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1、優(yōu)秀：丟包率小于等于0.01%；往返時延小于等于30毫秒；網(wǎng)絡(luò)抖動小于等于10毫秒。

用戶體驗：基本辦公流暢；音視頻體驗流暢；外設(shè)支持好，U盤等存儲設(shè)備使用、操作流暢。

2、良好：丟包率小于等于0.1%；往返時延小于等于50毫秒；網(wǎng)絡(luò)抖動小于等于10毫秒。

用戶體驗：基本辦公流暢；音視頻體驗可用（偶現(xiàn)卡頓）；外設(shè)支持一般，存在識別緩慢，U盤等存儲設(shè)備操作略微卡頓，U盤拷貝速度較慢。

3、基本：丟包率小于等于0.3%；往返時延小于等于100毫秒；網(wǎng)絡(luò)抖動小于等于40毫秒。

用戶體驗：基本辦公可用；音視頻體驗卡頓；外設(shè)識別困難，操作卡頓，基本不可用。

終端用戶能使用本地打印機，需要管理員為對應(yīng)終端用戶的桌面配置“USB端口重定向”或者“打印機設(shè)備重定向”策略。任選其一即可，不建議重復(fù)配置。

云桌面支持管理員使用如下兩種方式創(chuàng)建的Windows私有鏡像購買桌面：

1、通過一鍵轉(zhuǎn)鏡像功能，使用Windows公共鏡像購買的桌面轉(zhuǎn)換而成私有鏡像。具體操作及約束請參見桌面轉(zhuǎn)鏡像。

2、通過注冊鏡像的方式，將正規(guī)渠道獲取的官方純凈ISO鏡像文件，在華為云鏡像服務(wù)中注冊為私有鏡像，再通過創(chuàng)建、配置彈性云服務(wù)器，最后將彈性云服務(wù)器轉(zhuǎn)換為桌面私有鏡像。具體操作及約束請參見制作Windows私有鏡像。

云桌面默認根據(jù)顯示設(shè)備自動適配屏幕。如果未自動適配，可根據(jù)使用的終端設(shè)備進行手動配置。

云桌面支持新增磁盤、擴容磁盤，您可以聯(lián)系管理員擴大磁盤空間。

1、Windows操作系統(tǒng)：可訪問企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，則登錄云桌面后，從企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的應(yīng)用中心獲取并安裝；可訪問互聯(lián)網(wǎng)，則登錄云桌面，從應(yīng)用官方渠道獲取。

2、UOS操作系統(tǒng)：可訪問企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，登錄云桌面后，從企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的應(yīng)用中心獲取并安裝。

當您遺失或忘記登錄密碼時，可聯(lián)系管理員處理：

1、對于對接AD的桌面用戶，管理員在AD服務(wù)器上處理后，將重置的密碼告知用戶。

2、對于未對接AD的桌面用戶，管理員在云桌面管理控制臺上處理后系統(tǒng)會將重置密碼的地址發(fā)送預(yù)留郵箱，用戶單擊郵件中的地址即可重置密碼。

當您遺失或忘記登錄密碼時，還可以參考如下操作自主重置密碼：

1、在登錄界面單擊“忘記密碼”，進入“重置密碼申請”頁面。

2、在“重置密碼申請”頁面輸入用戶名、用戶郵箱、企業(yè)ID，單擊“確定”。

3、收到重置郵件后，在郵件中單擊重新設(shè)置密碼的鏈接，進入重置密碼頁面，根據(jù)頁面提示重新設(shè)置密碼，單擊“確定”。

您不能自行更新操作系統(tǒng)，但您可以為操作系統(tǒng)打補丁。獲取操作系統(tǒng)補丁包后，請在云桌面執(zhí)行補丁安裝文件，完成補丁安裝，并重啟云桌面，使補丁生效。

當您連續(xù)輸入了5次錯誤的密碼，導(dǎo)致帳戶被鎖定時，您可以聯(lián)系管理員處理，或者等待鎖定時間結(jié)束后重新輸入正確的密碼登錄。