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公司介紹
成立于2017年的眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社(以下簡(jiǎn)稱“眾惠相互”)就是一家運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)風(fēng)控技術(shù),為個(gè)人健康和中小微企業(yè)提供全周期風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司,其主營(yíng)業(yè)務(wù)包括信用保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、短期健康和意外傷害保險(xiǎn)等。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
作為中國(guó)新興的保險(xiǎn)市場(chǎng)主體,眾惠相互既要考慮如何使用信息技術(shù)助推業(yè)務(wù)創(chuàng)新和盈利,還要確保基礎(chǔ)設(shè)施滿足高規(guī)格的監(jiān)管要求?!吨袊?guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于專業(yè)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)公司開業(yè)驗(yàn)收有關(guān)問題的通知》保監(jiān)發(fā)〔2013〕66號(hào)明確要求:保險(xiǎn)公司需要建立同城應(yīng)用級(jí)、異地?cái)?shù)據(jù)級(jí)災(zāi)難備份體系,且要在指定時(shí)間內(nèi)做到異地應(yīng)用級(jí)災(zāi)難備份,并定期進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)急演練。
面對(duì)業(yè)務(wù)盈利和IT可持續(xù)能力構(gòu)建的雙重挑戰(zhàn),眾惠相互需要考慮如何以最優(yōu)的IT資源投入重構(gòu)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
溫馨提示
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解決方案
降本增效,全業(yè)務(wù)上云:通過對(duì)比自建數(shù)據(jù)中心和云上部署兩種模式,眾惠相互選擇了云上部署的方式,而在對(duì)多家云服務(wù)商完成充分細(xì)致的評(píng)估后,最終選擇了華為云作為合作伙伴,以云上部署的方式、通過數(shù)據(jù)/系統(tǒng)的云端遷移、構(gòu)建高可用性的災(zāi)備系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)IT建設(shè)與運(yùn)維成本的降低、構(gòu)建業(yè)務(wù)連續(xù)性能力。基于華為云提供的安全合規(guī)的基礎(chǔ)設(shè)施,和高彈性的云資源、高性能的網(wǎng)絡(luò)并發(fā)處理能力,眾惠相互實(shí)現(xiàn)了從前端到中臺(tái)渠道對(duì)接、再到后端核心業(yè)務(wù)處理的全業(yè)務(wù)上云架構(gòu),輕松應(yīng)對(duì)了業(yè)務(wù)高峰對(duì)系統(tǒng)的沖擊,并在整體資源投入上節(jié)省了25%。
國(guó)內(nèi)首例,云上應(yīng)用級(jí)雙活:對(duì)于雙活架構(gòu)而言,重要的是如何確保雙中心數(shù)據(jù)的一致性。經(jīng)雙方深入分析評(píng)估,采用了將數(shù)據(jù)庫改造為“雙機(jī)房主備從架構(gòu)+讀寫分離”的架構(gòu),將備機(jī)設(shè)計(jì)為可獨(dú)立應(yīng)用高可用機(jī)制、只讀副本則用于讀寫分離,解決了老架構(gòu)中從庫負(fù)載過重、恢復(fù)時(shí)間長(zhǎng)的問題。同時(shí),針對(duì)原有數(shù)據(jù)庫日益龐大復(fù)雜進(jìn)而可能制約業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn),通過垂直拆分將業(yè)務(wù)系統(tǒng)單元化,對(duì)于部分無法拆分的數(shù)據(jù),利用華為云DRS服務(wù)的高效實(shí)時(shí)同步(50MB/S)能力,實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)斷點(diǎn)續(xù)傳的效果,使得數(shù)據(jù)庫架構(gòu)在穩(wěn)定性、一致性上達(dá)到了全新高度。同時(shí),云數(shù)據(jù)庫RDS從底層保障了高可用性,改造后的災(zāi)備演練僅需在業(yè)務(wù)程序上切換,災(zāi)備演練操作也變得更加省心、放心。在華為云的支持下,眾惠相互構(gòu)建了可靠的同城應(yīng)用級(jí)雙活數(shù)據(jù)中心,從技術(shù)上解決了傳輸延遲和入口一致性等問題,達(dá)到RPO=0、RTO分鐘級(jí),較大提升了業(yè)務(wù)連續(xù)性能力。
在線遷移,無感重構(gòu):險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)于業(yè)務(wù)連續(xù)性、數(shù)據(jù)一致性的要求很高,在重大架構(gòu)改造升級(jí)中,要盡量最小化業(yè)務(wù)中斷時(shí)間、最大程度讓客戶無感。眾惠相互采用了華為云DRS服務(wù)提供的在線遷移能力,在業(yè)務(wù)正常運(yùn)行過程中,將源數(shù)據(jù)邏輯化、持續(xù)地同步到新架構(gòu)數(shù)據(jù)中,做到了數(shù)據(jù)庫架構(gòu)熱升級(jí),結(jié)合新雙活提前在云上聯(lián)調(diào)與部署,使這次業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重構(gòu)對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)了最大程度的無感,在保險(xiǎn)業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)升級(jí)案例中,具有極高的技術(shù)水準(zhǔn)。
客戶價(jià)值
眾惠相互當(dāng)前構(gòu)建的應(yīng)用級(jí)雙活數(shù)據(jù)中心,完成了借力云平臺(tái)改造IT基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵一步。通過改造,在IT系統(tǒng)滿足業(yè)務(wù)需要、監(jiān)管要求的前提下,不僅使IT資源建設(shè)成本做到了最低,而且IT團(tuán)隊(duì)規(guī)模也得到大大簡(jiǎn)化,原本眾惠頂峰時(shí)期需要上百IT人員,最終縮減為三個(gè)人,其他全部由云服務(wù)供應(yīng)商搞定。
未來,眾惠相互將繼續(xù)充分借力云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù),提升信息技術(shù)運(yùn)維管理能力、開發(fā)能力,并在社交連接、人工智能等領(lǐng)域作出探索,進(jìn)一步在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上持續(xù)創(chuàng)新,提升保險(xiǎn)服務(wù)能力,更廣泛地為用戶提供差異化、專業(yè)化、特色化的金融服務(wù)。
客戶聲音
“選擇云服務(wù)相當(dāng)于一個(gè)企業(yè)把身家交給了第三方,服務(wù)是否可以真正做好,是選擇的首要考量點(diǎn)。華為云通過7X24小時(shí)的響應(yīng)和支持,證明是完全值得托付的合作伙伴?!?/p>
“將來,借助人工智能、OCR、視頻識(shí)別、大數(shù)據(jù)風(fēng)控等技術(shù),保險(xiǎn)的投保、理賠等環(huán)節(jié)將會(huì)變得更加智能、簡(jiǎn)化。智能核保系統(tǒng)在幾秒鐘時(shí)間內(nèi),就可以為這位客戶定制出一個(gè)投保方案。”
——眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社基礎(chǔ)架構(gòu)經(jīng)理王勇