解決方案應(yīng)用場(chǎng)景
城市事件全面感知
隨著城市化進(jìn)程的加快，突發(fā)自然災(zāi)害、深層社會(huì)矛盾、新需求、新問(wèn)題等給城市運(yùn)行帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。城市問(wèn)題難發(fā)現(xiàn)，城市態(tài)勢(shì)難感知仍然是困擾政府的難題。城市治理的第一步是建立全面感知體系，利用現(xiàn)代科技提升并建設(shè)多路徑的感知渠道
- 熱線服務(wù)：提升熱線服務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)一訴求入口
- 綜合巡查：一次巡查多次復(fù)用，提升巡查效率
- 智能識(shí)別：人工智能識(shí)別，提高治理業(yè)務(wù)效率
- 多元共治：健全公眾參與城市治理渠道，彌補(bǔ)城市治理盲區(qū)
城市事件協(xié)同處置
城市治理以條線管理為主，各單位都有自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不共享，多跨事件難協(xié)同。城市治理的第二步需要建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)，全域協(xié)同處置在線流轉(zhuǎn)具備統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分撥、統(tǒng)一處置、統(tǒng)一監(jiān)管能力
- 統(tǒng)一受理：對(duì)各渠道的事件進(jìn)行受理，更高效地篩選排查事件、更快捷地登記事件、更全面地跟蹤事件
- 統(tǒng)一分撥：根據(jù)事件權(quán)責(zé)清單智能分撥派發(fā)工單，提高派單效率和準(zhǔn)確度
- 統(tǒng)一處置：全域協(xié)同各部門事件的處理融跨疑難事件，提高各部門間工單處理效率
- 統(tǒng)一監(jiān)管：全面監(jiān)管工單、事件以及上級(jí)交派任務(wù)處理的流程、效率、質(zhì)量，進(jìn)行效能分析
城市數(shù)智決策指揮
許多城市缺乏科學(xué)有效的管理理念，僅憑著感覺和經(jīng)驗(yàn)管理城市，管理經(jīng)驗(yàn)缺乏、管理方式不科學(xué)、管理效率低下。城市治理的第三步需要建立城市運(yùn)行數(shù)字體征，以一系列數(shù)字反映出城市這個(gè)巨系統(tǒng)的日常運(yùn)行狀態(tài)，由此更客觀、全面地感知、預(yù)判城市運(yùn)行情況。系統(tǒng)應(yīng)包括綜合態(tài)勢(shì)感知、城市風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、智能分析研判、應(yīng)急指揮調(diào)度等功能
城市集約共建能力
要求能夠打破全市各級(jí)各部門政務(wù)信息化應(yīng)用建設(shè)分散、缺少統(tǒng)籌設(shè)計(jì)的局面，避免各部門重復(fù)建設(shè)視頻共享、融合通信、時(shí)空信息、人工智能等能力平臺(tái)，要求能夠?yàn)槿懈骷?jí)各部門提供統(tǒng)一的視頻共享、融合通信、時(shí)空信息、人工智能等共性支撐能力，推進(jìn)信息化應(yīng)用建設(shè)更加集約化，依托共性支撐能力促進(jìn)各部門應(yīng)用與數(shù)據(jù)共建共享
解決方案架構(gòu)圖
聚焦城市治理
“城市運(yùn)行一網(wǎng)統(tǒng)管”機(jī)制，總的定位是“理念+技術(shù)+管理+服務(wù)”，建設(shè)并完善即時(shí)、聯(lián)合、協(xié)同、聯(lián)動(dòng)的“城市運(yùn)行一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)，圍繞“向智能要效能，變難點(diǎn)為亮點(diǎn)，防風(fēng)險(xiǎn)于未然”，做到“智能協(xié)同，高效處置一件事”
方案優(yōu)勢(shì)
客戶案例
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中山市一網(wǎng)統(tǒng)管
依托“城市云圖、研判分析、全域協(xié)同、指揮調(diào)度”，幫助綜合態(tài)勢(shì)全面感知、事件趨勢(shì)智能研判、區(qū)域資源統(tǒng)籌調(diào)度和處置行動(dòng)人機(jī)協(xié)同，助力城市治理“觀、管、防”有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)城市治理的科學(xué)化、精細(xì)化和智能化，從而賦能城市發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和民生福祉
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沈陽(yáng)渾南區(qū)智能體一網(wǎng)統(tǒng)管平臺(tái)
通過(guò)數(shù)據(jù)賦能和多維協(xié)同，幫助綜合態(tài)勢(shì)全面感知、事件趨勢(shì)智能研判、區(qū)域資源統(tǒng)籌調(diào)度和處置行動(dòng)人機(jī)協(xié)同，并致力于挖掘城市問(wèn)題的根因，力求在源頭上解決問(wèn)題，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題為導(dǎo)向，積極探索有特色、創(chuàng)品牌、樹標(biāo)桿的城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)，達(dá)成城市治理“觀、管、防”有機(jī)統(tǒng)一的成效，從而實(shí)現(xiàn)城市治理的科學(xué)化、精細(xì)化和智能化
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