CRM系統(tǒng)與SRM系統(tǒng)有很大不同。顧名思義，CRM僅關(guān)注客戶和銷售，而SRM則更多地關(guān)注與供應(yīng)商的互動(dòng)?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）是一種管理公司與當(dāng)前和未來客戶互動(dòng)的方法。CRM方法試圖分析有關(guān)客戶與公司歷史的數(shù)據(jù)，以便更好地改善與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，特別是專注于留住客戶，以推動(dòng)銷售增長。供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）是與向組織提供商品和/或服務(wù)的第三方組織進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和管理的所有交互的學(xué)科，以便最大限度地提高這些交互的價(jià)值。在實(shí)踐中，SRM 需要與主要供應(yīng)商建立更密切、更協(xié)作的關(guān)系，以便發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值，并降低失敗風(fēng)險(xiǎn)。

CRM系統(tǒng)若依照其應(yīng)用功能的不同，則可以分為下列三大類，操作型CRM系統(tǒng)、分析型CRM系統(tǒng)以及協(xié)同型CRM系統(tǒng)。

SuiteCRM對企業(yè)的價(jià)值包括以下幾個(gè)方面：1. 可定制性：SuiteCRM是一個(gè)可定制的CRM系統(tǒng)，可以根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行個(gè)性化定制，滿足企業(yè)特定的業(yè)務(wù)流程和需求。2. 免費(fèi)開源：SuiteCRM是免費(fèi)開源的，企業(yè)可以節(jié)省購買商業(yè)CRM軟件的成本，同時(shí)也可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行二次開發(fā)和定制。3. 功能豐富：SuiteCRM包括市場、銷售過程管理、協(xié)作管理、工作流、門戶等功能模塊，具備商業(yè)CRM軟件的功能和架構(gòu)，可以滿足企業(yè)各個(gè)部門的需求。4. 與商業(yè)CRM競爭：SuiteCRM的功能擴(kuò)展遠(yuǎn)超過SugarCRM開源版，可以與Salesforce、Oracle等商業(yè)CRM競爭，提供更多的選擇和靈活性。5. 開發(fā)和運(yùn)維便捷：SuiteCRM基于PHP+MySQL開發(fā)，使用常見的開發(fā)語言和數(shù)據(jù)庫，開發(fā)和運(yùn)維相對便捷，企業(yè)可以快速部署和維護(hù)系統(tǒng)。6. 應(yīng)用場景廣泛：SuiteCRM適用于銷售過程管理等多個(gè)應(yīng)用場景，可以幫助企業(yè)提升銷售效率、改善客戶關(guān)系管理等?？傊琒uiteCRM作為一個(gè)企業(yè)級的開源CRM系統(tǒng)，具備豐富的功能和靈活的定制性，可以幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)效率、改善客戶關(guān)系管理，并節(jié)省成本。

SuiteCRM相比其他CRM產(chǎn)品的優(yōu)勢包括：1. 開源、免費(fèi)：SuiteCRM是一款開源的CRM系統(tǒng)，用戶可以免費(fèi)獲取并自由修改和定制。2. 多語言支持：SuiteCRM支持多種語言，可以滿足全球范圍內(nèi)不同地區(qū)和用戶的需求。3. 工作流功能：SuiteCRM提供了強(qiáng)大的工作流功能，可以對報(bào)價(jià)、Pipeline、合同等進(jìn)行審批流程設(shè)置，提高工作效率和管理能力。4. 免費(fèi)技術(shù)支持：SuiteCRM提供免費(fèi)的技術(shù)支持，用戶可以獲得幫助和解決問題。5. 預(yù)配置和密碼初始化：SuiteCRM已經(jīng)完成了預(yù)配置和密碼初始化，用戶購買后可以立即開始使用。6. 基于Docker的云原生架構(gòu)：SuiteCRM基于Docker的云原生架構(gòu)，使得產(chǎn)品升級、版本變更、卸載以及安裝更多應(yīng)用變得更加方便和靈活。綜上所述，SuiteCRM具有開源、免費(fèi)、多語言支持、強(qiáng)大的工作流功能、免費(fèi)技術(shù)支持、預(yù)配置和密碼初始化以及基于Docker的云原生架構(gòu)等優(yōu)勢。

云商店還有以下與CRM相關(guān)的商品：麒麟CRM，開源 ERP CRM 系統(tǒng) Dolibarr，千營CRM，生意兔CRM語音包。

企業(yè)級開源CRM系統(tǒng) SuiteCRM的服務(wù)商是長沙網(wǎng)久軟件有限公司。

Websoft9是長沙網(wǎng)久軟件有限公司的簡稱，是一家專業(yè)的軟件自動(dòng)化部署技術(shù)提供商。他們致力于幫助企業(yè)客戶在云服務(wù)器上簡化企業(yè)級軟件的安裝和部署。Websoft9已經(jīng)優(yōu)選和集成了國內(nèi)外數(shù)百個(gè)熱門的云原生應(yīng)用，并與全球主流云平臺合作，為全球140多個(gè)國家的3000萬云端企業(yè)客戶提供服務(wù)。作為服務(wù)商，Websoft9提供了企業(yè)級開源CRM系統(tǒng)SuiteCRM的部署和支持服務(wù)。SuiteCRM是一款功能強(qiáng)大的CRM系統(tǒng)，具有客戶關(guān)系管理、銷售管理、市場營銷、客戶服務(wù)等多個(gè)模塊，可以幫助企業(yè)提升銷售效率、改善客戶關(guān)系、增加市場競爭力等。Websoft9通過其專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)客戶提供SuiteCRM的安裝、配置、定制、培訓(xùn)和技術(shù)支持等全方位的服務(wù)，幫助客戶快速搭建和運(yùn)營SuiteCRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。