公司介紹
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
解決方案
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響應(yīng)及時
提供了貼身專業(yè)高效的服務(wù)。通過7×24小時高效響應(yīng)支撐、故障快速恢復(fù)、作戰(zhàn)指揮室聯(lián)動等動作，拉通上下游資源、專家，而TAM（Technical Account Manager專屬技術(shù)服務(wù)經(jīng)理）非常熟悉客戶的架構(gòu)情況和業(yè)務(wù)情況，最大限度做好云上全生命周期保障
提供了貼身專業(yè)高效的服務(wù)。通過7×24小時高效響應(yīng)支撐、故障快速恢復(fù)、作戰(zhàn)指揮室聯(lián)動等動作，拉通上下游資源、專家，而TAM（Technical Account Manager專屬技術(shù)服務(wù)經(jīng)理）非常熟悉客戶的架構(gòu)情況和業(yè)務(wù)情況，最大限度做好云上全生命周期保障
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主動服務(wù)
通過云上架構(gòu)分析，資源監(jiān)控優(yōu)化、可用性檢查、容量評估、專家問題閉環(huán)、專屬月報、工單分析、專屬月度溝通，專項行動保障護(hù)航，企業(yè)優(yōu)護(hù)等多種方式開展主動服務(wù)，環(huán)環(huán)相扣，做好“云上守護(hù)者”
通過云上架構(gòu)分析，資源監(jiān)控優(yōu)化、可用性檢查、容量評估、專家問題閉環(huán)、專屬月報、工單分析、專屬月度溝通，專項行動保障護(hù)航，企業(yè)優(yōu)護(hù)等多種方式開展主動服務(wù)，環(huán)環(huán)相扣，做好“云上守護(hù)者”
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專業(yè)指導(dǎo)
華為云將自身開發(fā)、運營和運維過程中的經(jīng)驗積累傳遞給客戶，提供最佳實踐的分享交流和技術(shù)指導(dǎo)；提高自有技術(shù)人員服務(wù)能力
華為云將自身開發(fā)、運營和運維過程中的經(jīng)驗積累傳遞給客戶，提供最佳實踐的分享交流和技術(shù)指導(dǎo)；提高自有技術(shù)人員服務(wù)能力
