商業(yè)背景

集時通公司以前的業(yè)務(wù)主要聚焦通信服務(wù)行業(yè)，提供的業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)的智能語音、短信、網(wǎng)絡(luò)傳真、電話會議等業(yè)務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)的市場空間逐漸減少，因此集時通公司需要進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的電信服務(wù)商向企業(yè)信息化服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型，從賣軟件license向賣服務(wù)進行轉(zhuǎn)型。

解決方案

基于集時通的業(yè)務(wù)訴求，華為云提供了軟件開發(fā)云+公有云的一體化解決方案，來滿足集時通業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)務(wù)開發(fā)的需求。

• 強大的公有云服務(wù)能力：集時通使用華為公有云主機進行了業(yè)務(wù)部署測試，測試顯示，無論是在業(yè)務(wù)部署的便捷性，還是在業(yè)務(wù)使用的流暢性，都能夠滿足用戶業(yè)務(wù)使用需求。同時，公有云主機的按需使用、彈性伸縮能力，也符合業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。
• 敏捷的軟件開發(fā)云：華為軟件開發(fā)云提供的項目管理、流水線、測試管理、部署、以及移動應(yīng)用測試等功能，有效解決了集時通軟件開發(fā)過程中，項目管理難，研發(fā)溝通不順，難點問題解決不及時、客戶需求變更頻繁，團隊內(nèi)部無法及時獲知、以及測試管理工具缺乏等問題，提高了分工的合理性，減少需求反復(fù)溝通的頻率，從而提高研發(fā)速度，降低開發(fā)成本。
• 降低運維壓力：使用華為公有云服務(wù)后，集時通公司不需要再花費精力用于機房設(shè)備的采購與維護，降低了運維壓力，將業(yè)務(wù)精力聚焦在業(yè)務(wù)開發(fā)與拓展方面。
• 全球服務(wù)：華為全球服務(wù)能力，確保了用戶能夠同時享受線下與線上的用戶服務(wù)支持，從而能夠讓用戶享受更好的售后服務(wù)。

客戶價值

集時通公司采用了華為的公有云服務(wù)后，實現(xiàn)了如下的商業(yè)價值：

系統(tǒng)安全穩(wěn)定性逐步提升

近年來網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊頻率逐步提高，傳統(tǒng)運營商機房等級參差不齊，防護等級較為薄弱，網(wǎng)絡(luò)攻擊及故障時有發(fā)生，憑借企業(yè)自身力量難以有效避免病毒及網(wǎng)絡(luò)攻擊帶來的故障，使用華為云有限提高了安全保障能力，通過華為云安全組規(guī)則保護，遠離病毒攻擊和木馬威脅；由于病毒導(dǎo)致的系統(tǒng)故障率降低20%，由于網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的客戶投訴率降低至0.1%。

彈性伸縮,按需配置

伴隨業(yè)務(wù)量逐漸增長，傳統(tǒng)物理服務(wù)器配置無法滿足當前業(yè)務(wù)實際需求，系統(tǒng)遷移成本較高。華為云支持快速調(diào)整主機規(guī)格和帶寬，高效匹配業(yè)務(wù)要求，配置靈活，節(jié)省成本，將傳統(tǒng)機房托管成本降低30%。利用華為云自帶的病毒檢測，防入侵，防攻擊機制，企業(yè)無需額外購買安全設(shè)備，有效節(jié)省企業(yè)在安全防護建設(shè)方面的投入。

在應(yīng)用華為云軟件開發(fā)云后，給項目帶來的收益十分顯著：

1、通過DevOps開發(fā)平臺打破IT分組壁壘，跨越開發(fā)與運營之間存在著信息“鴻溝，幫助團隊提升研發(fā)、測試和運營的總體效率，減少工作銜接上的瓶頸；

2、從需求到開發(fā)、測試、發(fā)布、總結(jié)形成研發(fā)質(zhì)量監(jiān)控閉環(huán)，項目周期縮短30%；

3、覆蓋研發(fā)到產(chǎn)品落地全流程各個環(huán)節(jié)，提升研發(fā)測試效率15%，降低研發(fā)測試成本，提升研發(fā)質(zhì)量；

4、此前公司項目使用SVN進行集中式代碼管理，項目開發(fā)成員在開始新一天的工作之前必須從服務(wù)器獲取代碼，然后開發(fā)，最后解決沖突，提交。流程較為繁瑣，且經(jīng)常發(fā)生代碼沖突；使用華為云軟件開發(fā)云后，基于Git代碼托管服務(wù)，更加靈活、便捷的進行項目版本管理；快速解決代碼沖突，代碼管理效率提升60%，協(xié)同效率提升10%；

5、應(yīng)用華為云代碼檢查服務(wù)，精準定位代碼缺陷，并提供示例和修復(fù)建議，編碼效率提升10%，bug率降低6%。

集時通(福建)信息科技有限公司高燦煒表示：“華為云軟件開發(fā)云是華為研發(fā)能力的一個集中展示窗口，是華為30年研發(fā)能力和實踐的智慧結(jié)晶，希望華為云軟件開發(fā)云再接再厲，打造讓全球開發(fā)者喜歡的智能化研發(fā)平臺，讓開發(fā)者享受研發(fā)過程，做一個真正優(yōu)雅的開發(fā)者。”