隱私號(hào)碼（X號(hào)碼/Y號(hào)碼）為手機(jī)號(hào)碼格式，不支持固定號(hào)碼格式。目前提供運(yùn)營商號(hào)碼及170、171、167、165四個(gè)號(hào)段的虛擬運(yùn)營商號(hào)碼，不支持挑選或自定義，也沒有靚號(hào)。隱私號(hào)碼需用戶在控制臺(tái)向華為云隱私保護(hù)通話平臺(tái)訂購，不支持自己提供號(hào)碼進(jìn)行申請(qǐng)，點(diǎn)擊查看如何訂購號(hào)碼。

登錄控制臺(tái)號(hào)碼管理設(shè)置綁定/解綁關(guān)系：選擇應(yīng)用名稱或輸入隱私號(hào)碼查詢號(hào)碼綁定詳情，并進(jìn)行綁定/解綁操作（解綁需點(diǎn)擊進(jìn)入“綁定詳情”頁面后，點(diǎn)擊“解綁”進(jìn)行解綁操作）。注意控制臺(tái)號(hào)碼管理僅支持AX、AXB和AXE模式應(yīng)用的號(hào)碼綁定詳情查詢和綁定/解綁操作。

抱歉，個(gè)人用戶和個(gè)體用戶不能使用隱私保護(hù)通話服務(wù)。開通華為云隱私保護(hù)通話服務(wù)需要進(jìn)行企業(yè)實(shí)名認(rèn)證。應(yīng)運(yùn)營商要求，使用業(yè)務(wù)需要提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、經(jīng)辦人身份證正反面和經(jīng)辦人手持身份證照片。

申請(qǐng)X號(hào)碼沒有數(shù)量限制。但隱私號(hào)碼按月收費(fèi)（號(hào)碼發(fā)放當(dāng)日收取當(dāng)月月租費(fèi)），退訂號(hào)碼不退月租費(fèi)，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)量申請(qǐng)?zhí)柎a。訂購號(hào)碼時(shí)，“是否需要快速發(fā)放號(hào)碼”選擇“是”，是指從庫存購買號(hào)碼，點(diǎn)擊“請(qǐng)選擇城市”可看到當(dāng)前有號(hào)碼庫存的城市；如果庫存號(hào)碼不能滿足要求，請(qǐng)選擇“否”，可看到所有能申請(qǐng)?zhí)柎a的城市。

隱私保護(hù)通話沒有海外號(hào)碼，點(diǎn)擊查看隱私號(hào)碼申請(qǐng)權(quán)限的城市信息。申請(qǐng)的隱私號(hào)碼只支持在中國大陸使用，不支持與中國香港、中國澳門、中國臺(tái)灣及海外的號(hào)碼互撥。

隱私保護(hù)通話平臺(tái)不提供號(hào)碼標(biāo)記功能，如果想要進(jìn)行號(hào)碼標(biāo)記，顯示公司名稱和logo，客戶可自己聯(lián)系標(biāo)記方處理。常見的號(hào)碼標(biāo)記方有：騰訊、號(hào)碼邦、360等。

X號(hào)碼主要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)功能，真實(shí)發(fā)送方發(fā)送短信給X號(hào)碼后，X號(hào)碼會(huì)將短信轉(zhuǎn)發(fā)給真實(shí)接收方，即只要給X號(hào)碼發(fā)送了短信，就會(huì)觸發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)給A號(hào)碼的操作，不管A號(hào)碼是否屏蔽短信都會(huì)收費(fèi)。若您不想讓A號(hào)碼接收短信，可以在終端設(shè)置將短信過濾。

隱私保護(hù)通話支持自定義通話前放音，自定義放音使用的文件需要提前上傳到隱私保護(hù)通話平臺(tái)并通過審核后才可使用。進(jìn)入控制臺(tái)總覽頁面，點(diǎn)擊“產(chǎn)品使用”區(qū)域中的“放音文件管理”，進(jìn)入放音文件管理頁。點(diǎn)擊右上角“添加放音文件”，開始添加放音文件。選擇要上傳的放音文件并填寫文件說明。點(diǎn)擊“提交”。

綁定關(guān)系設(shè)置不正確。部分手機(jī)呼叫隱私號(hào)碼時(shí)若帶了“+86”（如“+86171xxxxxxxx”）會(huì)提示空號(hào)。通過隱私號(hào)碼呼叫的號(hào)碼是空號(hào)，即被叫號(hào)碼是空號(hào)。主叫運(yùn)營商管控策略導(dǎo)致報(bào)空號(hào)。AXE模式，若無呼叫記錄且未設(shè)置指定轉(zhuǎn)接號(hào)碼，A呼叫X號(hào)碼時(shí)可能會(huì)提示空號(hào)。