適用場景
適用場景
運維組織被動響應(yīng)
客戶運維依賴個人經(jīng)驗，靠事件驅(qū)動被動式運維，職能不完善、職責(zé)不清晰，無法滿足確定性運維轉(zhuǎn)型后的要求
運維流程規(guī)范不完善
客戶運維流程欠缺或有流程無規(guī)范，流程規(guī)劃設(shè)計不達標、不完善，未形成端到端的打通，落地效果不佳，造成流程拘于形式
煙囪式運維工具
客戶運維建設(shè)了煙囪式的運維工具，工具之間無法形成聯(lián)動造成數(shù)據(jù)孤島，自研工具體系不完善以及產(chǎn)出比低
運維能力欠缺
客戶運維能力處在被動式“消防救火”響應(yīng)階段，主動預(yù)防的運維能力欠缺
運維組織被動響應(yīng)
客戶運維依賴個人經(jīng)驗，靠事件驅(qū)動被動式運維，職能不完善、職責(zé)不清晰，無法滿足確定性運維轉(zhuǎn)型后的要求
運維流程規(guī)范不完善
客戶運維流程欠缺或有流程無規(guī)范，流程規(guī)劃設(shè)計不達標、不完善，未形成端到端的打通，落地效果不佳，造成流程拘于形式
煙囪式運維工具
客戶運維建設(shè)了煙囪式的運維工具，工具之間無法形成聯(lián)動造成數(shù)據(jù)孤島，自研工具體系不完善以及產(chǎn)出比低
運維能力欠缺
客戶運維能力處在被動式“消防救火”響應(yīng)階段，主動預(yù)防的運維能力欠缺
服務(wù)優(yōu)勢
服務(wù)優(yōu)勢
專業(yè)的評估工具和顧問團隊
確定性運維成熟度評估模型和差距分析診斷方法，全面評估客戶運維成熟度，顧問團隊源自SRE運維團隊，實踐經(jīng)驗豐富
華為云經(jīng)驗輸出
華為云賦能政務(wù)、汽車、零售、互聯(lián)網(wǎng)、電商、制造業(yè)、能源、交通等領(lǐng)域大量的行業(yè)交付經(jīng)驗，具備各種復(fù)雜業(yè)務(wù)場景的經(jīng)驗和能力，能幫助客戶實現(xiàn)整體運維能力的提升，端到端運維流程規(guī)劃提升，實現(xiàn)確定性運維轉(zhuǎn)型
量身定制可靠的場景方案
通過多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，基于華為云上SRE運維最佳實踐，幫助企業(yè)進行“望聞問切”輸出轉(zhuǎn)型方案和詳細設(shè)計，為企業(yè)量身定制云時代的運維體系
服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)內(nèi)容
確定性運維評估與規(guī)劃
針對客戶運維現(xiàn)狀進行訪談?wù){(diào)研，為客戶評估運維成熟度，差距分析改進建議;結(jié)合診斷分析結(jié)果輸出整體規(guī)劃與演進路標，為客戶量身定制確定性運維體系
運維組織架構(gòu)設(shè)計
結(jié)合《現(xiàn)狀調(diào)研與診斷分析報告》和《確定性運維整體規(guī)劃與演進路標》幫助客戶設(shè)計適合企業(yè)的組織架構(gòu)和崗位職責(zé)，助力確定性運維能力的落地
運維流程設(shè)計
詳細設(shè)計適合客戶業(yè)務(wù)需要的七套運維流程和規(guī)范包含（變更管理、監(jiān)控告警含Oncall管理、事件管理含WarRoom、回溯改進管理、問題管理、容量管理、交付轉(zhuǎn)維）
服務(wù)價格
服務(wù)價格
- 運維數(shù)字化轉(zhuǎn)型診斷
- 確定性運維評估與規(guī)劃
- 運維組織架構(gòu)設(shè)計
- 運維流程設(shè)計
