wù)，裸金屬服務(wù)器，了解其基本概念、學(xué)會(huì)如何使用。以及來(lái)自：百科![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 智迅云客服系統(tǒng)工單配置指南 智迅云客服系統(tǒng)工單配置指南 時(shí)間：2021-04-19 17:28:29 云市場(chǎng) 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)辦公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解決方案，它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道，同時(shí)引入了人工智能和大數(shù)據(jù)來(lái)自：云商店![]()
提供了便捷的客服咨詢和問(wèn)題反饋。常見(jiàn)問(wèn)題，咨詢智能客服；疑難問(wèn)題，提交問(wèn)題反饋；綜合問(wèn)題，撥打人工客服。通過(guò)友好的客服服務(wù)，在您和產(chǎn)品間建立了順暢的溝通渠道，給您優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。 一、在線咨詢 在遠(yuǎn)程辦公軟件華為云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，與智能客服交互式問(wèn)答，隨時(shí)隨地尋找問(wèn)題答案。來(lái)自：百科![]()
希望通過(guò)七陌智能云客服全場(chǎng)景解決?案，賦予企業(yè)提?服務(wù)滿意度，從?提升復(fù)購(gòu)紅利。 七陌智能云客服產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位 七陌智能云客服是?款SaaS全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)軟件，專注在客戶服務(wù)管理及營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，管理客戶全?命周期的服務(wù)旅程。通過(guò)智能賦能服務(wù)流程功能(多渠道在線客服、智能機(jī)器?、呼叫來(lái)自：云商店![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 華為云服務(wù)發(fā)展愿景 華為云服務(wù)發(fā)展愿景 時(shí)間：2021-07-07 16:15:33 云主機(jī) 云計(jì)算 一、人類將進(jìn)入智能社會(huì) 未來(lái)二三十年人類社會(huì)將演變成一個(gè)智能社會(huì)，智能社會(huì)有三個(gè)特征，萬(wàn)物感知、萬(wàn)物互聯(lián)、萬(wàn)物智能。在智能社會(huì)，萬(wàn)物可感，感知物理世界，并轉(zhuǎn)變來(lái)自：百科![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 華為云服務(wù)-網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 華為云服務(wù)-網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 時(shí)間：2020-12-08 09:41:28 HCIA-Cloud Service V2.2系列課程。本課程主要講述華為云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)-虛擬私有云、彈性負(fù)載均衡、 虛擬專用網(wǎng)絡(luò) 、云專線、對(duì)等連接的介紹、功能及使用。 目標(biāo)學(xué)員來(lái)自：百科![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 華為云服務(wù) - 云安全 服務(wù) 華為云服務(wù) - 云安全服務(wù) 時(shí)間：2020-12-17 09:16:55 HCIA-Cloud Service V2.2系列課程。本課程主要講述華為云服務(wù)中的安全服務(wù)產(chǎn)品。 目標(biāo)學(xué)員 對(duì)云技術(shù)感興趣，希望成為云服務(wù)工程師的人員 課程目標(biāo)來(lái)自：百科![]()
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4、課程通知觸達(dá)率低 課程通知需要??撥打，?作量繁瑣巨?，效率低下； 解決?案 01 全渠道智能客服 七陌智能云客服幫助柔持英語(yǔ)打通官?和APP，并對(duì)所有接?的渠道均啟?了在線?程，減少了??客服切換平臺(tái)的?效時(shí)間，同時(shí)可以讓咨詢?戶快速分流，??提?咨詢觸達(dá)效率。 02 智能機(jī)器?X-Bot來(lái)自：云商店![]()
當(dāng)前KPI達(dá)成情況； 客戶寄語(yǔ)： “容聯(lián)七陌作為智能客服領(lǐng)域的No.1，引領(lǐng)智能客服?業(yè)發(fā)展，這也是?汽選擇容聯(lián)七陌的重要原因。不論產(chǎn)品體驗(yàn)、解決能?、到產(chǎn)品覆蓋場(chǎng)景，不但可以滿?我們服務(wù)運(yùn)營(yíng)所需，?且通過(guò)容聯(lián)七陌全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)幫助我們建?數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的能?來(lái)自：云商店![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 智迅云客服系統(tǒng)話務(wù)接續(xù)配置指南 智迅云客服系統(tǒng)話務(wù)接續(xù)配置指南 時(shí)間：2021-04-19 17:13:15 云市場(chǎng) 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)辦公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解決方案，它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道，同時(shí)引入了人工智能來(lái)自：云商店![]()
海拍客為?戶提供的咨詢渠道眾多，如?站、APP、微信等，導(dǎo)致客服?法 集中回復(fù)，頻繁切換服務(wù)效率低； 2、客服?作強(qiáng)度?，??成本? 海拍客覆蓋?店數(shù)超過(guò)20萬(wàn)家，合作品牌超8000家，因?產(chǎn)?的咨詢問(wèn)題 眾多，單?依靠??服務(wù)，導(dǎo)致客服?作量?； 3、?戶?為、來(lái)源?法收集，?戶分析困難來(lái)自：云商店![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 華為云服務(wù) - 創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù) 華為云服務(wù) - 創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù) 時(shí)間：2020-12-16 09:13:10 HCIA-Cloud Service V2.2系列課程。物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能相互融合并創(chuàng)建自動(dòng)化生態(tài)系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備收集數(shù)百萬(wàn)條標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，然后在云中來(lái)自：百科
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