有關ISO/IEC 20000的常見問題
有關ISO/IEC 20000的常見問題
ISO/IEC 20000是什么？
ISO/IEC 20000是針對信息技術服務管理領域的國際標準，提供設計、建立、實施、運行、監(jiān)控、評審、維護和改進服務管理體系的模型以保證服務提供商可提供有效的IT服務來滿足您的需求。
華為云取得了ISO/IEC 20000認證證書，表明華為云已經(jīng)實施有效的IT服務管理程序，從而為您提供可靠，高效的IT服務。
此外，針對不斷變化的云環(huán)境和服務，華為云會按照認證要求定期邀請第三方機構進行復審，以保障華為云服務的IT服務管理能力一直處于業(yè)界領先水平。
華為云ISO/IEC 20000認證覆蓋的數(shù)據(jù)中心有哪些？
華為云通過的ISO/IEC 20000認證覆蓋了華為云全球80+數(shù)據(jù)中心及運維管理服務，包括基于第三方 IDC 提供華為云數(shù)據(jù)中心的運維管理服務以及華為云自建數(shù)據(jù)中心的運維管理服務。詳情可以在合規(guī)證書下載頁面，下載華為云ISO/IEC 20000證書了解。
華為云ISO/IEC 20000認證覆蓋的服務范圍有哪些？
華為云通過的ISO/IEC 20000認證覆蓋了華為云200+產(chǎn)品/服務，包括但不限于DDoS高防(AAD)、Web 應用防火墻(WAF)、數(shù)據(jù)加密(DEW)，數(shù)據(jù)庫安全(DBSS)等服務。詳情可以在合規(guī)證書下載頁面，下載華為云ISO/IEC 20000證書了解。
如果您對我們提供的產(chǎn)品有進一步了解的需求，可以聯(lián)系我們。
我的組織能否獲得協(xié)會的ISO/IEC 20000認證？
華為云已通過ISO/IEC 20000認證并在此基礎上為您提供安全可靠的云服務，但這并不意味著使用華為云的服務則默認滿足了ISO/IEC 20000的控制要求。若您希望通過ISO/IEC 20000認證，應根據(jù)ISO/IEC 20000的指導標準和最佳實踐建立、實施、維護和持續(xù)改進您組織的IT服務管理程序，并聯(lián)系第三方獨立認證機構對其進行評估。