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背景介紹

傲途科技(SocialEpoch)專注于海外Social營(yíng)銷,2023年初傲途科技準(zhǔn)備全力擴(kuò)張海外商業(yè)版圖,同年加入了華為云加速器——?jiǎng)?chuàng)業(yè)全球化加速營(yíng),不僅學(xué)習(xí)了華為的創(chuàng)新和管理方法論以及近三十年全球化發(fā)展積累的經(jīng)驗(yàn),更得到華為云加速器在市場(chǎng)拓展、營(yíng)銷等維度的幫助,并鏈接到華為云海外團(tuán)隊(duì),形成聯(lián)合解決方案,共拓海外市場(chǎng)。幾個(gè)月時(shí)間就落地印尼,收獲頭部金融客戶。


傲途打造基于SocialSelling的社交銷售互動(dòng)平臺(tái)(Social Sales Engagement Platform),立足于SocialSelling進(jìn)行新一代創(chuàng)新客戶互動(dòng)系統(tǒng)開發(fā),提供結(jié)合社交客戶洞察、社交銷售互動(dòng)、社交客戶管理、社交智能客服等綜合解決方案。


面對(duì)不同的客戶場(chǎng)景,傲途科技采用不同的社交銷售服務(wù)模式:針對(duì)外貿(mào)等B2B模式客戶首創(chuàng)SocialSelling社交銷售模式,將銷售直接構(gòu)建在社媒和社交平臺(tái)之上,賦能每個(gè)B2B銷售都能通過Social的方式獲得更多線索、成交更多訂單。針對(duì)跨境電商等B2C模式客戶使用“線下用戶數(shù)字化,線上用戶私域化”的社交私域營(yíng)銷服務(wù)模式。將客戶沉淀到社交私域流量池內(nèi),反復(fù)低成本無限次直接觸達(dá),挖掘每個(gè)客戶的社交價(jià)值和終身價(jià)值。通過以WhatsApp社交私域營(yíng)銷為核心的全鏈路解決方案,傲途科技為跨境和海外企業(yè)提供全鏈路海外社交銷售基礎(chǔ)設(shè)施。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

業(yè)務(wù)全球化拓展支持

傲途科技的產(chǎn)品服務(wù)是基于海外社媒社交生態(tài)的引流營(yíng)銷服務(wù),WhatsApp/Facebook等社媒社交平臺(tái)覆蓋之處,也是傲途科技產(chǎn)品服務(wù)所達(dá)之處,這對(duì)合作的云廠商的全球化布局能力提出很高要求。

基于全球化布局的數(shù)據(jù)能力需求

龐大的客戶數(shù)量和全球各地的客戶分布,也為傲途科技的產(chǎn)品服務(wù)提出了一系列要求,包括但不限于:PB級(jí)別的系統(tǒng)日處理數(shù)據(jù)、千萬級(jí)的流量并發(fā)數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。

數(shù)據(jù)合規(guī)性要求

傲途科技的客戶業(yè)務(wù)遍布全球各地,每個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)于數(shù)據(jù)安全與合規(guī)角度又有著不同的要求規(guī)則。傲途科技采購(gòu)的云服務(wù),不僅僅需要滿足業(yè)務(wù)的全球化布局,更需要滿足不同國(guó)家地區(qū)的數(shù)據(jù)合規(guī)性要求,滿足系統(tǒng)和平臺(tái)的高可用性。


解決方案

全球網(wǎng)絡(luò)資源支撐能力

華為云覆蓋全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū),在亞洲、歐洲、中東等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了非常完善的云服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。龐大的服務(wù)能力為傲途科技全球業(yè)務(wù)提供最合適的地理位置、最便于傳輸?shù)挠?jì)算資源節(jié)點(diǎn)、最安全合規(guī)的業(yè)務(wù)需求云服務(wù)。

在對(duì)不同國(guó)家或地區(qū)客戶進(jìn)行基于社交銷售和私域營(yíng)銷業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中,發(fā)現(xiàn)他們對(duì)數(shù)據(jù)安全和隱私要求非常高,比如新加坡的PDPC、南非POPLA和巴西LGPD條例。針對(duì)這一點(diǎn),華為云不僅進(jìn)行了基于全球業(yè)務(wù)的布局,更支持和符合各類安全標(biāo)準(zhǔn)和合規(guī)認(rèn)證。

大數(shù)據(jù)分析和處理能力

傲途科技客戶遍布全球,產(chǎn)品承載了上萬家客戶的上億用戶的應(yīng)用。華為云MRS提供"存算分離+鯤鵬"云化大數(shù)據(jù)平臺(tái),全棧式性能加速,同時(shí)具備百萬規(guī)模元數(shù)據(jù)毫秒級(jí)響應(yīng)。數(shù)據(jù)湖探索DLI提供一站式的流處理、批處理、交互式分析的Serverless融合處理分析服務(wù),滿足海量數(shù)據(jù)處理及存算流量高并發(fā)需求。不僅如此,華為云提供專屬TAM服務(wù)和7*24技術(shù)支持服務(wù),對(duì)企業(yè)需求及時(shí)響應(yīng)。

本土化市場(chǎng)安全合規(guī)保障

在印尼和東南亞,傲途科技落地了本土團(tuán)隊(duì)和服務(wù)。因此,本土化市場(chǎng)的安全合規(guī)、本土化運(yùn)營(yíng)能力都是剛需。

華為云開發(fā)了統(tǒng)一合規(guī)庫(kù)3CS(云服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全與合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)),以業(yè)界多套主流安全管理標(biāo)準(zhǔn)為參考,并融入華為網(wǎng)絡(luò)安全與隱私保護(hù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)可以結(jié)合不同行業(yè)、不同國(guó)家要求基于3CS進(jìn)行適配,解決不同國(guó)家地區(qū)的本土化運(yùn)營(yíng)需求。

客戶價(jià)值

  • 業(yè)務(wù)能力更加穩(wěn)定

    借助華為云穩(wěn)定的數(shù)據(jù)資源和高并發(fā)能力,傲途科技建立了穩(wěn)定的SaaS產(chǎn)品服務(wù),從容面對(duì)千萬級(jí)流量并發(fā)需求,為企業(yè)數(shù)萬客戶打造了穩(wěn)定高效和差異化的社交銷售解決方案。

    借助華為云穩(wěn)定的數(shù)據(jù)資源和高并發(fā)能力,傲途科技建立了穩(wěn)定的SaaS產(chǎn)品服務(wù),從容面對(duì)千萬級(jí)流量并發(fā)需求,為企業(yè)數(shù)萬客戶打造了穩(wěn)定高效和差異化的社交銷售解決方案。

  • 降低風(fēng)險(xiǎn)和成本

    華為云統(tǒng)一合規(guī)庫(kù)3CS及華為網(wǎng)絡(luò)安全與隱私保護(hù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為傲途海外拓展保駕護(hù)航,在安全合規(guī)上幾乎不需要耗費(fèi)精力,也大大節(jié)約了公司成本。

    華為云統(tǒng)一合規(guī)庫(kù)3CS及華為網(wǎng)絡(luò)安全與隱私保護(hù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為傲途海外拓展保駕護(hù)航,在安全合規(guī)上幾乎不需要耗費(fèi)精力,也大大節(jié)約了公司成本。

  • 生態(tài)賦能,共贏出海

    華為云還建立了宏大的商業(yè)生態(tài)圈,配置了強(qiáng)大的生態(tài)團(tuán)隊(duì),為生態(tài)內(nèi)企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)方法論、技術(shù)方案、商業(yè)資源等多方面支持。不僅如此,華為云對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品理解非常深入,將華為云與傲途科技產(chǎn)品形成綜合解決方案,共同拓展客戶,實(shí)現(xiàn)多方共贏。


    華為云還建立了宏大的商業(yè)生態(tài)圈,配置了強(qiáng)大的生態(tài)團(tuán)隊(duì),為生態(tài)內(nèi)企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)方法論、技術(shù)方案、商業(yè)資源等多方面支持。不僅如此,華為云對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品理解非常深入,將華為云與傲途科技產(chǎn)品形成綜合解決方案,共同拓展客戶,實(shí)現(xiàn)多方共贏。


客戶聲音

社交銷售模式是當(dāng)下差異化的社媒社交營(yíng)銷模式,通過打通不同海外Social平臺(tái),為企業(yè)解決客戶線索獲取、客戶資源沉淀、客戶價(jià)值挖掘、客戶轉(zhuǎn)化提升等多方面需求。傲途科技在走向全球化的過程中,攜手華為云深化“出海社交銷售+私域營(yíng)銷全鏈路”解決方案,賦能跨境出海和海外本土企業(yè)社媒營(yíng)銷增長(zhǎng)。華為云為傲途科技提供的,不僅是穩(wěn)定的全球本土化云服務(wù),更是整個(gè)生態(tài)資源圈的強(qiáng)大賦能。


傲途科技CEO  陳修建