已購買的桌面，不支持修改用戶認證方式。

如果已購桌面的認證方式選擇錯誤，需在未購買過桌面的其他項目中重新購買桌面，并為新桌面配置需要的用戶認證方式。為防止資源浪費，請在購買桌面時參考如下說明謹慎選擇對接AD或者不對接AD。

企業(yè)未部署用于用戶認證的Windows AD，則購買桌面時選擇“不對接AD”，即云桌面使用華為自有的帳號認證系統(tǒng)進行用戶認證。

企業(yè)已有的統(tǒng)一AD進行用戶認證，且需要云桌面也使用此認證方式，則購買桌面時選擇“對接AD”，即云桌面使用企業(yè)Windows AD進行用戶認證。

說明：購買云桌面的具體操作請參見購買桌面。

項目相關操作請參見IAM項目。

企業(yè)需要云電腦主機與AD服務器應用程序之間通過LDAPS通信時，可參考如下操作在AD服務器上啟用LDAPS。

如果是單獨的AD服務器，其配置流程為：啟用主AD服務器的LDAPS>驗證主AD服務器的LDAPS連接。

如果是主備模式的AD服務器，其配置流程為：啟用主AD服務器的LDAPS>驗證主AD服務器的LDAPS連接>啟用備AD服務器的LDAPS>驗證備AD服務器的LDAPS連接。

如果辦公環(huán)境對云電腦與外部存儲設備之間的文件傳輸無特殊要求，無法在云電腦主機與本地存儲設備之間拷貝文件之時，可聯(lián)系管理員查看對應的桌面是否已啟用對應策略，具體策略可參考如何控制云桌面與本地存儲設備之間的文件拷貝？。管理員為對應桌面啟用策略后，即可在云電腦主機與本地存儲設備之間拷貝文件。

如果辦公環(huán)境對云電腦主機與外部存儲設備之間的文件傳輸有嚴格要求，僅能單向傳輸文件或者不能傳輸文件，屬于正?，F(xiàn)象，請聯(lián)系管理員確認辦公環(huán)境策略。

當您遺失或忘記登錄密碼時，可聯(lián)系管理員處理。

1、對于對接AD的桌面用戶，管理員在AD服務器上處理后，將重置的密碼告知用戶。

2、對于未對接AD的桌面用戶，管理員處理后系統(tǒng)會將重置密碼的地址發(fā)送預留郵箱，用戶單擊郵件中的地址即可重置密碼。

當您遺失或忘記登錄密碼時，還可以自主重置密碼：

1、在登錄界面單擊“忘記密碼”，進入“重置密碼申請”頁面。

2、在“重置密碼申請”頁面輸入用戶名、用戶郵箱、企業(yè)ID，單擊“確定”。

3、收到重置郵件后，在郵件中單擊重新設置密碼的鏈接，進入重置密碼頁面，根據(jù)頁面提示重新設置密碼，單擊“確定”。

當您連續(xù)輸入了5次錯誤的密碼，導致帳戶被鎖定時，您可以聯(lián)系管理員處理，或者等待鎖定時間結束后重新輸入正確的密碼登錄。

云電腦主機支持的操作系統(tǒng)包括：

Windows Server 2016版本

Windows Server 2019 LTSC版本

UOS V20 1031 OEM版本

UOS操作系統(tǒng)

禁止卸載下列軟件，否則可能會導致系統(tǒng)運行異常。

更換桌面圖形界面軟件

samba和winbind組件

Windows操作系統(tǒng)

禁止卸載以下軟件。

Access Agent

Microsoft .NET Framework x Client Profile

Microsoft .NET Framework x Extended

Microsoft Visual C++ xxx Redistributable - xxx

UOS操作系統(tǒng)

禁止刪除“/etc/init.d”路徑下以“hdp**”開頭的文件，否則會導致系統(tǒng)進程運行異常。

Windows操作系統(tǒng)

禁止刪除“C:\Program Files\Huawei”目錄下的文件和文件夾。

UOS操作系統(tǒng)集成幫助手冊，該手冊比較完整的介紹了桌面環(huán)境及操作系統(tǒng)各功能模塊的使用說明，當您遇到問題時，可以按“F1”打開幫助手冊，按照功能類型或直接搜索關鍵字進行查詢。