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云知識 如何為網(wǎng)站添加一個(gè)專業(yè)的客服系統(tǒng) 如何為網(wǎng)站添加一個(gè)專業(yè)的客服系統(tǒng) 時(shí)間:2020-12-28 15:49:22 以華為云速建站為例,具體實(shí)現(xiàn)步驟如下: 華為云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在網(wǎng)頁設(shè)置在線客服,通過智能機(jī)器人或人工在線客服,幫助企業(yè)客戶全渠道服務(wù)客來自:百科時(shí),帶給客戶更好的服務(wù)體驗(yàn)。 使用華為云客服為企業(yè)用戶配置的賬號密碼,進(jìn)入云呼叫中心平臺。 使用效果(可使用智能機(jī)器人應(yīng)答) 坐席人員登錄后臺呼叫中心后,需要將坐席簽入 –> 示閑,網(wǎng)站用戶可人工接入到示閑的坐席人員。 企業(yè)網(wǎng)站與后臺呼叫中心:可設(shè)置智能機(jī)器人自動應(yīng)答,用戶點(diǎn)擊轉(zhuǎn)來自:百科
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