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虛擬號(hào)碼撥號(hào)/申請(qǐng)用隱私保護(hù)通話


隱私保護(hù)通話（Private Number），在不增加SIM卡的情況下，為用戶增加隱私號(hào)碼，既能享受優(yōu)質(zhì)的通話和短信服務(wù)，又能隱藏真實(shí)號(hào)碼，保護(hù)個(gè)人隱私。


華為云虛擬號(hào)碼優(yōu)勢(shì)：

●穩(wěn)定可靠：電信級(jí)平臺(tái)，保證服務(wù)可靠性；基于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)，通話質(zhì)量好，支持大容量，高并發(fā)

●海量覆蓋：海量號(hào)碼資源，200+城市本地化號(hào)碼；企業(yè)按照地域使用本地化號(hào)碼，呼叫接通率高

●功能豐富：支持短信、錄音和多種隱私號(hào)碼綁定模式，可靈活設(shè)置來(lái)電顯示號(hào)碼，滿足企業(yè)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景所需

●簡(jiǎn)單易用：接近自然語(yǔ)言的API設(shè)計(jì)，提升開(kāi)發(fā)效率，接口簡(jiǎn)單，維護(hù)便捷。用戶無(wú)需新增SIM卡實(shí)現(xiàn)隱私號(hào)使用

虛擬號(hào)碼撥號(hào)應(yīng)用場(chǎng)景

網(wǎng)約車出行

司機(jī)和乘客通過(guò)平臺(tái)臨時(shí)分配的隱私號(hào)碼呼叫對(duì)方，不暴露自己的真實(shí)號(hào)碼

優(yōu)勢(shì)

  • 使用虛擬號(hào)碼撥號(hào)保護(hù)雙方隱私

    交易過(guò)程中不泄漏雙方號(hào)碼；交易結(jié)束隱私號(hào)碼失效，防止后續(xù)騷擾

  • 使用虛擬號(hào)碼撥號(hào)節(jié)省號(hào)碼資源

    1個(gè)隱私號(hào)碼可供1000個(gè)交易同時(shí)使用，多路呼叫并發(fā)，號(hào)碼利用率高

  • 使用虛擬號(hào)碼撥號(hào)使服務(wù)質(zhì)量提升

    支持通話錄音，客戶投訴可追溯；支持短信，提升企業(yè)業(yè)務(wù)靈活性

常用模式：AXB模式

商業(yè)號(hào)碼隨身行

隱私號(hào)碼作為商業(yè)號(hào)碼綁定私人手機(jī)，隨身接通客戶電話。非工作時(shí)段可設(shè)置關(guān)機(jī)，防止騷擾

優(yōu)勢(shì)

  • 虛擬號(hào)碼使客戶資源不遺失

    員工離職，公司收回隱私號(hào)碼，原有客戶資源保持企業(yè) 所有

  • 虛擬號(hào)碼使企業(yè)號(hào)碼不變更

    客戶只需撥打1個(gè)企業(yè)號(hào)碼，不需隨業(yè)務(wù)人員離職而頻繁變更聯(lián)系號(hào)碼

  • 虛擬號(hào)碼使商業(yè)行為可追溯

    員工與客戶的呼叫記錄可追溯，方便管理；支持錄音，促進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升

常用模式：AX模式

快遞派送

快遞員撥打隱私號(hào)，聽(tīng)到語(yǔ)音提示后，輸入分機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)接至收件人

優(yōu)勢(shì)

  • 隱私保護(hù)

    虛擬號(hào)碼保護(hù)收件人號(hào)碼不泄露，派送結(jié)束隱私號(hào)碼失效，防止后續(xù)騷擾

  • 虛擬號(hào)碼節(jié)省號(hào)碼資源

    1個(gè)隱私號(hào)可設(shè)置1萬(wàn)個(gè)分機(jī)號(hào)，提高號(hào)碼復(fù)用率，降低號(hào)碼成本

  • 靈活易用的虛擬號(hào)碼

    分機(jī)號(hào)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模靈活設(shè)置；交易結(jié)束快速回收隱私號(hào)，循環(huán)利用，無(wú)需設(shè)置號(hào)碼冷卻期

常用模式：AXE模式

外賣配送

顧客與商家、顧客與送餐騎手都通過(guò)平臺(tái)分配的隱私號(hào)碼呼叫對(duì)方，保護(hù)各方號(hào)碼不泄露

優(yōu)勢(shì)

  • 虛擬號(hào)碼保護(hù)各方隱私

    訂單配送過(guò)程中，保護(hù)各方號(hào)碼不泄露，訂單結(jié)束隱私號(hào)碼失效，防止后續(xù)騷擾

  • 虛擬號(hào)碼靈活復(fù)用

    一個(gè)X號(hào)碼只能綁定一個(gè)A號(hào)碼，只要AX不相同，一個(gè)Y號(hào)碼最多可與1000對(duì)AX、B號(hào)碼同時(shí)綁定

  • 服務(wù)質(zhì)量提升

    虛擬號(hào)碼撥號(hào)支持通話錄音，顧客投訴可追溯；支持對(duì)X、Y號(hào)碼播放個(gè)性化通話前等待音，提升業(yè)務(wù)體驗(yàn)

常用模式：AXYB模式

虛擬號(hào)碼撥號(hào)申請(qǐng)常見(jiàn)問(wèn)題

虛擬號(hào)碼撥號(hào)申請(qǐng)常見(jiàn)問(wèn)題

  • 如何查詢虛擬號(hào)碼費(fèi)用詳情？

    登錄控制臺(tái)，點(diǎn)擊“費(fèi)用-->賬單-->資源消費(fèi)-->資源消費(fèi)記錄”，選擇“包周期/按需”以及消費(fèi)月份，即可查看通話、短信、數(shù)量等消費(fèi)情況。

  • 虛擬號(hào)碼是預(yù)付費(fèi)還是后付費(fèi)？有無(wú)最低消費(fèi)？

    ?隱私保護(hù)通話的繳費(fèi)方式為預(yù)付費(fèi)，按用戶實(shí)際消費(fèi)扣費(fèi)，無(wú)最低消費(fèi)。

    ?使用隱私保護(hù)通話服務(wù)前，需先在華為云賬戶中充值。請(qǐng)客戶自行評(píng)估業(yè)務(wù)量，合理充值，避免因欠費(fèi)導(dǎo)致賬戶凍結(jié)，而無(wú)法使用隱私保護(hù)通話服務(wù)。

  • 用隱私號(hào)碼呼叫時(shí)對(duì)外顯示什么號(hào)碼？可以設(shè)置為A號(hào)碼嗎？如何設(shè)置？

    使用隱私號(hào)碼呼叫時(shí)，被叫終端顯示X號(hào)碼或者真實(shí)主叫號(hào)碼（手機(jī)號(hào)碼格式），不支持顯示95號(hào)碼格式。

    ?AX模式：

    A通過(guò)X呼叫B時(shí)（通過(guò)AX模式設(shè)置臨時(shí)被叫接口的calleeNum參數(shù)設(shè)置臨時(shí)被叫B），B用戶終端顯示X；

    B呼叫X，A用戶終端顯示B或X（通過(guò)AX模式綁定接口的calleeNumDisplay參數(shù)設(shè)置）。

    ?X模式：

    A呼叫X，B的終端顯示X號(hào)碼或A號(hào)碼或客戶申請(qǐng)的其他隱私號(hào)（通過(guò)呼叫事件通知接口響應(yīng)中的displayCalleeNum參數(shù)設(shè)置）。

    ?AXE模式

    B呼叫X，輸入分機(jī)號(hào)E轉(zhuǎn)接到A，A用戶終端顯示X或者B（通過(guò)AXE模式綁定接口的displayNumMode參數(shù)設(shè)置）。

    A通過(guò)X回呼B，B用戶終端顯示X。

    ?AXYB模式

    A撥打Y接通B，B用戶終端顯示X；B撥打X接通A，A用戶終端顯示Y。

  • 隱私保護(hù)通話怎么進(jìn)行號(hào)碼標(biāo)記（顯示公司名稱和logo）？

    ?隱私保護(hù)通話平臺(tái)不提供號(hào)碼標(biāo)記功能，客戶可自己聯(lián)系標(biāo)記方處理。常見(jiàn)的號(hào)碼標(biāo)記方有：騰訊、號(hào)碼邦、360等。

  • 如何查看應(yīng)用下是否還有可用虛擬號(hào)碼？

    ? 登錄控制臺(tái)-->應(yīng)用管理，點(diǎn)擊要查看應(yīng)用右側(cè)“號(hào)碼池”，輸入城市名，查看號(hào)碼使用情況。

  • 隱私號(hào)碼可以跨區(qū)域（城市）使用嗎？

    ? 可以，隱私號(hào)碼可以在中國(guó)大陸的所有城市使用。所以在訂購(gòu)號(hào)碼選擇城市時(shí)，若沒(méi)有您所在的城市，您可以選擇其他城市訂購(gòu)號(hào)碼。


    使用隱私號(hào)碼通話時(shí)，對(duì)方來(lái)電顯示的城市為您購(gòu)買的隱私號(hào)碼所屬城市。如：您購(gòu)買的隱私號(hào)碼是深圳的，對(duì)方手機(jī)上顯示的隱私號(hào)碼歸屬地為“深圳”。

  • 隱私保護(hù)通話如何獲取訂購(gòu)號(hào)碼列表？

    查看訂購(gòu)的隱私號(hào)碼，有以下兩種方式：

    ?登錄隱私保護(hù)通話控制臺(tái)，在“號(hào)碼管理”頁(yè)面根據(jù)號(hào)碼所屬的應(yīng)用篩選查看號(hào)碼列表，勾選號(hào)碼后點(diǎn)擊右上角可導(dǎo)出號(hào)碼列表；

    ?登錄隱私保護(hù)通話控制臺(tái)，在“號(hào)碼訂購(gòu)”，選擇需下載的號(hào)碼訂單右側(cè)操作列“更多--下載號(hào)碼表”下載號(hào)碼表。

  • 撥打隱私號(hào)碼的時(shí)候需不需要加86？

    ?使用終端呼叫隱私號(hào)碼（X號(hào)碼/Y號(hào)碼）時(shí)，正常撥號(hào)即可。

  • 隱私保護(hù)通話是預(yù)付費(fèi)還是后付費(fèi)？有無(wú)最低消費(fèi)？

    ?隱私保護(hù)通話的繳費(fèi)方式為預(yù)付費(fèi)，按用戶實(shí)際消費(fèi)扣費(fèi)，無(wú)最低消費(fèi)。


    ?使用隱私保護(hù)通話服務(wù)前，需先在華為云賬戶中充值。請(qǐng)客戶自行評(píng)估業(yè)務(wù)量，合理充值，避免因欠費(fèi)導(dǎo)致賬戶凍結(jié)，而無(wú)法使用隱私保護(hù)通話服務(wù)。

  • 隱私保護(hù)通話計(jì)費(fèi)是雙向還是單向？

    ? 在一路通話/短信過(guò)程中，主叫用戶的通話或發(fā)送短信費(fèi)用由運(yùn)營(yíng)商向其收取，華為云僅根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向購(gòu)買了隱私保護(hù)通話服務(wù)的企業(yè)扣費(fèi)。

虛擬號(hào)碼撥號(hào)申請(qǐng)視頻教程

虛擬號(hào)碼AX&AXE模式介紹

05:29

虛擬號(hào)碼AX&AXE模式介紹

虛擬號(hào)碼AXB模式介紹

04:48

虛擬號(hào)碼AXB模式介紹

虛擬號(hào)碼AXYB模式介紹

04:07

虛擬號(hào)碼AXYB模式介紹

虛擬號(hào)碼X模式介紹

03:23

虛擬號(hào)碼X模式介紹