CRM系統(tǒng)與SRM系統(tǒng)有很大不同。顧名思義，CRM僅關(guān)注客戶和銷售，而SRM則更多地關(guān)注與供應(yīng)商的互動?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）是一種管理公司與當(dāng)前和未來客戶互動的方法。CRM方法試圖分析有關(guān)客戶與公司歷史的數(shù)據(jù)，以便更好地改善與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，特別是專注于留住客戶，以推動銷售增長。供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）是與向組織提供商品和/或服務(wù)的第三方組織進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和管理的所有交互的學(xué)科，以便最大限度地提高這些交互的價(jià)值。在實(shí)踐中，SRM 需要與主要供應(yīng)商建立更密切、更協(xié)作的關(guān)系，以便發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值，并降低失敗風(fēng)險(xiǎn)。

CRM系統(tǒng)若依照其應(yīng)用功能的不同，則可以分為下列三大類，操作型CRM系統(tǒng)、分析型CRM系統(tǒng)以及協(xié)同型CRM系統(tǒng)。

獵客CRM客戶管理軟件對企業(yè)的價(jià)值包括以下幾個(gè)方面：1. 提升銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和銷售業(yè)績：獵客CRM提供了全面的銷售管理功能，包括銷售目標(biāo)設(shè)定、銷售機(jī)會分配、銷售階段推進(jìn)、銷售預(yù)測等，幫助企業(yè)提高銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和銷售業(yè)績。2. 提高客戶管理效率：獵客CRM提供了全方位的客戶管理功能，包括客戶分類、客戶檔案、客戶關(guān)懷、客戶交易歷史等，幫助企業(yè)更好地管理客戶信息，提高客戶管理的效率。3. 支持市場管理和市場活動：獵客CRM提供了市場管理和市場活動的功能模塊，包括市場分析、市場規(guī)劃、市場活動等，幫助企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研和市場活動的策劃與執(zhí)行。4. 支持線索管理：獵客CRM提供了線索管理功能，包括線索的搜集、認(rèn)定和分配，幫助企業(yè)更好地管理潛在客戶的線索信息。5. 支持采購管理和庫存管理：獵客CRM提供了采購管理和庫存管理的功能模塊，包括供應(yīng)商檔案、采購訂單、入庫單、出庫單等，幫助企業(yè)更好地管理采購和庫存。6. 支持財(cái)務(wù)管理：獵客CRM提供了財(cái)務(wù)管理的功能模塊，包括收款單、付款單、采購發(fā)票、銷售發(fā)票等，幫助企業(yè)更好地管理財(cái)務(wù)流程。7. 支持服務(wù)管理和售后管理：獵客CRM提供了服務(wù)管理和售后管理的功能模塊，包括服務(wù)協(xié)議、服務(wù)請求、服務(wù)派工、客戶回訪等，幫助企業(yè)更好地管理客戶服務(wù)和售后服務(wù)。8. 支持人事管理和勞動關(guān)系管理：獵客CRM提供了人事管理和勞動關(guān)系管理的功能模塊，包括員工信息、勞動合同登記、招聘管理、績效管理等，幫助企業(yè)更好地管理人力資源和勞動關(guān)系?？傊C客CRM客戶管理軟件通過提供全面的功能模塊和靈活的定制化能力，幫助企業(yè)提升銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、提高客戶管理效率、支持市場管理和活動、優(yōu)化采購和庫存管理、提升財(cái)務(wù)管理效率、改善服務(wù)管理和售后服務(wù)、優(yōu)化人事管理和勞動關(guān)系管理，從而提升企業(yè)的運(yùn)營效率和競爭力。

根據(jù)已知信息，獵客CRM客戶管理軟件相比于其他CRM產(chǎn)品具有以下優(yōu)勢：1. 保障權(quán)益：獵客CRM采用一次性付費(fèi)模式，用戶只需支付一次費(fèi)用即可永久使用服務(wù)，并提供全方位的保障，確保用戶權(quán)益。2. 系統(tǒng)連接：獵客CRM提供本地化部署，同時(shí)開放的接口可與其他系統(tǒng)無縫對接，方便與現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行集成，提高工作效率。3. 軟件實(shí)施：獵客CRM提前封裝好的源代碼，使得系統(tǒng)實(shí)施更加快速和簡便，同時(shí)提供模塊化的實(shí)施響應(yīng)，可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制。4. 系統(tǒng)定制：獵客CRM可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行模塊配置，快速應(yīng)對持續(xù)變更的用戶需求，滿足不同客戶的個(gè)性化需求。

云商店還有以下與CRM相關(guān)的商品：靈當(dāng)CRM，CRM系統(tǒng) EspoCRM，深拓CRM系統(tǒng)，悟空CRM配套服務(wù)。

獵客CRM客戶管理軟件的服務(wù)商是廣州獵客軟件科技有限公司。

獵客CRM客戶管理軟件的服務(wù)商是廣州獵客軟件科技有限公司。該公司是一家專業(yè)從事軟件開發(fā)、定制和實(shí)施的高新技術(shù)企業(yè)。公司旗下的核心產(chǎn)品是MetaCRM，它源自于美國SiebelCRM的核心技術(shù)，并結(jié)合了國內(nèi)市場營銷管理的理念，是能夠根據(jù)需求定制的CRM平臺產(chǎn)品。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累，廣州獵客軟件科技有限公司總結(jié)出了針對各行業(yè)、不同規(guī)模和不同階段企業(yè)的信息化解決方案。他們的服務(wù)幫助企業(yè)提升銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和銷售業(yè)績，并徹底打破了傳統(tǒng)CRM復(fù)雜難用、推行困難的弊病。廣州獵客軟件科技有限公司的經(jīng)營范圍廣泛，大、中、小企業(yè)均可使用他們的CRM系統(tǒng)。他們提供的服務(wù)包括軟件開發(fā)、定制和實(shí)施，以及針對不同企業(yè)需求的信息化解決方案。