電商云服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)異常、防火墻未放行本地遠(yuǎn)程桌面端口、云服務(wù)器CPU負(fù)載過(guò)高等問(wèn)題均可能導(dǎo)致云服務(wù)器無(wú)法正常登錄。當(dāng)您的云服務(wù)器無(wú)法遠(yuǎn)程登錄時(shí)，我們建議您首先檢查是否可以通過(guò)控制臺(tái)遠(yuǎn)程登錄。再參考排查思路檢查登錄異常的原因。

電商云服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)異常、防火墻未放行本地遠(yuǎn)程桌面端口、云服務(wù)器CPU負(fù)載過(guò)高等場(chǎng)景均可能導(dǎo)致云服務(wù)器無(wú)法正常登錄。當(dāng)您的云服務(wù)器無(wú)法遠(yuǎn)程登錄時(shí)，我們建議您首先檢查是否可以通過(guò)控制臺(tái)遠(yuǎn)程登錄。再參考排查思路檢查登錄異常的原因。

Windows操作系統(tǒng)用戶名：Administrator；Linux操作系統(tǒng)用戶名：root。如您忘記登錄密碼，可通過(guò) “ 重置密碼 ” 功能設(shè)置新密碼。

Windows server2012服務(wù)器默認(rèn)能夠支持兩個(gè)用戶同時(shí)遠(yuǎn)程登錄，而通過(guò)配置遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī)和遠(yuǎn)程桌面授權(quán)，即可實(shí)現(xiàn)多用戶遠(yuǎn)程登錄。

當(dāng)您發(fā)現(xiàn)電商云服務(wù)器的運(yùn)行速度變慢或云服務(wù)器突然出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)的情況，則可能是云服務(wù)器的帶寬和CPU利用率過(guò)高導(dǎo)致。如果您已經(jīng)通過(guò)云監(jiān)控服務(wù)創(chuàng)建過(guò)告警任務(wù)，當(dāng)CPU或帶寬利用率高時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送告警給您。

當(dāng)您發(fā)現(xiàn)電商云服務(wù)器的運(yùn)行速度變慢或云服務(wù)器突然出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)現(xiàn)象，則可能是電商云服務(wù)器的帶寬和CPU使用率過(guò)高導(dǎo)致。如果您已經(jīng)通過(guò)云監(jiān)控服務(wù)創(chuàng)建過(guò)告警任務(wù)，當(dāng)CPU或帶寬利用率高時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送告警給您。

購(gòu)買(mǎi)獨(dú)享帶寬或是共享帶寬時(shí)都需要選擇帶寬大小，該值為出云帶寬的最大上限。如果出現(xiàn)依賴于公網(wǎng)的web應(yīng)用程序出現(xiàn)卡頓等情況，請(qǐng)先排查該彈性云服務(wù)器綁定的EIP獨(dú)享帶寬是否超過(guò)帶寬最大上限。

在電商云服務(wù)器上訪問(wèn)其他網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓。執(zhí)行ping命令，存在丟包或時(shí)延過(guò)高的問(wèn)題。這里以Tracert和MTR工具為例，介紹如何診斷丟包或時(shí)延過(guò)高的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題根因。

登錄管理控制臺(tái)；選擇“計(jì)算 > 彈性云服務(wù)器”，在彈性云服務(wù)器列表欄，單擊目標(biāo)彈性云服務(wù)器名稱，這時(shí)系統(tǒng)進(jìn)入彈性云服務(wù)器詳情頁(yè)，選擇“安全組”頁(yè)簽，展開(kāi)安全組，并單擊安全組ID。