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網(wǎng)絡(luò)虛擬號碼打電話-隱私保護通話功能及場景

隱私保護通話AXB模式

AXB模式下的隱私保護號碼主要在一對一場景下使雙方隱私都得到保護，既能保持雙方正常通話，又隱藏了通話雙方的真實號碼。

應(yīng)用場景：網(wǎng)約打車、短租、外賣派送、線上醫(yī)生問診、法律咨詢等。

隱私保護通話AX模式

AX模式下的隱私保護號碼主要在一對N場景下對單方號碼進行隱私保護，A對外的號碼都以X替代，所有與A的通話都通過X建立，保護A號碼不泄露。

應(yīng)用場景：咨詢行業(yè)、快遞服務(wù)等。

隱私保護通話AXE模式

在AX的基礎(chǔ)上增加了分機號的概念，A對外的號碼都以隱私號X+分機號替代，保護A號碼不泄露，提高號碼利用率，降低號碼成本。

應(yīng)用場景：快遞服務(wù)、外賣、電商等。

隱私保護通話X模式

X模式下的隱私保護號碼主要在N對N場景對號碼進行保護。

應(yīng)用場景：物流、在線客服、電商購物等。

隱私保護通話AXYB模式

AXYB模式下的隱私保護號碼主要在一對多互動場景對號碼進行保護。通話都通過隱私號碼建立，保證通話雙方的號碼不泄露。

應(yīng)用場景：派送、汽車救援、租車等。

網(wǎng)絡(luò)虛擬號碼打電話常見問題

網(wǎng)絡(luò)虛擬號碼打電話常見問題

  • IAM用戶能使用隱私保護通話服務(wù)嗎？

    可以。但需要通過企業(yè)實名認證的華為公有云賬戶開通華為隱私保護通話服務(wù)，賦予該賬戶下的IAM賬戶“RTC Administrator”（僅限“華北-北京一”區(qū)域）權(quán)限，對應(yīng)的IAM賬戶退出并重新登錄后，才可使用隱私保護通話服務(wù)。詳細操作可參見IAM幫助文檔。

  • 隱私號碼支持什么格式？支持固話嗎？支持挑選或自定義嗎？有靚號嗎？

    ?隱私號碼（X號碼/Y號碼）為手機號碼格式，不支持固定號碼格式。

    ?目前提供運營商號碼及170、171、167、165四個號段的虛擬運營商號碼，不支持挑選或自定義，也沒有靚號。

    ?隱私號碼需用戶在控制臺向華為云隱私保護通話平臺訂購，不支持自己提供號碼進行申請

  • 用隱私號碼呼叫時對外顯示什么號碼？可以設(shè)置為A號碼嗎？如何設(shè)置？

    使用隱私號碼呼叫時，被叫終端顯示X號碼或者真實主叫號碼（手機號碼格式），不支持顯示95號碼格式。

    ?AX模式：

    A通過X呼叫B時（通過AX模式設(shè)置臨時被叫接口的calleeNum參數(shù)設(shè)置臨時被叫B），B用戶終端顯示X；

    B呼叫X，A用戶終端顯示B或X（通過AX模式綁定接口的calleeNumDisplay參數(shù)設(shè)置）。

    ?X模式：

    A呼叫X，B的終端顯示X號碼或A號碼或客戶申請的其他隱私號（通過呼叫事件通知接口響應(yīng)中的displayCalleeNum參數(shù)設(shè)置）。

    ?AXE模式

    B呼叫X，輸入分機號E轉(zhuǎn)接到A，A用戶終端顯示X或者B（通過AXE模式綁定接口的displayNumMode參數(shù)設(shè)置）。

    A通過X回呼B，B用戶終端顯示X。

    ?AXYB模式

    A撥打Y接通B，B用戶終端顯示X；B撥打X接通A，A用戶終端顯示Y。

  • 隱私保護通話怎么進行號碼標記（顯示公司名稱和logo）？

    ?隱私保護通話平臺不提供號碼標記功能，客戶可自己聯(lián)系標記方處理。常見的號碼標記方有：騰訊、號碼邦、360等。

  • 一個帳號可以申請多少個隱私號碼？

    ? 申請X號碼沒有數(shù)量限制。

  • 隱私號碼可以跨區(qū)域（城市）使用嗎？

    ? 可以，隱私號碼可以在中國大陸的所有城市使用。所以在訂購號碼選擇城市時，若沒有您所在的城市，您可以選擇其他城市訂購號碼。


    使用隱私號碼通話時，對方來電顯示的城市為您購買的隱私號碼所屬城市。如：您購買的隱私號碼是深圳的，對方手機上顯示的隱私號碼歸屬地為“深圳”。

  • 兩個用戶同時撥打隱私號碼，可以同時進行通話嗎？

    ?AXB場景：若AXB和CXD都已綁定成功，用戶A撥打X號碼，用戶B可以接聽通話，此時用戶C撥打X號碼，用戶D也可以接聽通話。

    ?AX場景：若AX已綁定成功，用戶B撥打X號碼，用戶A可以接聽通話，此時用戶C撥打X號碼，則會收到提示音，如“正在通話中，暫時無法接通，請稍后再撥?！?/p>

    ?X場景：隱私保護通話平臺會將接收到的多路通話都推送到客戶系統(tǒng)，由客戶系統(tǒng)決定通話規(guī)則。

    ?AXE場景：若A1XE1和A2XE2都已綁定成功，用戶B撥打X號碼，根據(jù)語音提示輸入E1，用戶A1可以接聽通話；此時用戶C撥打X號碼，根據(jù)語音提示輸入E2，用戶A2也可以接聽通話；但若用戶C輸入了E1，則會收到提示音，如“您呼叫的號碼正在通話中，請稍后再撥?！?/p>

    ?AXYB場景：若AXY1B和AXY2C都已綁定成功，用戶B撥打X號碼，用戶A可以接聽通話，此時用戶C撥打X號碼，則會收到提示音，如“正在通話中，暫時無法接通，請稍后再撥?！?/p>

  • 撥打隱私號碼的時候需不需要加86？

    ?使用終端呼叫隱私號碼（X號碼/Y號碼）時，正常撥號即可。

  • 隱私保護通話是預付費還是后付費？有無最低消費？

    ?隱私保護通話的繳費方式為預付費，按用戶實際消費扣費，無最低消費。


    ?使用隱私保護通話服務(wù)前，需先在華為云賬戶中充值。請客戶自行評估業(yè)務(wù)量，合理充值，避免因欠費導致賬戶凍結(jié)，而無法使用隱私保護通話服務(wù)。

  • 隱私保護通話計費是雙向還是單向？

    ? 在一路通話/短信過程中，主叫用戶的通話或發(fā)送短信費用由運營商向其收取，華為云僅根據(jù)收費標準向購買了隱私保護通話服務(wù)的企業(yè)扣費。

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