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代金券和優(yōu)惠券的定義:

代金券:華為云代金券是面向客戶和合作伙伴發(fā)放,具有一定面值,在購買華為云服務時抵減現(xiàn)金支付的一種優(yōu)惠憑證。

支付訂單時,客戶可以選擇一張滿足使用限制的代金券,抵扣訂單金額;開通按需產品時,客戶不需要選擇代金券,系統(tǒng)扣除按需費用時,會自動選擇符合條件的代金券,抵扣按需費用。

優(yōu)惠券:優(yōu)惠券包含了代金券和折扣券,是指華為云提供給客戶的優(yōu)惠憑證,通常有一定的使用限制。例如,優(yōu)惠券都有有效期限制,某些優(yōu)惠券只適用于指定類型的云服務。而折扣券是優(yōu)惠券的另一種,用于對訂單金額打折,滿足折扣券使用條件的訂單可以使用。

代金券和現(xiàn)金券有什么區(qū)別?

代金券和現(xiàn)金券的使用方法一樣,支付訂單時,系統(tǒng)會自動獲取所有滿足條件的代金券和現(xiàn)金券,您可以直接選擇使用;抵扣按需費用時,系統(tǒng)會自動選擇使用代金券和現(xiàn)金券。

代金券和現(xiàn)金券的使用規(guī)則區(qū)別如下:

現(xiàn)金券可以與其他券疊加使用。現(xiàn)金券和代金券疊加使用時,優(yōu)先抵扣代金券;現(xiàn)金券和折扣券疊加使用時,在折扣券優(yōu)惠基礎上使用現(xiàn)金券。

支付訂單時,可以使用多張現(xiàn)金券,但只能使用一張代金券。

對于允許退訂的訂單,若您的10次5天無理由退訂未使用完,那么在5天之內(含5天)退訂時,現(xiàn)金券、代金券都可退,5天后退訂,現(xiàn)金券只支持部分退還,代金券不可退;若您的10次5天無理由退訂已用完,則無論是否為5天內退訂,現(xiàn)金券都只支持部分退還,代金券不可退。

代金券使用限制示例解讀:

1、該代金券有效期為“2019/06/03 00:00:00~2020/06/02 23:59:59”。

2、該代金券可用于購買除漏洞掃描服務外的其他產品。

3、該代金券不限制訂購類型,訂購(新購買、按需轉包年/包月、試用轉商)、續(xù)訂、變更訂單規(guī)格時,都可使用。

4、該代金券不限制云服務區(qū),購買任意云服務區(qū)產品時都可使用。

5、該代金券可用于購買包1/2/3年、包月、按需、預留實例產品,不支持用于一次性計費產品。

6、該代金券不可以與商務折扣、伙伴授予折扣、促銷折扣、折扣券同時享用。

7、該代金券不限制訂單金額。

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關于代金券和優(yōu)惠券常見問題解答

關于代金券和優(yōu)惠券常見問題解答

  • 代金券需要激活嗎?

    從華為云官網(wǎng)獲取到的代金券不需要激活,可以直接使用。

    只有當您擁有從線下獲取的代金券激活碼(16位)時,才需要前往“費用中心 > 優(yōu)惠與折扣 > 優(yōu)惠券”頁面,使用激活碼,激活生成代金券。

  • 為什么用不了代金券?

    代金券具有一定的使用條件,如果您的賬戶中存在代金券,但卻無法在支付訂單時使用,或抵扣按需費用,可能的原因如下:

    1、有效期:代金券不在有效期中。若代金券還未到生效日期,請耐心等待代金券生效后再使用;若代金券已過期,則無法再使用。

    2、適用產品:您選購產品的類型或規(guī)格不符合代金券的適用產品限制。

    3、計費模式:代金券的計費模式與您選購的產品的計費模式不匹配。如:計費類型為“按需”的代金券不能用于購買包年包月產品,計費類型為“包月”的代金券不能用于購買包年產品,計費類型為“包年包月”的代金券不能用于購買一次性計費產品。

    4、折扣互斥:代金券不可以和促銷折扣、商務折扣、伙伴授予折扣同享,不可以與折扣券同享。

    5、云服務區(qū):代金券可能限制在購買指定云服務區(qū)的產品時使用。

    6、訂購類型:代金券可能限制了訂購類型,如:僅訂購(包括新購買、按需轉包年/包月、試用轉商)可使用,續(xù)費、變更時無法使用。

    7、金額限制:代金券可能對訂單的應付金額有限制,如:滿¥100可用,待支付訂單必須滿足:一,訂單中存在滿足代金券使用限制的產品;二,這些產品的應付金額之和大于100元。

    8、企業(yè)項目限制:開通了項目管理的客戶,在下單或開通按需資源時,可以設置訂單或按需資源歸屬的企業(yè)項目,若設置的企業(yè)項目與代金券適用的企業(yè)項目不匹配,則代金券不可用。

  • 代金券獲取方式有哪些?

    代金券的獲取方式有線上獲取和線下獲取兩種。

    線上獲取:用戶從華為云官網(wǎng)獲取的代金券,包括系統(tǒng)自動發(fā)放和客戶自助領取。線上獲取的代金券可直接使用,不需要激活。

    線下獲取:用戶線下從客戶經(jīng)理或其他渠道獲取的代金券(帶有16位激活碼),需要前往“費用中心 > 優(yōu)惠與折扣 > 優(yōu)惠券”,激活后才能使用。

  • 可以修改代金券的使用限制嗎?

    不可以。

    代金券的有效期、適用產品范圍、計費模式、云服務區(qū)、金額限制、訂購類型等限制,都不可以修改。

  • 如何查看代金券的使用記錄?

    在“費用中心 > 優(yōu)惠與折扣 > 優(yōu)惠券”頁面,單擊某個代金券的名稱,進入代金券的詳情頁面,查看該代金券的使用記錄。

  • 按需產品怎么使用代金券?

    開通按需產品時,無需選擇代金券。產生按需消費后,由系統(tǒng)準實時自動抵扣。

  • 代金券可以延期嗎?

    不可以。

    代金券過期后作廢。

  • 一次支付可以使用多張代金券嗎?

    不可以。

    一次支付只能使用一張代金券。

  • 為什么申請了代金券無法解凍資源?

    代金券不能用來核銷欠費。請及時充值抵扣欠款,還款后資源將被解凍。

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