CRM系統(tǒng)與SRM系統(tǒng)有很大不同。顧名思義，CRM僅關(guān)注客戶和銷售，而SRM則更多地關(guān)注與供應(yīng)商的互動(dòng)。客戶關(guān)系管理（CRM）是一種管理公司與當(dāng)前和未來(lái)客戶互動(dòng)的方法。CRM方法試圖分析有關(guān)客戶與公司歷史的數(shù)據(jù)，以便更好地改善與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，特別是專注于留住客戶，以推動(dòng)銷售增長(zhǎng)。供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）是與向組織提供商品和/或服務(wù)的第三方組織進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和管理的所有交互的學(xué)科，以便最大限度地提高這些交互的價(jià)值。在實(shí)踐中，SRM 需要與主要供應(yīng)商建立更密切、更協(xié)作的關(guān)系，以便發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值，并降低失敗風(fēng)險(xiǎn)。

CRM系統(tǒng)若依照其應(yīng)用功能的不同，則可以分為下列三大類，操作型CRM系統(tǒng)、分析型CRM系統(tǒng)以及協(xié)同型CRM系統(tǒng)。

千營(yíng)CRM對(duì)于企業(yè)的價(jià)值包括以下幾個(gè)方面：1. 提高銷售效率：千營(yíng)CRM提供了精細(xì)化的銷售流程管理，可以幫助企業(yè)提高銷售效率，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。2. 精準(zhǔn)制定銷售計(jì)劃：通過(guò)多角度的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析，千營(yíng)CRM可以幫助企業(yè)制定精準(zhǔn)的銷售計(jì)劃，提升銷售業(yè)績(jī)。3. 客戶管理與跟進(jìn)：千營(yíng)CRM可以幫助企業(yè)有效積累客戶信息，避免客戶流失，并提供高效的客戶跟進(jìn)功能，提升客戶滿意度。4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)同管理：千營(yíng)CRM提供了權(quán)限精細(xì)管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)同功能，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作。5. 全流程精細(xì)化管理：千營(yíng)CRM可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從線索轉(zhuǎn)化、商機(jī)跟進(jìn)、合同回款到客戶服務(wù)的全流程精細(xì)化管理，提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率。6. 數(shù)據(jù)智能解決方案：千營(yíng)CRM提供專業(yè)的數(shù)據(jù)智能解決方案，幫助企業(yè)更好地利用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。總之，千營(yíng)CRM通過(guò)提供一體化的數(shù)字化平臺(tái)和專業(yè)的數(shù)據(jù)智能解決方案，可以幫助企業(yè)提高銷售效率、精細(xì)化管理客戶和團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)全流程精細(xì)化管理，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

千營(yíng)CRM相比于其他CRM產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)包括：1. 精準(zhǔn)營(yíng)銷獲客：千營(yíng)CRM提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷工具和策略，幫助企業(yè)更好地獲得潛在客戶，并進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷活動(dòng)，提高客戶轉(zhuǎn)化率。2. 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：千營(yíng)CRM支持企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供全面的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告功能，幫助企業(yè)了解客戶需求、市場(chǎng)趨勢(shì)等信息，從而優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和決策。3. 實(shí)時(shí)觸達(dá)：千營(yíng)CRM具有實(shí)時(shí)的溝通和互動(dòng)功能，可以通過(guò)多種渠道與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，提供個(gè)性化的服務(wù)和支持，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度。4. 深耕鎖客：千營(yíng)CRM注重客戶關(guān)系的長(zhǎng)期維護(hù)和發(fā)展，提供客戶管理和跟進(jìn)功能，幫助企業(yè)建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，提高客戶留存率和復(fù)購(gòu)率。綜上所述，千營(yíng)CRM在精準(zhǔn)營(yíng)銷獲客、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、實(shí)時(shí)觸達(dá)和深耕鎖客等方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

云商店還有以下與CRM相關(guān)的商品：銷售易CRM 實(shí)施服務(wù)，靈當(dāng)CRM，微豐SCRM，智簡(jiǎn)CRM配套人工服務(wù)。

千營(yíng)CRM的服務(wù)商是北京格銳思靈科技有限責(zé)任公司。

千營(yíng)CRM是灰熊軟件旗下的一個(gè)服務(wù)商，專注于提供CRM（客戶關(guān)系管理）解決方案。作為一家軟件定制開(kāi)發(fā)的服務(wù)商，千營(yíng)CRM可以為客戶提供多種開(kāi)發(fā)服務(wù)，包括APP開(kāi)發(fā)、小程序開(kāi)發(fā)、H5開(kāi)發(fā)和WEB應(yīng)用開(kāi)發(fā)等。在多年的發(fā)展中，千營(yíng)CRM積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，涉及多個(gè)領(lǐng)域，如社交、在線教育、知識(shí)付費(fèi)、直播、游戲、O2O、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、商城、企業(yè)官網(wǎng)、營(yíng)銷網(wǎng)站、報(bào)修系統(tǒng)、CRM、ERP和OA等。千營(yíng)CRM致力于為客戶提供快速、高效的開(kāi)發(fā)服務(wù)和解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的優(yōu)化和提升。