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實時音視頻 通信平臺saas版：為中小企業(yè)提供全渠道支持的解決方案
在當今數(shù)字化時代，中小企業(yè)需要與客戶進行實時的溝通和交流，以提供更好的服務和支持。而實時音視頻通信平臺saas版正是為了滿足這一需求而設計的一款產品。
實時音視頻通信平臺saas版是由深圳市即構科技有限公司開發(fā)的一款產品。它的亮點在于支持視頻、語音和即時消息（im）等全渠道的通信方式。無論是通過網站、手機app、微信小程序還是電話線路，企業(yè)都可以輕松接入該平臺，為客戶提供全方位的拓客服務通道。
該平臺的優(yōu)勢之一是其完全自主研發(fā)的實時音視頻能力。經過18年的技術積累，即構科技的音視頻引擎能夠自適應網絡動態(tài)路由算法，實時調度最優(yōu)路徑，回避網絡波動，保障音視頻在弱網環(huán)境下的正常通訊。無論是傳輸時延還是丟包率，都能達到最低的水平，確保客戶能夠順暢地進行通話。
除了音視頻通信能力，該平臺還支持對接和集成第三方業(yè)務能力。企業(yè)可以靈活對接第三方 crm 、工單系統(tǒng)和ai引擎，實現(xiàn)智能化場景，如智能ivr、外呼機器人、在線機器人、交互數(shù)字人和智能提詞器等。這樣的靈活性使得企業(yè)能夠根據(jù)自身需求定制客服系統(tǒng)，適應復雜多變的組織架構。
使用實時音視頻通信平臺saas版非常簡單。只需快速注冊，即可開箱即用。該平臺采用b/s結構，無需安裝部署，企業(yè)可以快速搭建客服系統(tǒng)。同時，該平臺還支持自定義角色，以適應企業(yè)的復雜多變的組織架構。
總之，實時音視頻通信平臺saas版是一款為中小企業(yè)量身定制的解決方案。它提供了全渠道支持，使企業(yè)能夠與客戶進行實時的溝通和交流。無論是通過網站、手機app、微信小程序還是電話線路，都能輕松接入該平臺。此外，該平臺還具備自主研發(fā)的實時音視頻能力和靈活的第三方業(yè)務集成能力，為企業(yè)提供了更多的選擇和便利。
本服務提供商：深圳市即構科技有限公司
