操作場景

如果您想要專業(yè)設計師為您設計網站，可以購買企業(yè)門戶客戶服務包（套餐）服務，客戶服務包會在多終端自適應版本的基礎上為您提供一對一專屬設計師，對網站進行設計和制作。

客戶服務包已停售，如有需要，請您選擇云商店同類商品。

前提條件

已注冊華為帳號，開通華為云并完成實名認證。

購買客戶服務包（套餐）

1. 登錄企業(yè)門戶控制臺，單擊“購買企業(yè)門戶”，進入“購買企業(yè)門戶”界面。
2. 選擇區(qū)域、版本、規(guī)格，勾選“我已經閱讀并同意《企業(yè)門戶服務申明》”，單擊“提交訂單”。

   表1 企業(yè)門戶客戶服務包信息

   參數	參數說明
   區(qū)域	選擇要進行定制設計的已有站點所在的區(qū)域
   規(guī)格	包含基礎版、專業(yè)版和企業(yè)版。各個版本支持的特性詳情請參見產品特性。
   站點名稱	基于前面選擇的區(qū)域，您可以在該區(qū)域下選擇某個站點作為要定制設計的站點
   訂購次數	購買客戶服務包的數量。

   表2 企業(yè)門戶客戶服務包套餐信息

   參數	參數說明
   區(qū)域	選擇企業(yè)門戶站點所在的區(qū)域，選擇方法參考購買企業(yè)門戶選擇哪個節(jié)點比較好？
   規(guī)格	包含入門版+基礎版客戶服務包、標準版+專業(yè)版客戶服務包、推廣版+企業(yè)版客戶服務包。各個版本支持的特性詳情請參見產品特性。
   站點名稱	您可以自定義站點名稱，站點名稱主要用來區(qū)分不同的站點，不能與其他區(qū)域的站點名稱相同
   購買時長	購買企業(yè)門戶SaaS系統(tǒng)的時長。

   

   • 客戶服務包套餐的費用包含自適應版SaaS系統(tǒng)和網站設計與制作費用，具體客戶服務包套餐的價格請以企業(yè)門戶購買頁面為準。
   • 定制設計完成后僅交付網站設計與制作頁面，如需網站上線，請您參考多終端自適應版域名配置進行操作。
   • 在定制設計服務中，網站設計與制作為一次性費用。網站驗收后，后期如需修改或新增網站頁面，請您參考《多終端自適應版用戶指南》文檔進行操作。
3. 進入訂單確認界面，確認無誤后完成支付。完成購買后，您可在“費用中心>我的訂單”中查看購買信息。

客戶服務包（套餐）

1. 登錄企業(yè)門戶控制臺，找到已購買客戶服務包的站點，定制項目區(qū)域內單擊“前往管理”按鈕進入到定制需求提交界面。
   圖1 定制建站
   
2. 提交設計網站需求，填寫聯(lián)系人、手機號碼、需求描述等信息并確認提交即可。
   圖2 提交需求
   
3. 需求溝通。專屬設計師與您聯(lián)系并溝通網站設計需求。
   圖3 需求溝通
   
   

   • 如果您在工作日期間上午10點-12點，下午14點-17點內提交的定制建站需求，設計師將在兩個小時內與您聯(lián)系。
   • 如果您在非工作日時間內提交的定制建站需求設計師將在下一個工作日與您取得聯(lián)系。
   • 如果您未提交需求，設計師將無法與您取得聯(lián)系，請務必提交需求。
4. 簽署需求確認書。在需求溝通完成之后，系統(tǒng)將生成需求確認書。
   • 如無問題，請簽署需求確認書，設計師將按照需求確認書對網頁進行設計與搭建。
   • 如有異議，請及時聯(lián)系設計師進行修改。
     圖4 簽署需求確認書
     
     

     在需求確認書簽署完成后，將默認開啟網站設計與搭建，不支持全額退款。

5. 頁面設計。設計師完成頁面設計后，您單擊可查看頁面設計稿。
   • 如方案可行，將進行下一步頁面搭建。
   • 如方案不可行，請?zhí)峤恍薷慕ㄗh。
     圖5 頁面設計
     
   

   為確保定制網站按時交付，您可在需求確認書范圍之內，提交合理化建議。

6. 頁面搭建。頁面搭建完成后，您可選擇單擊預覽PC端網站或掃描二維碼預覽手機端網站。
   • 如網站可行，您可選擇確認驗收。
   • 如網站不可行，請?zhí)峤恍薷慕ㄗh。
     圖6 頁面搭建
     
7. 語言翻譯。如果需要多種語言展示網站，請確認并選擇翻譯語種。各版本支持的翻譯語言如表3所示：
   圖7 選擇語言翻譯服務
   

   表3 客戶服務包支持語言翻譯語種

   翻譯語種	專業(yè)版	企業(yè)版
   繁體中文	√	√
   英文	√	√
   日文	×	√
   韓文	×	√
   老撾	×	√
   泰文	×	√
   西班牙文	×	√
   俄文	×	√
   法文	×	√
   意大利文	×	√
   德文	×	√
   維吾爾文	×	√

   表4 客戶服務包套餐支持語言翻譯語種

   翻譯語種	標準版+專業(yè)版客戶服務包	推廣版+企業(yè)版客戶服務包
   繁體中文	√	√
   英文	√	√
   日文	×	√
   韓文	×	√
   老撾	×	√
   泰文	×	√
   西班牙文	×	√
   俄文	×	√
   法文	×	√
   意大利文	×	√
   德文	×	√
   維吾爾文	×	√

   

   客戶服務包基礎版規(guī)格不包含語言翻譯服務。

   客戶服務包套餐入門版+基礎版客戶服務包規(guī)格不包含語言翻譯服務。

8. 網站驗收。請查看驗收確認書并簽署。后期如需修改或新增網站頁面，請您參考《多終端自適應版用戶指南》文檔進行操作。
   圖8 網站驗收
   

后續(xù)操作

• 如果您還未注冊域名，您可以通過華為云注冊域名，以便于用戶使用域名來訪問您的網站。
• 如果您已注冊域名，您可以通過網站備案（可選）和域名配置，對網站進行發(fā)布上線。
  

  • 如果您購買的定制站點區(qū)域在中國大陸，請先完成網站備案。
  • 如果您購買的定制站點區(qū)域在中國香港，則無需備案。