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公司介紹
湖北良品鋪子食品工業(yè)有限公司是一家致力于休閑食品研發(fā)、零售服務(wù)的專業(yè)品牌連鎖運營公司。目前線下?lián)碛虚T店2000余家，在天貓、京東、唯品會等電商平臺共開設(shè)有30余個官方店鋪，還開通了良品鋪子APP、良品鋪子官方商城，良品鋪子微信商城等自營電商平臺，同時在美團、餓了么、自營電商平臺等外賣平臺開通了門店外賣業(yè)務(wù)。當(dāng)前會員數(shù)超過2200萬，微信粉絲超過1300萬。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
作為中國休閑食品零售行業(yè)龍頭企業(yè)，良品鋪子發(fā)展迅速，積極擁抱國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，結(jié)合全渠道、O2O、新媒體營銷等創(chuàng)新思維，在重大節(jié)假日和雙十一期間，客戶訂單激增，如何確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行，帶給消費者滿意的購物體驗一直是良品鋪子在數(shù)字化進程中面臨的第一個挑戰(zhàn)。
良品鋪子憑借其高品質(zhì)食品、以顧客為中心的創(chuàng)新服務(wù)，深受消費者認(rèn)可。公司已擁有1,600多家實體門店、電商第三方平臺30多個渠道、電商自有平臺等消費者前端平臺，百萬粉絲的社交平臺以及龐大的產(chǎn)品鏈供應(yīng)平臺。如何突破線下線上壁壘，打造全渠道智能零售一體化管理平臺，帶給消費者一致的購物體驗是良品鋪子在數(shù)字化進程中面臨的第二個挑戰(zhàn)。
良品鋪子注重創(chuàng)新發(fā)展，希望增加自身零售業(yè)務(wù)多樣化的同時，也能滿足未來在基礎(chǔ)模型上的靈活配置和深化應(yīng)用。如何將新研發(fā)的食品快速推向市場，以積極應(yīng)對瞬息萬變的零售市場是良品鋪子在數(shù)字化進程中面臨的第三個挑戰(zhàn)。
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解決方案
線上線下一體化
經(jīng)過反復(fù)對比與選型，良品鋪子于2017年采購了華為線下私有云方案，通過華為FusionSphere 6.3 私有云解決方案將線下所有服務(wù)器資源統(tǒng)一管理，充分利用，合理分配。
在2018年將所有SAP 開發(fā)測試系統(tǒng)從線下遷移到華為公有云上，形成線下線上統(tǒng)一的混合云方案，統(tǒng)一管理，無縫連接，當(dāng)線下資源不足時可以在華為公有云上自動擴展。另外，華為云所具有的縱向和橫向擴展靈活性，也保證了良品鋪子能夠輕松應(yīng)對各種業(yè)務(wù)高峰。
極速遷移
華為云提供端到端線下到線上的SAP 系統(tǒng)遷移服務(wù)，通過華為自主研發(fā)的SMT 遷移工具，在3天內(nèi)將良品30多套SAP 系統(tǒng)從線下遷移到線上，且遷移成功率達到100%。
加速創(chuàng)新
華為云上提供豐富的云服務(wù)功能，能極大降低應(yīng)用開發(fā)的難度，提升開發(fā)和部署效率。當(dāng)前良品IT部共有150人多，其中100人左右負(fù)責(zé)各系統(tǒng)的功能開發(fā)工作。通過華為云上開放的微服務(wù)引擎CSE，微服務(wù)云應(yīng)用平臺ServiceStage 等PaaS服務(wù)，能復(fù)用大量的業(yè)務(wù)代碼，簡化研發(fā)流程，加速良品的整體研發(fā)效率。
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客戶價值
良品鋪子自上線華為混合云SAP解決方案后，線下線上協(xié)同，成功打造了全渠道智能零售一體化管理平臺。
“雙11 是中國的，也許是世界上的最繁忙的線上節(jié)日 ，巨大的訂單量不斷考驗我們系統(tǒng)和隨之而來的物流執(zhí)行能力。基于華為云的IT系統(tǒng)極大地提升了訂單履行效率 ，完美的支持了我們物流業(yè)務(wù)峰值時段 。2017年雙11我們在5天內(nèi)平穩(wěn)高效地完成了240萬訂單的交付。我們現(xiàn)在有充分信心去接受任何時候巨大訂單量的挑戰(zhàn)，助力公司業(yè)務(wù)的高速增長 。”良品鋪子CIO說。以前線下部署一套ECC培訓(xùn)系統(tǒng)或帶生產(chǎn)環(huán)境數(shù)據(jù)的測試系統(tǒng)，需要良品IT工程師花費3-4天的時間來準(zhǔn)備環(huán)境，現(xiàn)在通過云上系統(tǒng)克隆的功能，點幾個按鈕，輕輕松松在1小時內(nèi)完成任務(wù)。
客戶聲音
-----朱淑祥，良品鋪子CIO
“良品選擇服務(wù)商是非常謹(jǐn)慎的，選擇了華為就是看中了華為以客戶為中心的服務(wù)理念以及對客戶需求的快速響應(yīng)和解決的能力。良品將SAP系統(tǒng)部署在華為云上，通過華為混合云的解決方案能真正滿足良品未來業(yè)務(wù)快速增長的需求?！?span>
