CRM系統(tǒng)與SRM系統(tǒng)有很大不同。顧名思義，CRM僅關(guān)注客戶和銷售，而SRM則更多地關(guān)注與供應(yīng)商的互動(dòng)?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）是一種管理公司與當(dāng)前和未來客戶互動(dòng)的方法。CRM方法試圖分析有關(guān)客戶與公司歷史的數(shù)據(jù)，以便更好地改善與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，特別是專注于留住客戶，以推動(dòng)銷售增長(zhǎng)。供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）是與向組織提供商品和/或服務(wù)的第三方組織進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和管理的所有交互的學(xué)科，以便最大限度地提高這些交互的價(jià)值。在實(shí)踐中，SRM 需要與主要供應(yīng)商建立更密切、更協(xié)作的關(guān)系，以便發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值，并降低失敗風(fēng)險(xiǎn)。

CRM系統(tǒng)若依照其應(yīng)用功能的不同，則可以分為下列三大類，操作型CRM系統(tǒng)、分析型CRM系統(tǒng)以及協(xié)同型CRM系統(tǒng)。

思泉CRM及OA快速開發(fā)平臺(tái)對(duì)于企業(yè)的價(jià)值包括以下幾個(gè)方面：1. 提高開發(fā)效率：思泉開發(fā)平臺(tái)采用低代碼開發(fā)模式，通過抽象和封裝常用功能，使開發(fā)者能夠在短時(shí)間內(nèi)配置出完整、功能復(fù)雜、體驗(yàn)性極佳的管理系統(tǒng)，大大提高了開發(fā)效率，節(jié)省了開發(fā)成本。2. 滿足個(gè)性化需求：平臺(tái)化軟件能夠滿足不同類型企業(yè)的多元化需求，用戶可以根據(jù)自身需求配置出不同行業(yè)、不同企業(yè)的個(gè)性化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)定制化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。3. 提升管理效能：思泉開發(fā)平臺(tái)以流程為主線，提供了流程引擎、建模引擎、門戶引擎、移動(dòng)引擎、查詢引擎、集成引擎、消息引擎、權(quán)限引擎、安全引擎等九大引擎，幫助企業(yè)集中管理和統(tǒng)一調(diào)度公共資源，提升管理效能。4. 改善客戶關(guān)系：思泉CRM提供了客戶關(guān)系管理的功能，通過自動(dòng)化分析銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等流程，幫助企業(yè)縮減銷售周期和成本，增加收入，提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度。綜上所述，思泉CRM及OA快速開發(fā)平臺(tái)能夠幫助企業(yè)提高開發(fā)效率，滿足個(gè)性化需求，提升管理效能，改善客戶關(guān)系，從而為企業(yè)帶來更高的價(jià)值。

思泉CRM及OA快速開發(fā)平臺(tái)相比于其他CRM產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)包括：1. 代碼少，擴(kuò)展性強(qiáng)：相比傳統(tǒng)開發(fā)，開發(fā)的代碼量只有10-20%，同時(shí)具有強(qiáng)大的擴(kuò)展性。平臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)接口、工作流、系統(tǒng)整合和報(bào)表等功能，用戶可以隨時(shí)自行DIY應(yīng)用。2. 復(fù)用率高：平臺(tái)具有高復(fù)用率，可以大大縮短開發(fā)周期，降低開發(fā)成本，提高開發(fā)效率。同時(shí)，軟件質(zhì)量高，上線成功率也高。3. 功能調(diào)整方便：平臺(tái)可以根據(jù)用戶業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，及時(shí)進(jìn)行功能調(diào)整，使系統(tǒng)成為一個(gè)“活的系統(tǒng)”，時(shí)刻適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。4. 功能開發(fā)便捷：平臺(tái)可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行定制開發(fā)，快速建模，靈活變更。特別適用于企業(yè)個(gè)性化業(yè)務(wù)和碎片化業(yè)務(wù)的需求。5. 升級(jí)維護(hù)方便：平臺(tái)穩(wěn)定性較好，一套平臺(tái)化軟件可以滿足用戶長(zhǎng)期的IT需求，方便進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)。

云商店還有以下與CRM相關(guān)的商品：客總管會(huì)員系統(tǒng)SCRM，紅圈CRM軟件配套服務(wù)，Huatek SCRM會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)，智簡(jiǎn)CRM。

思泉CRM及OA快速開發(fā)平臺(tái)的服務(wù)商是深圳市思泉軟件有限公司。

思泉軟件有限公司是一家專業(yè)的服務(wù)商，專注于提供OA、CRM、ERP、HRM和企業(yè)郵箱系統(tǒng)的咨詢和服務(wù)。公司致力于為客戶提供全面的信息化建設(shè)、應(yīng)用方案和專業(yè)服務(wù)。思泉軟件有限公司擁有資深的專業(yè)技術(shù)人員、產(chǎn)品實(shí)施顧問和項(xiàng)目管理專家，他們具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。無論是在系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施還是在后期的維護(hù)和支持方面，思泉軟件有限公司都能夠提供專業(yè)的解決方案和技術(shù)支持。作為服務(wù)商，思泉軟件有限公司的主要服務(wù)包括咨詢和建議、系統(tǒng)開發(fā)和定制、系統(tǒng)實(shí)施和部署、系統(tǒng)維護(hù)和支持等。他們可以根據(jù)客戶的需求和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提供定制化的解決方案，并確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和高效使用。思泉軟件有限公司的客戶群體廣泛，涵蓋了各行各業(yè)的企業(yè)和組織。無論是中小型企業(yè)還是大型企業(yè)，無論是私營(yíng)企業(yè)還是政府機(jī)構(gòu)，思泉軟件有限公司都能夠?yàn)樗麄兲峁┻m合的解決方案和服務(wù)。總之，思泉軟件有限公司作為一家專業(yè)的服務(wù)商，以其豐富的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶提供全面的信息化建設(shè)和應(yīng)用方案，幫助他們實(shí)現(xiàn)高效的業(yè)務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)。