尊敬的華為云客戶：

監(jiān)控發(fā)現(xiàn)于2018/10/30 08:05（北京時(shí)間）左右，深圳電信4G用戶訪問華為華南公有云部分網(wǎng)段出現(xiàn)不通。華為云已經(jīng)第一時(shí)間向運(yùn)營商反饋故障，具體原因供應(yīng)商還在定位中，我們會(huì)持續(xù)配合并跟進(jìn)運(yùn)營商處理。

給您帶來的不便，敬請(qǐng)諒解。如您有任何問題，可隨時(shí)通過工單或者服務(wù)熱線（4000-955-988）與我們聯(lián)系。

感謝您對(duì)華為云的支持！

【故障信息】

【2018/10/30 08:10:00 GMT+08:00】

華為工程師分析故障原因和影響范圍，并向供應(yīng)商報(bào)障；

【2018/10/30 09:30: 00 GMT+08:00】

華為通過電話會(huì)議和供應(yīng)商電信和聯(lián)通溝通故障；聯(lián)通昨天網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了變更，華為懷疑為變更導(dǎo)致，讓聯(lián)通盡快回退變更。

【2018/10/30 10:10: 00 GMT+08:00】

華為向供應(yīng)商對(duì)方高層升級(jí)，要求聯(lián)通盡快進(jìn)行變更回退。

【2018/10/30 10:30: 00 GMT+08:00】

聯(lián)通正在進(jìn)行變更回退中

【2018/10/30 11:55: 00 GMT+08:00】

監(jiān)控顯示故障已經(jīng)恢復(fù)。并和聯(lián)通確認(rèn)操作完成。