有關(guān)ISO/IEC 20000的常見問題
有關(guān)ISO/IEC 20000的常見問題
ISO/IEC 20000是什么？
ISO/IEC 20000是針對信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，提供設(shè)計、建立、實施、運行、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)服務(wù)管理體系的模型以保證服務(wù)提供商可提供有效的IT服務(wù)來滿足您的需求。
華為云取得了ISO/IEC 20000認(rèn)證證書，表明華為云已經(jīng)實施有效的IT服務(wù)管理程序，從而為您提供可靠，高效的IT服務(wù)。
此外，針對不斷變化的云環(huán)境和服務(wù)，華為云會按照認(rèn)證要求定期邀請第三方機構(gòu)進(jìn)行復(fù)審，以保障華為云服務(wù)的IT服務(wù)管理能力一直處于業(yè)界領(lǐng)先水平。
華為云ISO/IEC 20000認(rèn)證覆蓋的數(shù)據(jù)中心有哪些？
華為云通過的ISO/IEC 20000認(rèn)證覆蓋了華為云全球60+數(shù)據(jù)中心及運維管理服務(wù)，包括基于第三方 IDC 提供華為云數(shù)據(jù)中心的運維管理服務(wù)以及華為云自建數(shù)據(jù)中心的運維管理服務(wù)。詳情可以在合規(guī)證書下載頁面，下載華為云ISO/IEC 20000證書了解。
華為云ISO/IEC 20000認(rèn)證覆蓋的服務(wù)范圍有哪些？
華為云通過的ISO/IEC 20000認(rèn)證覆蓋了華為云190+產(chǎn)品/服務(wù)，包括但不限于DDoS高防(AAD)、Web 應(yīng)用防火墻(WAF)、數(shù)據(jù)加密(DEW)，數(shù)據(jù)庫安全(DBSS)等服務(wù)。詳情可以在合規(guī)證書下載頁面，下載華為云ISO/IEC 20000證書了解。
如果您對我們提供的產(chǎn)品有進(jìn)一步了解的需求，可以聯(lián)系我們。
我的組織能否獲得協(xié)會的ISO/IEC 20000認(rèn)證？
華為云已通過ISO/IEC 20000認(rèn)證并在此基礎(chǔ)上為您提供安全可靠的云服務(wù)，但這并不意味著使用華為云的服務(wù)則默認(rèn)滿足了ISO/IEC 20000的控制要求。若您希望通過ISO/IEC 20000認(rèn)證，應(yīng)根據(jù)ISO/IEC 20000的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐建立、實施、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)您組織的IT服務(wù)管理程序，并聯(lián)系第三方獨立認(rèn)證機構(gòu)對其進(jìn)行評估。
