服務(wù)公告
關(guān)于中國站彈性云服務(wù)器（ECS）SLA更新的通知
2025-08-04
尊敬的華為云客戶：
華為云對彈性云服務(wù)器（ECS）SLA進(jìn)行了更新，具體更新內(nèi)容如下：
《彈性云服務(wù)器（ECS）SLA》“彈性云服務(wù)器實例不可用：指彈性云服務(wù)器（含專屬主機(jī)上的彈性云服務(wù)器及Flexus云服務(wù)器X實例）系統(tǒng)中日志顯示：因華為云原因連續(xù)超過一分鐘無法訪問并且使用彈性云服務(wù)器，低于一分鐘的不可用時間不計算在內(nèi)?！?改為“彈性云服務(wù)器實例不可用：指當(dāng)一臺設(shè)置了出入允許規(guī)則的彈性云服務(wù)器實例（含專屬主機(jī)上的彈性云服務(wù)器及Flexus云服務(wù)器X實例），以TCP或者UDP協(xié)議與任一IP地址的雙向（出/入）都無法聯(lián)通，且該狀態(tài)持續(xù)一分鐘以上，視為該分鐘內(nèi)彈性云服務(wù)器實例不可用。注：單主機(jī)存在不可避免的軟硬突發(fā)故障，由于您的業(yè)務(wù)在高可用、快速恢復(fù)方面設(shè)計實施不足導(dǎo)致的業(yè)務(wù)不可用不被算作彈性云服務(wù)器實例不可用?！?/strong>
您在本次更新生效后繼續(xù)使用服務(wù)將被視為您接受修改后的條款。
如您有任何問題或?qū)Ρ敬巫兏挟愖h，可通過工單或者服務(wù)熱線（ 4000-955-988或950808 ）與我們聯(lián)系。本次更新內(nèi)容在通知發(fā)出后7天后生效。
感謝您對華為云的支持與信任！