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華為云大模型安全解決方案 華為云大模型安全解決方案 華為云將盤古大模型安全實(shí)踐服務(wù)化，打造覆蓋環(huán)境安全、數(shù)據(jù)安全、內(nèi)容安全、模型安全和統(tǒng)一安全運(yùn)營(yíng)的端到端大模型安全方案，助力企業(yè)構(gòu)建安全可信、以人為本的大模型服務(wù) 華為云將盤古大模型安全實(shí)踐服務(wù)化，打造覆蓋環(huán)境安全、數(shù)據(jù)安全、內(nèi)容安全、模型安全和統(tǒng)一安
保險(xiǎn)智能客服 場(chǎng)景介紹 保險(xiǎn)公司依托客服中心、電銷中心、大量客服人員和銷售人員，進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品售后服務(wù)，保險(xiǎn)公司都面臨著電話坐席人數(shù)眾多、管理成本、人力成本高、人員流失率大、服務(wù)質(zhì)量不高、專業(yè)程度不夠等眾多問題，從而影響產(chǎn)品銷售以及客戶滿意度。 場(chǎng)景特點(diǎn) 通過用戶畫像的構(gòu)建，構(gòu)
方案通過使用了以下云服務(wù) 架構(gòu)描述 方案通過使用了以下云服務(wù) 通過云數(shù)據(jù)庫 RDS for MySQL主備實(shí)例實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與備份 通過分布式緩存服務(wù)Redis®*版實(shí)現(xiàn)用戶會(huì)話信息快速讀取 通過華為云的云搜索服務(wù) CSS組件提供基于Elasticsearch的云搜索服務(wù) 通過云容器引擎
贊奇AIKnow智能體編排服務(wù)解決方案 贊奇AIKnow智能體編排服務(wù)解決方案 通過昇騰云平臺(tái)，提供從數(shù)據(jù)預(yù)處理、向量化檢索到生成優(yōu)化的全流程自動(dòng)化工具，助力企業(yè)快速構(gòu)建安全可控、場(chǎng)景適配的智能知識(shí)服務(wù)系統(tǒng) 助力企業(yè)快速構(gòu)建安全可控、場(chǎng)景適配的智能知識(shí)服務(wù)系統(tǒng) 伙伴方案 公有云/HCS
華為云大模型安全解決方案 華為云大模型安全解決方案 華為云將盤古大模型安全實(shí)踐服務(wù)化，打造覆蓋環(huán)境安全、數(shù)據(jù)安全、內(nèi)容安全、模型安全和統(tǒng)一安全運(yùn)營(yíng)的端到端大模型安全方案，助力企業(yè)構(gòu)建安全可信、以人為本的大模型服務(wù) 華為云將盤古大模型安全實(shí)踐服務(wù)化，打造覆蓋環(huán)境安全、數(shù)據(jù)安全、內(nèi)容安全、模型安全和統(tǒng)一安
方案價(jià)值 深度玩家行為數(shù)據(jù)，挖掘玩家偏好，優(yōu)化游戲設(shè)計(jì) 實(shí)時(shí)監(jiān)控各渠道LTV，取消低效渠道，素材點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率實(shí)時(shí)分析 基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，做個(gè)性化運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，提升用戶留存率和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率 提供便捷的API接口和數(shù)據(jù)處理工具，進(jìn)行游戲內(nèi)容、區(qū)服生態(tài)、玩家數(shù)據(jù)的AI訓(xùn)練 了解更多 專家咨詢
優(yōu)化云，為企業(yè)提供一站式自助人事服務(wù) 薪酬管理 幫助企業(yè)優(yōu)化銷售隊(duì)伍的指標(biāo)和獎(jiǎng)金管理，讓獎(jiǎng)金發(fā)放準(zhǔn)確及時(shí)簡(jiǎn)便 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品 云數(shù)據(jù)庫 RDS for SQLServer 分布式緩存服務(wù)Redis®*版 查看部署指南 蓋雅服務(wù)客戶，客戶改變世界 蓋雅服務(wù)客戶，客戶改變世界 助力徐福記實(shí)現(xiàn)智能精益用工，人力優(yōu)化20%
傳統(tǒng)動(dòng)銷活動(dòng)ROI低 終端門店執(zhí)行偏差率高 消費(fèi)者數(shù)據(jù)難獲取 公域平臺(tái)流量成本逐年增加 私域用戶活躍度不足，粉絲成無效流量 跨平臺(tái)數(shù)據(jù)割裂導(dǎo)致用戶畫像失真 會(huì)員活躍度低，缺少趣味性的活動(dòng)玩法 積分消耗場(chǎng)景單一，且資金成本高 跨區(qū)域竄貨導(dǎo)致價(jià)盤混亂 人工稽查覆蓋率不足 解決方案 “五碼合一”和“bC雙向掃碼”技術(shù)
實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶分群、自定義營(yíng)銷策略、電銷大模型及坐席輔助等能力全面提升營(yíng)銷產(chǎn)能和轉(zhuǎn)化率 提升客戶滿意度 提供更加便捷高效的服務(wù)，通過智能輔助統(tǒng)一坐席服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和提高坐席服務(wù)水平 提升坐席體驗(yàn) 基于大模型向企業(yè)坐席提供全流程輔助， 提供媲美真人的交互服務(wù)，全面重構(gòu)及提升坐席體驗(yàn) 為什么選擇中科金得助智能客服大模型平臺(tái)
對(duì)連續(xù)活躍用戶、沉默用戶、流失用戶、回流用戶開展分群洞察 對(duì)直播、視頻、圖文的UV和滲透率開展深入分析，識(shí)別用戶偏好 方案價(jià)值 精細(xì)識(shí)別不同流量渠道的喜好，提高轉(zhuǎn)化率 用戶分群運(yùn)營(yíng)，提高用戶活躍度以及復(fù)購(gòu)率 專家咨詢 端到端解決方案，助力企業(yè)智能提升 端到端解決方案，助力企業(yè)智能提升 分析平臺(tái)
同時(shí)提供軟件系統(tǒng)+運(yùn)營(yíng)服務(wù) 數(shù)云可同時(shí)提供軟件系統(tǒng)建設(shè)+運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為品牌提供更完整閉環(huán)的業(yè)務(wù)支持，（其他友商更多以單一系統(tǒng)建設(shè)，或者單一運(yùn)營(yíng)服務(wù)為主），幫助消費(fèi)品牌構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的會(huì)員數(shù)字化能力 幫助客戶在營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)降本增效 通過物碼系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)商品流通可跟蹤，實(shí)現(xiàn)竄貨率降低15%，渠道
保單加保率持續(xù)降低，嚴(yán)重影響險(xiǎn)企的正常經(jīng)營(yíng) 由于傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)的理賠過程長(zhǎng)，嚴(yán)重影響用戶滿意度，由此導(dǎo)致用戶的保單加保率持續(xù)降低，嚴(yán)重影響險(xiǎn)企的正常經(jīng)營(yíng) 解決方案場(chǎng)景 保險(xiǎn)智能理賠系統(tǒng) 場(chǎng)景介紹 保險(xiǎn)公司依托華為EI提供的人證核身、理賠單據(jù)識(shí)別、圖像定損、風(fēng)控模型等多種服務(wù)，嵌入到
基于NLP大模型生成的個(gè)人畫像統(tǒng)籌長(zhǎng)期線下培訓(xùn)計(jì)劃 利用大模型推理能力實(shí)現(xiàn)對(duì)試卷主觀題目自動(dòng)閱卷 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品 對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù) OBS 內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò) CDN 分布式緩存服務(wù)Redis®*版 分布式消息服務(wù) DMS 查看部署指南 全球智能化培訓(xùn)平臺(tái)賦能企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略 攜手百萬學(xué)員持續(xù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新 中科軟通過智能培訓(xùn)系統(tǒng)助力中信保誠(chéng)打造學(xué)習(xí)型組織
查詢、服務(wù)咨詢和接待、電話提醒等多方面能力 售后服務(wù) 針對(duì)售后客服場(chǎng)景，具有設(shè)備維修、商品售后服務(wù)，滿意度的調(diào)研、業(yè)務(wù)回訪和服務(wù)總結(jié)等場(chǎng)景 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品 云數(shù)據(jù)庫 TaurusDB 盤古大模型 應(yīng)用管理與運(yùn)維平臺(tái) ServiceStage 查看部署指南 攜手客戶持續(xù)做好客服服務(wù) 攜手客戶持續(xù)做好客服服務(wù)
以客戶為中心，為客戶提供專業(yè)的GaussDB服務(wù) 以客戶為中心，為客戶提供專業(yè)的GaussDB服務(wù) 應(yīng)用場(chǎng)景 遷移咨詢與實(shí)施服務(wù) 應(yīng)用開發(fā)支持服務(wù) 運(yùn)維服務(wù) 容災(zāi)咨詢與實(shí)施服務(wù) 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 對(duì)象太大，遷移工作量大 數(shù)據(jù)遷移，數(shù)據(jù)一致性保障難度大 數(shù)據(jù)反向同步、隨時(shí)可回退的技術(shù)難度高 數(shù)據(jù)庫的開發(fā)適配難 應(yīng)用改造，SQL調(diào)優(yōu)難度大
基于華為云全球CDN分發(fā)網(wǎng)絡(luò)能力，進(jìn)行全球化多直播中心部署，可動(dòng)態(tài)擴(kuò)展的直播技術(shù)架構(gòu)，智能調(diào)度最優(yōu)質(zhì)節(jié)點(diǎn)保障低于5%卡頓率和千萬級(jí)并發(fā) 方案集成華為云視頻點(diǎn)播、視頻直播服務(wù)，依托高清低碼技術(shù)，同等畫質(zhì)下，流量降低20%～30% ，最大可節(jié)省30%以上流量和存儲(chǔ)的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)碼功能 展開內(nèi)容 收起內(nèi)容
客戶輸入與大模型輸出雙邊審核的審核模式，極大程度降低客戶內(nèi)容漏檢率，漏檢率下降80% 降風(fēng)險(xiǎn)，提體驗(yàn)，快上線 降風(fēng)險(xiǎn)，提體驗(yàn)，快上線 3000+全球合作客戶 服務(wù)全球3000余家知名企業(yè)客戶 80%行業(yè)市占率 已成為全球 AI 風(fēng)控服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè) 10年深耕行業(yè)認(rèn)可 入選Gartner《中國(guó)AI軟件市場(chǎng)指南》
應(yīng)用，打通數(shù)據(jù)最后一公里，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值 經(jīng)驗(yàn)即服務(wù) 提供基于項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)合作伙伴提煉的數(shù)據(jù)模型、指標(biāo)體系和挖掘算法，可以快速實(shí)現(xiàn)行業(yè)下沉，賦能制造行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 技術(shù)即服務(wù) 提煉典型數(shù)據(jù)平臺(tái)場(chǎng)景，根據(jù)企業(yè)需求選擇最優(yōu)云服務(wù)組合，提供數(shù)據(jù)生命周期中的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)計(jì)算、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)消費(fèi)等平臺(tái)能力
對(duì)知識(shí)內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)標(biāo)簽，形成系統(tǒng)化的知識(shí)圖譜，管理員可以根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需要智能推送。 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品 分布式緩存服務(wù)Redis版 云搜索服務(wù) CSS 云數(shù)據(jù)庫 RDS for MySQL 云監(jiān)控服務(wù) CES 內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò) CDN 云數(shù)據(jù)庫 TaurusDB 查看部署指南 共同開啟組織效能提升新動(dòng)能
寬核心企業(yè)融資渠道，降低產(chǎn)業(yè)鏈融資成本 構(gòu)建線上化金融服務(wù)平臺(tái)，延伸金融服務(wù)半徑，提升場(chǎng)景金融服務(wù)滲透率 借助互聯(lián)網(wǎng)及區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，構(gòu)建線上化的金融服務(wù)平臺(tái)，利用自有金融牌照或外部資金提升場(chǎng)景金融服務(wù)滲透率 實(shí)現(xiàn)各方信息和流程透明可信，降低企業(yè)履約風(fēng)險(xiǎn) 最大化實(shí)
