檢測(cè)到您已登錄華為云國(guó)際站賬號(hào)，為了您更好的體驗(yàn)，建議您訪問(wèn)國(guó)際站服務(wù)網(wǎng)站 http://www.cqfng.cn/intl/zh-cn
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付款使用。智迅云客服系統(tǒng)是部署在華為云上的云客服系統(tǒng)解決方案，它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道，同時(shí)引入了人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)。通過(guò)全流程一體化的解決方案，聯(lián)合華為電信級(jí)語(yǔ)音系統(tǒng)，適用于互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、政府、物流、金融、電信、高新技術(shù)等多行業(yè)客服管理業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)快速搭建對(duì)外
付款使用。智迅云客服系統(tǒng)是部署在華為云上的云客服系統(tǒng)解決方案，它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道，同時(shí)引入了人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)。通過(guò)全流程一體化的解決方案，聯(lián)合華為電信級(jí)語(yǔ)音系統(tǒng)，適用于互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、政府、物流、金融、電信、高新技術(shù)等多行業(yè)客服管理業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)快速搭建對(duì)外
華為云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在網(wǎng)頁(yè)設(shè)置在線客服，通過(guò)智能機(jī)器人或人工在線客服，幫助企業(yè)客戶全渠道服務(wù)客戶，在快速解決客戶咨詢、建議或問(wèn)題的同時(shí)，帶給客戶更好的服務(wù)體驗(yàn)。使用華為云客服為企業(yè)用戶配置的賬號(hào)密碼，進(jìn)入云呼叫中心平臺(tái)。使用效果（可使用智能機(jī)器人應(yīng)答
進(jìn)入云客服 呼叫中心實(shí)例添加完成后，您可直接進(jìn)入云客服頁(yè)面，進(jìn)行呼叫中心配置，開(kāi)啟呼叫中心的人工或自助服務(wù)，處理客戶請(qǐng)求。 操作步驟 登錄華為云。 選擇“ > > 服務(wù)列表> 企業(yè)應(yīng)用 > 云客服”。 選擇“呼叫中心實(shí)例管理”，在需要維護(hù)的呼叫中心實(shí)例后單擊“進(jìn)入云客服”。 父主題：
在線客服，通過(guò)智能機(jī)器人或人工在線客服，快速解決客戶咨詢、建議等問(wèn)題。企業(yè)門(mén)戶僅支持通過(guò)文字和客服進(jìn)行溝通，不支持電話和視頻。 僅企業(yè)用戶支持使用華為云客服插件。 使用流程 在華為云客服上開(kāi)通在線客服功能 獲取租間ID和渠道ID 在企業(yè)門(mén)戶對(duì)接華為云客服 華為云客服使用示例 步驟一：在華為云客服上開(kāi)通在線客服功能
電銷(xiāo)外呼 基于華為30年電信技術(shù)，復(fù)用現(xiàn)有客服坐席和電銷(xiāo)外呼坐席，通過(guò)外呼機(jī)器人，可以大量的節(jié)省人工坐席時(shí)間，提升客服體驗(yàn)，幫助客戶數(shù)字化客服和營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型 攜手客戶持續(xù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新 攜手客戶持續(xù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新 遠(yuǎn)盟康健 紅塔證券 12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話 遠(yuǎn)盟康健 華為云客服平臺(tái)助力遠(yuǎn)盟
myhuaweicloud.com/servicecloud/sm/login/login.html進(jìn)入華為云客服登錄界面，輸入您的業(yè)務(wù)賬號(hào)和對(duì)應(yīng)的密碼， 點(diǎn)擊登錄。 入口管理 在登錄到華為云客服以后，點(diǎn)擊【入口管理】即可對(duì)首頁(yè)上的入口進(jìn)行添加和刪除。 座席管理 您可以在首頁(yè)上找 ,點(diǎn)擊進(jìn)入以后，操作界面如下
2021/04/06 14:13:03 反映問(wèn)題2021/04/06 16:22:46 解決問(wèn)題兩個(gè)小時(shí)就解決了我的問(wèn)題，為華為云客服打call，速度太快了！~~
云客服·呼叫中心 產(chǎn)品資料 云客服·呼叫中心 產(chǎn)品資料 立即購(gòu)買(mǎi) 產(chǎn)品介紹 [云客服]什么是云客服 [云客服]云聯(lián)絡(luò)中心與入駐式聯(lián)絡(luò)中心的差別 [云客服]功能架構(gòu) [云客服]應(yīng)用場(chǎng)景 用戶指南 [云客服]快速入門(mén) [云客服]云控制臺(tái)操作指南 [云客服]租戶管理員指南 [云客服]客服坐席指南
云客服是面向企業(yè)客戶提供全渠道一站式客戶服務(wù)平臺(tái)的云服務(wù)。云客服在傳統(tǒng)呼叫中心應(yīng)用基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增加語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、5G視頻、IoT等前沿技術(shù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域的沉淀，為企業(yè)構(gòu)建全流程智能化客戶服務(wù)體系，助力企業(yè)提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)效率。
無(wú)憂購(gòu)買(mǎi)。智迅云客服既可作為單一優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供客戶選擇，同時(shí)也可以與華為云上其他嚴(yán)選產(chǎn)品打包供客戶選擇。 智迅云客服加入華為云嚴(yán)選 六大優(yōu)勢(shì)鑄就行業(yè)地位 在今年3月舉辦的2018華為中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì)上，文思海輝攜手華為云隆重展出了智迅云客服解決方案。智迅云客服整合了電話、微信
活動(dòng)平臺(tái)報(bào)名服務(wù)協(xié)議 華為云競(jìng)賽平臺(tái)服務(wù)協(xié)議 華為云開(kāi)發(fā)者平臺(tái)內(nèi)容互動(dòng)使用協(xié)議 華為云沙箱實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)服務(wù)協(xié)議 華為云開(kāi)發(fā)者生態(tài)隱私政策聲明 華為云開(kāi)發(fā)者服務(wù)協(xié)議 硬件銷(xiāo)售協(xié)議 華為云硬件銷(xiāo)售協(xié)議 華為云硬件保修服務(wù)說(shuō)明 云客服服務(wù)使用聲明 Print 云客服服務(wù)使用聲明 您理解并
Udesk在線客服系統(tǒng) ?????? 注冊(cè)華為云賬號(hào)后咨詢客服，即可免費(fèi)試用7天 立即咨詢 直播回放 全場(chǎng)景在線客服 通過(guò)多種渠道與客戶建立聯(lián)系，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，改善服務(wù)質(zhì)量，讓客戶獲得最佳體驗(yàn) 產(chǎn)品咨詢購(gòu)買(mǎi) 產(chǎn)品咨詢購(gòu)買(mǎi) 撥打950807轉(zhuǎn)2001#，專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)全程為您服務(wù) 撥打950807
云客服服務(wù)開(kāi)通 云客服有兩種付費(fèi)類(lèi)型，一種是包月，按照訂購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量，每個(gè)月收取固定費(fèi)用；另一種是按需付費(fèi)，非號(hào)碼資源（例如座席、IVR等）的按需計(jì)費(fèi)是根據(jù)訂購(gòu)天數(shù)來(lái)計(jì)算最終費(fèi)用，號(hào)碼通話時(shí)長(zhǎng)的按需計(jì)費(fèi)是根據(jù)呼叫產(chǎn)生的分鐘數(shù)來(lái)計(jì)算最終費(fèi)用。不同產(chǎn)品的付費(fèi)類(lèi)型不同。
云客服·呼叫中心 幫助中心 云客服·呼叫中心 幫助中心 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 文檔 5步快速建立第一個(gè)通話 5步快速建立第一個(gè)通話 了解如何配置座席、如何呼入及呼出 登錄賬號(hào)，進(jìn)入云客服系統(tǒng)
參數(shù)給華為系統(tǒng) 2.華為系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的調(diào)度外呼任務(wù)（時(shí)間、頻度、定時(shí)時(shí)間等），呼叫用戶被叫號(hào)碼，并直接放音或通過(guò)TTS把文字轉(zhuǎn)化成提示音播放 事件提醒(如告警、語(yǔ)音驗(yàn)證碼等）： 1.根據(jù)實(shí)時(shí)事件信息（如告警信息/文字驗(yàn)證碼、信息源、被叫號(hào)碼），調(diào)用華為系統(tǒng)API 2.華為系統(tǒng)調(diào)度
最新直播 華為云客服基礎(chǔ)操作解讀 華為云客服基礎(chǔ)操作解讀 馬上登錄，觀看直播 已有華為云賬號(hào)，即刻登錄 還未注冊(cè)華為云，即刻注冊(cè) 馬上登錄，觀看回放 已有華為云賬號(hào)，即刻登錄 還未注冊(cè)華為云，即刻注冊(cè) 直播正在恢復(fù)，請(qǐng)稍后重試 云客服 快訊 場(chǎng)景一 華為&泰康人壽舉行全球云聯(lián)絡(luò)中心聯(lián)合創(chuàng)新樣板點(diǎn)合作簽約儀式
立即購(gòu)買(mǎi) 了解詳情 云客服，助力客服應(yīng)用升級(jí) + 視頻 + 智能 + 移動(dòng)客服 云客服，助力客服應(yīng)用升級(jí) +視頻 +智能 +移動(dòng)客服 電信智能座席助手 本視頻展示了華為基于AI的智能客服如何推動(dòng)企業(yè)客服業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以及改善用戶日常業(yè)務(wù)使用行為 移動(dòng)客戶經(jīng)理 本視頻展示云客服桌面共享功能，協(xié)
6)由于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的原因?qū)е碌姆?wù)不可用。 云客服(CEC)服務(wù)特定條款 一、定義 服務(wù)不可用：指依照華為云客服系統(tǒng)中日志顯示，因華為云原因?qū)е鲁^(guò)5分鐘或更長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法呼入呼出。低于5分鐘的不可用時(shí)間不計(jì)算在內(nèi)。 二、限制 除通用條款中列明的情形外，針對(duì)云客服服務(wù)，下列情形亦不應(yīng)被計(jì)入服務(wù)不可用時(shí)間：
OpenEye V2.0 安裝軟件請(qǐng)將以下多個(gè)安裝壓縮包下載到同一目錄下解壓安裝即可。
https://bbs.huaweicloud.com/live/cloud_live/202109081530.html
云客服 CEC產(chǎn)品類(lèi)型 云客服 CEC產(chǎn)品類(lèi)型 坐席產(chǎn)品 描述 電銷(xiāo)型坐席 適用于客服、呼叫中心 外呼任務(wù)管理、外呼號(hào)碼導(dǎo)入、人工語(yǔ)音外呼、自動(dòng)語(yǔ)音呼出（包括預(yù)測(cè)外呼）、外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、錄音 基礎(chǔ)型坐席 適用于大多數(shù)電銷(xiāo)行業(yè) 語(yǔ)音呼入、人工語(yǔ)音呼出、排隊(duì)路由、通話控制、軟電話、錄音
