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來(lái)自:云商店等行業(yè)客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的沉淀,為企業(yè)構(gòu)建全流程智能化客戶(hù)服務(wù)體系,助力企業(yè)提升客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)效率。 目標(biāo)學(xué)員 初學(xué)者、華為云用戶(hù) 課程目標(biāo) 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員: 了解云客服的相關(guān)特性及應(yīng)用場(chǎng)景等,并掌握其使用方法。 課程大綱 第1章 云客服產(chǎn)品概述 第2章 云客服應(yīng)用場(chǎng)景 第3章來(lái)自:百科
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RPA怎么用 RPA+AI咨詢(xún)與實(shí)施服務(wù) 常見(jiàn)問(wèn)題解答 RPA是什么? 機(jī)器人流程自動(dòng)化(英語(yǔ):Robotic process automation,簡(jiǎn)稱(chēng):RPA)是以軟件機(jī)器人及人工智能為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化科技。 請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹能源行業(yè)的RPA。 智能軟件已經(jīng)在能源電力行業(yè)中發(fā)揮巨大來(lái)自:專(zhuān)題,還提供包括虛擬智能投顧如基金投教、基金數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查詢(xún)、股市行情查詢(xún)等智能問(wèn)答服務(wù)。 5呼叫中心智能客服:為傳統(tǒng)呼叫中心部門(mén)提供智能熱線(xiàn)呼入呼出機(jī)器人、智能文本機(jī)器人及人機(jī)協(xié)作在線(xiàn)客服全場(chǎng)景閉環(huán)的智能客服產(chǎn)品,AI賦能降低客服人工成本、提高客服服務(wù)效率。 四、智能質(zhì)檢 1)保險(xiǎn)質(zhì)檢來(lái)自:云商店
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線(xiàn)下、線(xiàn)上資源服務(wù)于我們的客戶(hù)。 一切在線(xiàn)的時(shí)代,用數(shù)字化全面賦能組織和個(gè)人,可以提高業(yè)務(wù)執(zhí)行效率,達(dá)到提升企業(yè)總體運(yùn)營(yíng)效能和節(jié)約成本的目標(biāo),幫助企業(yè)靈活自如地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化,數(shù)字化企業(yè)是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的最佳解決方案。 致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件 V8.0 版本,通過(guò)智能、平臺(tái)、移動(dòng)、定來(lái)自:云商店
支持導(dǎo)入圖片、視頻、音頻等素材,海量預(yù)制模板 支持敏感詞檢測(cè) 立即咨詢(xún) 智能客服 數(shù)字人智能交互 借助平臺(tái)智能交互驅(qū)動(dòng)能力,技術(shù)服務(wù)商能直接將數(shù)字人集成多端,完成傳統(tǒng)普通語(yǔ)音客服的升級(jí)迭代。 關(guān)鍵能力 支持個(gè)性化定義客服形象、聲音,讓AI服務(wù)過(guò)程更人性化 支持文本語(yǔ)音全方位交互,智能響應(yīng),滿(mǎn)足客戶(hù)需求 立即咨詢(xún) 文檔與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)來(lái)自:專(zhuān)題
與竹間的智能化技術(shù)緊密結(jié)合,將雙方的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成最大價(jià)值,為客戶(hù)帶來(lái)更強(qiáng)大的服務(wù)能力! 云市場(chǎng)商品 云市場(chǎng)直播間 AI能力整合,做企業(yè)的“最強(qiáng)大腦” 企業(yè)服務(wù)智能化遭瓶頸?本期直播特邀華為云優(yōu)質(zhì)合作伙伴竹間智能科技COO孫老師與大家探討如何構(gòu)建企業(yè)智能知識(shí)庫(kù),助力企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。參與直播互動(dòng),贏(yíng)海量碼豆和驚喜好禮!來(lái)自:云商店
、視頻會(huì)議、音視頻、云空間、OA、小程序等服務(wù),可以提升企業(yè)辦公效率,降低運(yùn)營(yíng)成本。遠(yuǎn)程辦公軟件華為云 WeLink 也提供了便捷的客服咨詢(xún)和問(wèn)題反饋。常見(jiàn)問(wèn)題,咨詢(xún)智能客服;疑難問(wèn)題,提交問(wèn)題反饋;綜合問(wèn)題,撥打人工客服。通過(guò)友好的客服服務(wù),在您和產(chǎn)品間建立了順暢的溝通渠道,給您優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。來(lái)自:百科
幫助打造集“客戶(hù)問(wèn)題上報(bào)、客服接單、解答服務(wù)以及客戶(hù)反饋”于一體的內(nèi)外協(xié)同客服服務(wù)助手,讓每一位客服人員成為企業(yè)服務(wù)的窗口,以更及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)留住客戶(hù),加快需求轉(zhuǎn)化。 “8類(lèi)”內(nèi)外協(xié)同客服服務(wù)工具,讓每一位客戶(hù)都有時(shí)時(shí)相連的專(zhuān)屬客服 一、客戶(hù)自助服務(wù)窗口,高效上報(bào)需求,智能分配客服 為了讓企業(yè)服務(wù)貼近客戶(hù),來(lái)自:云商店
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